Еще не факт, что автор правильно озвучил свои пожелания менеджеру. В жизни я неоднократно встречался с такими ситуациями, когда люди тупо не могли правильно объяснить, чего они хотят. И я выполнял их просьбы так как понял, а потом выяснялось, что они совсем другое имели ввиду. Иногда ошибка обнаруживалась на стадии обсуждения, и это спасало потом от проблем. Но блин, как же меня раздражает, когда я сам в процессе обсуждения переспрашиваю человека:

"Я правильно тебя понял, я должен забрать оттуда такую-то деталь, потом принести ее сюда, поставить вон туда..." (пример взят от балды).

Мне говорят: "Да, все именно так".

Но тревога, что я что-то не так понял, не исчезает. Потом, в процессе разговора выясняется, что я все неверно понял, и надо вообще все сделать по другому. Я выпадаю в осадок и переспрашиваю, как так, я же только что уточнял, правильно ли все понял, и повторял все как понял. Почему ты мне подтвердил, что я все понял правильно, если это изначально было не так?

В ответ человек смотрит на меня такими глазами, словно не врубается, о чем я сейчас говорю. И у меня закрадывается подозрение, что он вообще меня не слушал, когда я у него уточнял информацию. И вообще, он уже не помнит, что ровно пять минут я у него что-то уточнял и переспрашивал.

Я не спорю, что я могу тупить, и я не всегда понимаю с полуслова, чего от меня хотят, именно поэтому я ненавижу работать в командах и при любой альтернативе выберу работу одиночкой даже при потерях в доходе. Но сколько раз я уже встречал людей, которые сами не умеют объяснять, что они хотят, а потом тебя же и делают виноватым. Мол, сам дурак, что ничего не понял.

И ведь не со всеми людьми так происходит! Также, многих других я прекрасно понимаю, о чем они просят, потому что нормально изъясняются, а не так, словно все должны читать их мысли и додумывать за них.

Я сам не очень хорошо выражаю мысли в словах, мне трудно объяснить, например, своему подсобнику, что он должен сейчас сделать. Но так я и не наезжаю на него потом, если вдруг он меня не поймёт, так как знаю о своей проблеме - не всегда у меня получается доносить информацию с первого раза. Если у меня что-то переспрашивают, я стараюсь объяснить все подробно, чтобы избежать потом проблем. И иногда терпение здесь компенсирует нехватку красноречия.

Почему же до многих не доходит элементарная вещь: если вас не поняли, может быть, вы прогнали такой словесный сумбур, что вас просто невозможно было понять правильно?

У меня дочь в прошлом году искала первую свою работу, в этом году пытаюсь заставить её перейти на другую, но вижу на лице лютый ужас. Нажралась вот таких вот тупорылых интервью в стиле "А почему мы должны взять именно вас?", "Продайте мне ручку" и прочей хуйни. Алло, человек устраивается у вас на самую низшую должность в стиле секретаря или делопроизводителя, что за идиотские вопросы?

Я вспомнила, что когда-то давно в свой бизнес набирала штат работников. Для меня, как работодателя, это было большое напряжение. С каждым претендентом на должность курьера или приёмщика поговорить так, чтобы ему захотелось пойти именно ко мне, но чтобы при этом примерно понять не шизофреник или просто неадекват передо мной. И это искусство, вести правильно разговор, задавать вопросы так, чтобы разговорить человека. А нынешние работодатели сами этим искусством не владеют и скидывают это на эйчаров, которым тем более насрать вообще. Легче по скриптам прогнать человека, потом не поняв про него абсолютно ничего просто отсечь по тем же тупорылым скриптам (кто, кстати, эту хуйню придумывает?).

А потом я вспомнила еще как я после ВУЗа устраивалась на работу в мутную конторку, прошла семь кругов собеседований, вершиной было - " нарисуйте домик". Когда меня взяли, я была в шоке какая я молодец и везде себя хорошо показала. А потом уже во время работы узнала, что где-то за стеклом стоял большой начальник и просто пальцем показал на самых симпатичных типа "их возьмите, можно будет есличо замутить", а все остальное оказалось просто фейком. Но это из 90-х история, конечно

Что то навеяло, по поводу соблюдения инструкций) Оказался я тут в служебной командировке, где по воле случая выпало мне оприходовать новый для себя автомобиль. МЗКТ со спецухой разной, общая масса под 50 тонн. Я вообще не водитель, а техник, то есть отвечаю обычно за ремонт таких крокодилов, но тут вышло так. И мне дико фартануло, что пришлось ждать машину некоторое время. За этот срок я нашёл руководство по эксплуатации и изучил его полностью. А там, на секундочку, порядка 400-500 страниц формата А4, со схемами, картинками, технологическими картами, короче увлекательное чтиво) Так вот, получив аппарат, я уже знал в теории, что с ним делать, и буквально пару дней практики превратили меня в супер профессионала на этой платформе)

Так к чему этот пост, не к тому, что я мега хорош, а к тому, что я насмотрелся на людей, которые всю свою жизнь за рулём условного КамАЗа или Урала, получали эту машину и клали её агрегаты через несколько сотен км. Я видел дважды менянную раздатку на пробеге 1100км, я видел убитое сцепление на пробеге 100км) Я видел как машина не ехала, просто потому, что не был выполнен один пункт технического обслуживания. Я видел машину в овраге, потому что водитель превысил максимальную скорость движения на этом шасси. Я срался с другими водителями до кровавых соплей, потому что я механик и прочёл сраное руководство по эксплуатации, а они супер профессиональные водители,всю жизнь так делали и нехуй их учить) И таких моментов тьма. Люди, соблюдайте руководства и техпроцессы, их не просто так придумали.

У моего приятеля-капиталиста небольшой бизнес - разрабатывает, пилит и собирает отельную и не только мебель.

Вот в пятницу за кружкой пива этот абьюзер мне рассказал.

Нанял на работу за 120 тыс в месяц технолога на мебельное производство, так как это не Москва зарплата прям хорошая. Технологу 25 лет, его называют на «вы», выделяют водителя для поездок на производство, зарплата вовремя, кофе нон стоп, офис класса А с парковкой, но есть грустный момент, по бизнес процессу надо любое изменение в чертеже перед подачей в серию воплотить в опытном образце.

Объект где то в Геленджике. В конце апреля туда отправилась бригада из 10 человек на сборку отеля из 160 номеров, перед ними уехали сборочные комплекты. Приятель капиталист имеет договор с бригадой, что билеты в оба конца, суточные, проживание и вообще все затраты в ходит в сумму коллективного договора, 80% денег выплачивается после подписания итогового акта заказчиком. Работы на 1,5 месяца.

Зуммер технолог профессионал, вычерчивает корпуса шкафов в соотвествии с производственным графиком их пилят -60 штук и отправляют в Геленджик. Опытный образец? Да ну его нахуй, молодой технолог профессионал он 3 года рисовал кухни бабушкам, у него китаец в кредите и вообще отъебитесь.

Что уж он там налажал, приятель капиталист мне не рассказал, но 160 шкафов собрать было нельзя - размеры не те, хотя замеры на объекте были сделаны по инструкции и перепроверены бригадиром. Бригада звонит приятелю капиталисту и спрашивает, что за херня. Приятель капиталист, вызывает на ковер технолога и проводит с ним разговор на «вы». Технолог не думает каяться у него такое было 100 раз, все замерщики лажают, они черная кость и алкаши, а вот он работает с тем, что ему дают, может он конечно тоже где не прав, но надо же войти в положение, все ошибаются. А пилотный образец он не собирал, он же профессионал и изделие простое. Приятель капиталист как услышал про то, что образец не был собран, несколько охуел, и спросил молодого технолога как тот вообще оценивает приемлемость нарушения должностной инструкции и документации по бизнес процессам. «Все ошибаются» ответил томно закатив глаза к потолку молодой технолог.

Приятель капиталист спросил, не хочет ли молодой технолог прокатится в командировку в Геленджик? За счет компании разумеется. И молодой технолог укатил радостный.

Через пару дней молодой технолог появился в офисе с заявлением на увольнение в руке и с фингалом под глазом. Налажалтконечно же технолог, и фраза «все ошибаются», сказанная в глаза монтажниками, которые рисковали зависнуть из за этого раздолбая на объекте на лишние 2 недели за свой счет привела к молниеносной расправе.

Заявление было принято, место вакантно.

Приятеля капиталиста не задевают убытки, а вот безответственность просто выводит из себя.

Итоговые мысли после прочтение данного поста. Автор занимался подбором, как сам пишет, два раза. То есть автор не профессионал. Ну я хоть и с 2005 года только в HR, тоже особо записываться в профессионалы не стал бы. Тем не менее. Про переоценку - да, есть конечно и просто неадекватные кандидаты, но тут ведь про другое, про переоценку, а вот переоценка - штука относительная. Переоценю ли я себя, если прошу, к примеру 100 тысяч, а вы захотите платить мне лишь 80 тысяч? При том что другая компания может предложить мне 120 тысяч? С вашей точки зрения - да, но это уже проявление вашей неадекватности. Кто вы, чтоб устанавливать золотой стандарт моей стоимости на рынке? Правильно, никто.

Но самая главная "фишечка" поста - упоминание некоего "стрессового интервью". За годы работы конечно приходилось видеть многие методики и техники, многое прописано. Даже про хэдхантинг книжки есть - да, пусть они отражают лишь точку зрения автора, но все таки описывают какую-никакую технологию. Но вот стрессовое интервью - это то что только вскользь упоминается в статьях, мол "некоторые компании еще и вот такое делают", но никаких книжек про него вы не найдете. Просто по тому что такого интервью как четкой технологии - не существует. Это мифическая вещь. Да, если вы ищете полное чмо, вы можете кандидата облить кофе, наорать на него, и если он "будет вести себя адекватно" (спокойно), то смело брать на работу - чмо найдено. Но нужно ли такое называть громким словом? Не лучше ли называть вещи своими именами? Да, иногда на собеседовании вы хамите кандидатам, потому что вам нужны кандидаты, которые хавают хамство. Никаких претензий на некие засекреченные западные технологии рекрутинга.