admin

admin

Founder Пикабу
Пикабушник
поставил 26444 плюса и 4726 минусов
отредактировал 70 постов
проголосовал за 1617 редактирований
Награды:
«За пятничные ребусы» За космическую внимательность За поиск дела всей жизни За победу над кибермошенниками За победу в продуктовом сёрфинге За победу над кибермошенниками За победу над кибермошенниками За страсть к путешествиям За исследование параллельных миров За подвиги в Мире PlayStation 5 более 10000 подписчиков10 лет на Пикабу самый комментируемый пост недели самый комментируемый пост недели лучший авторский пост недели лучший пост недели лучший пост недели самый комментируемый пост недели
445К рейтинг 16К подписчиков 27К комментариев 333 поста 175 в горячем
497

Пикабу, сегодня тебе исполняется 12 лет!

И поскольку, Пикабу – это сообщество, а значит – вы, то в день рождения Пикабу желаем всего того, чего лично вам не хватает в жизни.


В будущем году мы сделаем Пикабу еще лучше, а чтобы понимать как, в ход идет все: аналитика, опросы, интервью. Спасибо, что показываете отношение к изменениям. Это именно то, что заставляет нас перепроверять вектор развития и лучше понимать, куда двигаться дальше.


А пока мы занимаемся очередным А/Б тестом, посмотрите статистику про себя за прошедший год и угощайтесь праздничным тортиком 🍰 


Спасибо, что вы с нами 🤗

Пикабу, сегодня тебе исполняется 12 лет! День рождения Пикабу, Статистика
Показать полностью 1
4097

В лигу тупых принимаете? Или почему Пикабу сегодня не работал

Сегодня в 2 ночи домен pikabu.ru был разделегирован, принимайте в лигу :)


ХРОНОЛОГИЯ


3го апреля оплатил услугу Reg.ru Private, которая предполагает защиту нашего доменного имени от смены регистратора без физического присутствия, изменения настроек домена, экстренных оповещений в случае запросов по домену и другое.


5го июля получил письмо от Reg.ru с необходимостью актуализировать паспортные данные как владельцу домена, загрузив сканы паспорта. Ответил текстом на письмо, что мои паспортные данные актуальные и не менялись.


7го июля ушел в отпуск.


8го июля пришел ответ, что в случае не предоставления паспортных данных, домен будет разделегирован (фактически Пикабу не будет открываться). Будучи в отпуске письмо не увидел.


13 июля в 2 часа ночи пришло письмо о разделегировании из-за непредоставлении паспортных данных.


В 5 утра узнал о разделегировании (спасибо ребятам из команды за сообщение), написал письмо в общую поддержку, пытался дозвониться, но безуспешно. В 8 утра позвонил в поддержку, попросил проверить документы и делегировать обратно. В 8:40 позвонил снова, выяснилось, что в поддержке не видят разворот с пропиской, который я однако загрузил. Загрузил документы еще раз на всякий случай.


В 9 утра позвонил в поддержку выяснить статус по заявке: оператор сообщил, что ничем помочь не может и заявка будет рассмотрена в обычном режиме в течение рабочего дня.


В 10 утра снова связался с поддержкой, к этому времени сообщили, что заявка находится в работе у специалистов поддержки.


В 10:10 делегирование возвращено.


Прежде всего я виноват, что будучи в отпуске не увидел письмо о необходимости подтвердить паспортные данные, но и расстраивают действия reg.ru:

1. Не связались по другим каналам связи – рассчитывал, что сделают в рамках услуги Reg Private и экстренных оповещений;

2. Нет возможности ускорить делегирование домена даже после подтверждения документов, в поддержке отвечали, что заявка будет рассмотрена в порядке общей очереди и ничем помочь не могут.


Предлагаю проголосовать, кого включаем в лигу тупых (результаты):

1. Меня

2. Reg.ru

3. Нас вместе

Показать полностью
633

С наступающим Новым годом, Пикабу!

Дорогие пикабушники, от лица всей команды поздравляю вас с новым годом и желаю, чтобы он принес много приятных неожиданностей. А все неприятности оказались лишь точкой маршрута на пути к успеху и счастью.


В этом году мы сильно прокачали компетенции внутри команды и подготовили фундамент для роста в будущем году. Надеемся порадовать вас положительными изменениями – возможно, какие-то из них при первом взгляде будут неочевидными, но можете не сомневаться, направленными на благо Пикабу.


Спасибо, что остаетесь с нами и делаете Пикабу самым добрым, теплым и уютным сообществом :) С наступающим Новым годом и праздничного вам настроения!

С наступающим Новым годом, Пикабу! Новый Год, Пикабу, Доброта, Поздравление
636

Чем мы занимались последние месяцы: «эмоции», поиск и фикс просмотренного

Привет!


2 месяца назад я проводил опрос удовлетворенности пользователей, по результатам которого составил список наиболее упоминаемых проблем:

1. Обилие негативного контента

2. Качество поиска на Пикабу

3. Баги: чаще всего вы жаловались на работу скрытия просмотренного


С августа мы занимались устранением описанных проблем, рассказываю, что сделали.


Тестируем эмоциональную оценку постов для идентификации негативного контента

Чем мы занимались последние месяцы: «эмоции», поиск и фикс просмотренного Обновление на Пикабу, Пикабу, Эмоции, Поиск, Просмотренное

«Эмоции» расположились внизу поста. Благодаря им можно определить, какие эмоции передает пост и стоит ли его вообще читать.


Дальше хотим сделать фильтр постов по эмоциям. Сценарии использования фильтра:

– Вы хотите только посмеяться, выбираете «смешные» посты и остальные будут скрыты;

– Вы хотите скрыть грустные и негативные посты: отключайте посты с такими эмоциями и в ленте останутся только смешные, добрые и «удивительные» посты.


Месяц назад мы включили «эмоции» на 20% зарегистрированных пользователей мобильной версии. А сегодня любой желающий может потестировать их на beta.pikabu.ru – помимо эмоций мы слегка обновили дизайн в десктопной версии: автора и сообщество переместили над постом, чтобы показать их причастность к посту.


Улучшили поиск

Добавили сортировку результатов «по релевантности». Подробнее об обновлении писал тут – теперь поиск на Пикабу работает как следует.


Исправили баги

1. Полностью переписали систему скрытия просмотренных. Новая система заработала с 5 октября. Для корректной работы арендовали дополнительные сервера, задача которых хранить информацию о просмотренных постах.


Улучшили логику скрытия просмотренного в мобильных приложениях: раньше пост считался просмотренным при попадании в экран пользователя тегов поста, теперь же пост отмечается просмотренным, если в верхнюю область экрана попал заголовок.


2. Начали полную перепись ленты постов, чтобы ускорить их работу и устранить накопившиеся баги в лентах, обусловленные техническим долгом.


3. Устранили несколько замечаний по iOS-приложению:

– Сделали автоплей видео, теперь оно включается с одного нажатия;

– Устранили задержку после нажатия на кнопки голосования за комментарии;

– Устранили недоработку интерфейса: при открытии пуш-уведомления была вероятность написания корневого комментария вместо ответа на комментарий.


Мы продолжаем работать над вашими замечаниями и делать Пикабу лучше. А для этого расширяем команду. Если вы Senior Frontend-разработчик, присоединяйтесь к нам ;)


Спасибо и хорошего дня ;)

Показать полностью
504

Ответ на пост «Нерабочий поиск» 

Мы починили поиск на Пикабу!


Забегаю вперед: починили пока только в вебе. В приложениях починим в ближайших обновлениях.


В поиск добавилась дополнительная сортировка «по релевантности», она используется, если вы вводите текст в поисковом запросе. Если вы хотите видеть результаты поиска, как раньше, выберите сортировку «по времени».


В этой таблице можно посмотреть лог улучшения алгоритма и финальный результат.


Если вы все еще не находите свой пост, пожалуйста, напишите в комментариях поисковой запрос и ссылку на пост, который хотите найти – мы подумаем, как можно еще улучшить алгоритм поиска.


В скором времени улучшим поиск и в мобильных приложениях.

Ответ на пост «Нерабочий поиск» Пикабу, Поиск, Ответ на пост, Обновление на Пикабу
Показать полностью 1
8890

С днем рождения, Пикабу!

Сегодня нашему сообществу исполняется 11 лет!

С днем рождения, Пикабу! Пикабу, День рождения Пикабу, Длиннопост

Желаю, чтобы следующие 11 лет были не менее интересными и позитивными, радовали приятными событиями, несмотря на любые перемены, которые, как известно, неизбежны.


Команда Пикабу – это 65 человек, у которых горят глаза делать мир чуть лучше. Конечно, в ретроспективе не каждое наше решение верно – мы совершаем ошибки, но учимся на них.


Так, например, после неудачного релиза «моей ленты», новые изменения осуществляются через эксперименты и сбор фидбека. Прямо сейчас мы тестируем несколько обновлений, но выкатили их не более, чем на 10% пользователей. И не всегда эти изменения показывают положительный эффект, из-за чего мы отказываемся от проделанной работы. Поэтому Пикабу обновляется не так быстро, как раньше, но ведь это и не так плохо, верно? Кстати, и «мою ленту» мы вернем обратно после небольшого апдейта.


На днях мы провели опрос, в котором спрашивали, что больше всего не нравится в Пикабу:

1. Больше всего пикабушников раздражают баги. Самые распространенные жалобы: на работу функции «скрытия просмотренных», на баг возврата в ленту в мобильной версии, на поиск. Скрытие просмотренных фиксим, возврат в ленту временно исправили открытием в новой вкладке (если вы хотите вернуть назад открытие в текущей вкладке, можно сделать это здесь), а обновленный поиск уже почти готов – он будет учитывать больший вес заголовка поста в результатах выдачи. Пока не уверен, что это идеальное решение, поэтому после выкатки проведем опрос, стало ли лучше.

2. На втором месте пикабушников раздражает контент. Вы пишете, что раздражает новостной и бытовой негатив, не хватает интересных познавательных постов. Над этой задачей мы работаем как минимум с трех сторон.

Во-первых, попробуем внедрить эмоциональную оценку поста (смешной, негативный, добрый пост и др.), чтобы на ее основе вы могли фильтровать негативный контент.

Во-вторых, проводим эксперимент с внедрением донатов от пользователей – как мотивации писать интересный контент.

В-третьих, мы выяснили, что даже наличие подписки на пользователя или сообщество не гарантирует, что контент дойдет до подписчика – работаем и в этом направлении.

3. На третьем месте – вы сами. Вы пишите, что вам не нравятся пользователи Пикабу. Что делать в этом направлении пока идей нет, но мы поштормим и пообщаемся на эту тему с вами.

4. На четвертом месте – модерирование. Всего 2% пользователей сообщили, что им не нравится модерирование. Что ж, это говорит о том, что мы умеем проводить работу над ошибками ;) А значит и все остальное у нас получится, если вы поддержите наши начинания.

5. И в самом конце – реклама, которая не нравится только 1.5% ответившим.


В этом году вся компания на изоляции, поэтому торт виртуальный. Зато теперь и вы можете опробовать десерт – нажмите на торт в правом-нижнем углу, там за каждой свечкой ждет сюрприз в виде рандомайзера топовых постов прошлых лет ;) 


Спасибо, что продолжаете быть с нами и спасибо команде Пикабу, вы – лучшие 🔥

С днем рождения!

Показать полностью
323

Подводим итоги 2019 года

Подводим итоги 2019 года Пикабу, Статистика, Длиннопост, Итоги года

Привет!


Мир ускоряется и наша цель – соответствовать этому темпу. «Нужно бежать со всех ног, чтобы оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, нужно бежать вдвое быстрее!».


Команда Пикабу растет, чтобы удовлетворять ваши потребности, благодаря чему мы смогли быстрее доставлять обновления. В этом году мы сделали:

Новый игнор-лист

Новое iOS-приложение

Полное обновление мобильной веб-версии

Посты-ответы

Авторские комментарии в постах

Шэринг сохраненных постов

Систему предупреждения об оскорбительном характере комментария

Связку тегов и добавление тегов посту прямо в ленте

Новую лента подписок, которую позже частично откатили назад

Просмотр видео в комментариях

Отключение рекламы в мобильной версии

Поиск по сохраненным-комментариям

Верификацию аккаунтов в постах и комментария

И огромное множество небольших фиксов, о которых мы не рассказывали. Кстати, все обновления мы публикуем в сообществе новостей.


Но чем быстрее ты движешься, тем легче споткнуться и упасть.

Два крупных провала этого года:

– Апрельский бунт. Мы провели большую работу над ошибками и видим, как меняется ваше отношение к нашей работе. Ежемесячно мы просим пройти опрос, где спрашиваем о вашем отношении к работе модераторов и службы поддержки. Мы видим рост по каждому из ответов относительно месяца, когда начали проводить опрос.

Вот, к примеру, динамика ответов на вопрос "принимают ли модераторы одинаковые решения?", на графике показана суммарная оценка, где 4 - максимальный балл:

Подводим итоги 2019 года Пикабу, Статистика, Длиннопост, Итоги года

– Внедрение новой ленты. Сразу после релиза в выходные мы выпустили обновление, в котором учли ваши пожелания. Провели работу над ошибками и теперь постараемся внедрять заметные обновления сначала на тестовой группе, а потом на Пикабу целиком.


Но не ошибается только тот, кто ничего не делает. Сделали работу над ошибками и поехали дальше.


СТАТИСТИКА

Немного интересных данных за 2019 год:

Самый сохраняемый пост

Самый заплюсованный авторский и неавторский посты

Самый заминусованный пост

Самый заплюсованный пост-ответ

Самый заплюсованный комментарий

Самый заминусованный комментарий


В 2019 году выросла посещаемость – в данный момент Пикабу находится на 30м месте в России по версии Яндекс.Радара:

Подводим итоги 2019 года Пикабу, Статистика, Длиннопост, Итоги года

Спасибо, что остаетесь с нами и неравнодушны к тому, что мы делаем. Будем стараться радовать вас полезными обновлениями в будущем году. И спасибо команде Пикабу за год, вы лучшие!


Желаю прекрасно провести новогодние праздники и всего хорошего в 2020-м ;)

Пока есть свободная минутка, предлагаю посмотреть светодоски пикабушников.


А чем запомнился 2019 год вам?

Показать полностью 2
279

Прямая линия с админом

Привет!


В честь 10 лет Пикабу, которое исполнилось 1го августа, отвечаю на вопросы пикабушников в сообществе «Прямая линия»

Сначала постараюсь ответить на вопросы, которые были заданы в анонсе, а потом перейдем к вопросам из текущего поста. Присоединяйтесь ;)

UPD. Стенограмма в этом документе. Тайминги указаны, есть кликабельное содержание по вопросам.

4021

Пикабу, сегодня тебе исполняется 10 лет!

Когда я начинал Пикабу, то мечтал, что однажды нас будут читать тысячи человек. Результат превзошел все ожидания: сейчас Пикабу посещают более 2.5 млн человек ежедневно. Ровно треть своей жизни я посвятил этой работе и нисколько не жалею.


Каждый год мы преодолеваем новые горизонты и в чем-то себя. И каждый раз я думаю, как много мы еще можем сделать, как будто находимся на пороге чего-то нового.


К сожалению, с ростом меняются и процессы: я больше не пишу посты и редко отвечаю на комментарии, так как на это не хватает времени, но знаю, что ответственные за общение ребята сделают это куда лучше.


Хочу поблагодарить команду IWS за поддержку и разработку приложений, Fornex за предоставленный хостинг, Мануфактуре за разработку дизайна и конечно отдельное спасибо команде Пикабу – ребята, вы лучшие!


Пикабушники, спасибо вам за поддержку, вы и есть Пикабу ;)


К сожалению, иногда мы совершаем ошибки или делаем что-то вопреки вашим ожиданиям, но будем стараться. Стремиться дальше радовать вас и делать Пикабу лучше.


К 10-летию мы приготовили для вас несколько небольших сюрпризов:

официальное приложение iOS, которое вышло на днях;

– награда «10 лет на Пикабу» тем, кто с нами с самого начала;

– анимированные стикеры с Печенькой в Telegram: ссылка для мобильных устройств и для ПК.


И по традиции наш праздничный торт (внутри еще фото):

Пикабу, сегодня тебе исполняется 10 лет! Пикабу, День рождения, 10 лет, Длиннопост, Торт, Поздравление, День рождения Пикабу, Торт Пикабу

А еще @SupportCommunity в честь 10-летия Пикабу позвала меня на Прямую линию. В середине августа с радостью отвечу на ваши вопросы ;)


Бонус в комментариях 👇

Показать полностью 1
631

Извинения за баны призыва Uspeli и что делать дальше

Привет!


Возможно, вы знаете, что в самом начале на Пикабу не было правил. Я думал, что пикабушники смогут сами модерировать сообщество с помощью плюсов и минусов. Но время шло, Пикабу рос и в комментариях появлялись тролли, оскорбляющие пользователей и отравляющие атмосферу обсуждения. Тогда нам пришлось внедрить модерирование, чтобы убрать оскорбительные комментарии.


Отметка "клубничка" стала одним из первых нововведений. Вы просили ее внедрить, чтобы можно было убрать клубничный контент из ленты. Но в комментариях к неклубничным постам продолжала появляться эротика. Мы пробовали ее удалять, но это не помогало. Вы предлагали сделать отметку "клубничка" в комментариях, руководитель модерирования пролоббировал это нововведение и мы почти взяли его в работу, когда неожиданно в Google Play заблокировали приложение за эротический контент.


К сожалению, все это время мы не сумели выработать правила относительно эротического контента, которые бы устраивали одновременно вас, соответствовали бы правилам крупных платформ и собственному видению. Что привело к нескольким клубничным бунтам. В комментариях продолжала появляться эротика, а мы ничего не могли с этим поделать.


Как известно, самое простое решение – самое лучшее. В нашем случае есть два простейших решения проблемы: или полностью разрешить эротику в любых местах Пикабу, или запретить. В первом случае будет сложно читать Пикабу в общественных местах, с детьми, на работе. Во втором – отсутствие эротического контента не понравится тем, кто привык читать его на Пикабу.


Я верю, что Пикабу – это место с уникальным авторским контентом. Ежедневно посты с тегом [моё] составляют около 45% от общего количества. В свою очередь эротика является неуникальным контентом, ее можно найти на множестве других ресурсов.


Как ранее написал @moderator, мы предлагаем полностью отказаться от эротического контента, чтобы снизить субъективность в модерировании. Соответствующий пункт правил составили сегодня и будем рады вашим отзывам и предложениям о реализации данного нововведения. Будем рады ответить на ваши вопросы и обсудить в комментариях правила относительно того, что считать эротикой, а что нет.

Извинения за баны призыва Uspeli и что делать дальше Пикабу, Правила, Длиннопост, Uspeli, Модератор

Предлагаем плавное внедрение правила, чтобы пикабушники uspeli узнать о новых правилах и переход был мягким для всех авторов.


Кроме того, от лица команды приношу свои извинения за блокировку аккаунтов при вызовах Uspeli. Хоть мы и разблокировали всех, но видно, к каким последствиям это привело. С нашей стороны было бы правильным прождать, когда волна призывов пройдет и спокойно пропустить их мимо.


Надеюсь, с новыми правилами, которые предлагаю выработать совместно, клубничных бунтов больше не будет и атмосфера на Пикабу станет доброжелательной и благоприятной.


Хороших вам выходных!

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!