Почта России

Когда в очередной раз отправлял письма в своём отделении, оператору указал, чтобы оформляла без накруток, по минимальной цене. Та пыталась снова мне лапши на уши навешать . Но я уже готов был. Пояснил, что это доп.услуги, они только с моего согласия. Она ещё пыталась настоять на своём, мол, программа не позволяет. Но когда я предложил ознакомиться с ответом службы поддержки, то сдулась, сделала вид, что собственноручно исправляет ошибки в программном обеспечении и оформила мне письма без допов.

В другой раз пытался отправить письмо формата А4, не было бумажных конвертов. Зато были полиэтиленовые, но за которые нужно платить на личную карту оператора. Снова пожаловался, но выше там почему-то не придали особого значения.

Ожидание: внутренняя проверка, увольнения, расстрелы ..

Реальность: "спасибо, что обратили внимание, руководству указано на необходимость следить за ассортиментом".

– Нет, я до 6 работаю, не до 7, а у меня уже 2 человека в очереди.

– Но сейчас 17:49, я вошёл, дверь открыта.

– Ничего не выдам, не работаю.

Третий аргумент был мысленным "ну и нахуй тогда идите". Ушёл по-хорошему, с ухмылкой, мол, охренеть, как такое случилось вообще. Потом в письменном виде изложу ситуацию в виде претензии, попрошу пояснить, как можно настолько загнобить персонал, что они так себя ведут. Похоже, работники почты реально бунтуют и отстаивают свои права, а я этому только рад.

Проследовал пешочком к другому отделению, которое до 21:00 работает, куда приехали другие мои отправления. 1 минута в очереди из 3х человек, пропустили по электронной очереди раньше отправителей, полминуты на выдачу. Мечта.

Мне говорят, что я должен используя свой номер телефона и паспорт сгенерировать QR-код в приложении, чтобы по нему получить посылку, но просто номера телефона и паспорта уже недостаточно.

На полном серьезе: получить можно только по коду. А мне телефон не позволяет, что либо ставить. Хоть на сайте и сказано, что это альтернативный метод, помимо SMS, паспорта и еще вроде через браузер можно было раньше.

Попытался выяснить про варианты и оказалось, что за 200руб мне доставят посылку домой, без всяких там кодов и регистрации, достаточно одного паспорта. Нормально - но, похоже, мне что-то навязывают..
Дома, правда попытался с компа оформить, но и тут получил: Для этого отправления доставка недоступна, получите его в отделении.

Но не выдержал и начал выступать, когда начали выдавать посылки другим людям из очереди без кодов, начальница отделения это объяснила тем, что они первый раз пришли и им простительно, а она, начальница отделения, в этом деле очень буквоед, принципиальная и не хочет нарушать внутренний распорядок отделения, по этому мне она не выдаст, так как уже видела меня в отделении несколько дней назад и ко мне она теперь не лояльна.

На мои слова и демонстрацию того, что на телефон не ставится приложение мне ответили: я взрослая девочка и давно не верю в сказки.

Алло.. А ничё, тот факт, что не работает

Я уже и не знаю, пойти, что ли у соседа попросить телефон на время или раз столкнулся с таким хамством и наглостью добиваться своего законного. Надо отметить что там сейчас свежий персонал (месяцев 5 наверно), а предыдущие три года обслуживался без проблем, очереди, ошибки, потери, задержки и прочее недопонимание за проблему не считал, любые даже сложные вопросы можно было решить, но текущая ситуация просто отвратительна.

Там конечно висит объявление, что письма посылки только по коду, но там ни слова про "Авито", и при этом отправлять "Авито" можно без кодов, а вот получать уже обломитесь.

Горячая линия все рассудит! воскликнул я и уже буквально через 5 минут, по громкой связи оператор горячей линии требовала выдать посылку, а начальник отделения кричала ей в трубку что она ей не указ, оператор, что-то кричала ей про законы РФ и то что минимально паспорта достаточно, на что начальница взялась составлять на нее жалобу и прикрывалась (кажется распоряжением 313 или 315), а мне оператор предложила вызвать полицию и составила заявку\обращение.

Во время второго моего звонка в ТП оператор опять ни чего не добилась, но начальница отделения схитрила и сказала мне, что не отказывает в выдаче посылки, я радостный закончил разговор с оператором и тут начальница сказала: я не отказываю, конечно, я выдам вам посылку, но только по QR-коду.

Тут мне этот цирк надоел и попрощавшись я отправился домой. Очень надеюсь, что в отделении есть камеры с записью звука, пусть тот, кто это увидит соответствующе угарнёт от тупняка ситуации. Хотя наверняка потеряется на фоне прочих недовольных отделением, коих там превеликое множество.

Написал кстати в поддержку "Авито", там подтвердили, что проблема имеется:

Я теперь принципиально не хочу ставить это приложение, как быть? кто знает?
Ведь рано или поздно придется получать что-то на почте.