Ненависти пост⁠⁠

В догонку.

Из постановления Правительства №1264:

13. Киновидеозрелищные предприятия обязаны предоставлять зрителям полную и достоверную информацию:

...

о времени начала и продолжительности сеанса;

о дополнительных услугах, оказываемых зрителю, и ценах на них;

...

24. Зрители имеют право на:

свободное пользование услугами на все виды киновидеообслуживания;

качественный киновидеопоказ;

получение полной и достоверной информации о киновидеозрелищном предприятии по предоставляемым им видам услуг, в том числе дополнительным;

возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;

Таким образом, если показ не начался в заявленное время, он может считаться отменённым без предупреждения со всеми вытекающими. Если кинотеатр лавирует терминами и вводит в заблуждение посетителей, сообщая о времени начала "сеанса", а не самого кинопоказа, то это уже статья КЗПП, там что-то про дезинформирование о перечне и качестве предоставляемых услуг. Грубо говоря, вам обещали продать слона, деньги вы уплатили, а вам выдали слона игрушечного.