ChatGPT сбоит пятый день подряд — но ни разу не из-за того, что неправильно отвечает
25 июля на статус-странице OpenAI снова открыт инцидент: «Elevated error rates» — повышенный уровень ошибок сразу по трём сервисам, APIs, ChatGPT и Codex. Статус — «расследуется». Официальная формулировка укладывается в одну строку: «мы изучаем проблему по перечисленным сервисам». Ни причины, ни сроков компания пока не назвала.
По Downdetector всплеск жалоб начался около 4:47 по восточному времени США — это примерно 11:47 по Москве. География привычная для таких сбоев: США, Европа, Индия, Япония, Австралия, Россия. Жалуются не на качество ответов — на вход. Ошибки авторизации, слетевшие без предупреждения сессии, пропавшая история переписки, запросы, зависающие в бесконечной загрузке. Не заходят одинаково и бесплатные, и платные аккаунты — в браузере, в мобильном приложении, в самом Codex и в чужих программах, которые дёргают модель через API.
Официальную причину компания не раскрыла. В соцсетях разошлась версия, что барахлит именно служба авторизации — вход и выдача сессий. Это догадка пользователей, а не заявление OpenAI, и статус подтверждённого факта у неё пока нет.
Здесь и есть нестыковка, которая обычно остаётся за кадром. По собственной статистике OpenAI за апрель–июль, ChatGPT был доступен 99,67% времени, API — 99,93%, Codex — 99,98%. Цифры красивые и, скорее всего, честные — просто они не про то, о чём подумал бы человек, который сегодня третий раз подряд вводит пароль. Аптайм считает готовность модели сгенерировать ответ. Он не считает, пустят ли пользователя до этой модели вообще. Сегодня ломается именно второе: судя по симптомам, сама генерация работает как обычно — просто до неё не добраться. Формально сервис почти не подводит. Практически — не работает вовсе. Оба утверждения одновременно верны, потому что описывают разные слои одной и той же системы: один — готовность мозга думать, второй — готовность двери его впустить.
Пустых дней в этом смысле давно не было. 21 июля — сбой входа и генерации изображений. 22-го — сразу четыре отдельных инцидента. 23-го — глобальный сбой, зацепивший заодно и серверы Dota 2. 24-го — три инцидента подряд, один длился 12 часов 17 минут. Сегодня — пятый день подряд с открытым инцидентом на статус-странице. Из более ранних в этом же июле: 7-го — глобальный сбой, 14-го — больше пяти тысяч жалоб, 16-го — ошибки единого входа, 18-го легли одновременно ChatGPT и Codex.
В российской статистике масштаб скромнее общемирового. По данным Metaratings, 23 июля набралось 16 жалоб за сутки, 24 июля — три обращения с начала дня. Больше половины из них, 59%, — на общий сбой сервиса, 21% — на не приходящие уведомления, 18% — на неработающий сайт.
Ничего из этого не говорит, что ChatGPT ненадёжен как собеседник — по документированному аптайму он как раз один из самых стабильных цифровых сервисов. Говорит это о другом: красивый процент доступности на сайте вендора и реальная доступность конкретного человека до сервиса — два разных числа, и первое не гарантирует второе. Пока их не считают раздельно, «всё работает» и «ничего не работает» вполне могут быть одновременно правдой — в зависимости от того, кого спросить: статистику или человека, который третий раз подряд не может войти.








