websapiens

Шучу, конечно же, ничего они не улучшали :)

Хочу поделиться «радостными» воспоминаниями о том, как мне семь раз подряд привозили заказ из «Вкусно и Точка» через Яндекс Еду… и каждый раз угощали не только едой, но и бесплатным «цунами» из колы.

Первая доставка

Радостный вечер, в руках долгожданный пакет с бургерами и лимонадом. Услышав треск, я понял, что дно пакета предательски порвалось и перестало выполнять свою главную функцию. Два стакана вишневой колы эффектно приземлились на пол, покрасив в не самый красивый цвет всё вокруг: коридор, кухню, стены и даже шторы (они, правда, не подписывались на перекраску). Поесть бургеры не удалось — они буквально плавали в коле и успели её впитать.

Я написал в поддержку, и после недолгих препирательств мне вернули все деньги на счёт. Я благополучно об этом забыл.

Вторая доставка

Подумал: «Ну не может же это повториться!». Может. И повторилось. На этот раз повезло чуть больше: под удар попал только коврик в квартире. Но бургеры и в этот раз устроили заплыв прямо в пакете.

Снова пошёл в поддержку и предложил хотя бы закреплять крышки напитков скотчем или наливать лимонад в бутылку. Меня уверили, что сервис обязательно станет лучше и я больше не буду получать кашу из бургеров и колы.

Третья доставка

Тут я уже начал подозревать, что во мне пробуждается некий мазохистский кайф: курьер приезжает, я беру пакет и уже жду, когда же очередной стакан колы даст сбой. Разумеется, кола не подвела! Бургеры снова оказались в её обволакивающих волнах, а я, глядя на них, начал сомневаться: то ли это «новая фишка сервиса» — подавать бургеры с соусом «Колычуп», то ли я уже просто ищу адреналин в каждом проливе.

На этот раз я решил съесть хотя бы верхнюю часть булок, а оставшуюся часть выкинул. В спешке забыл сделать фото, поэтому никакой компенсации не получил. Тут уж сам виноват — не зафиксировал эту «прекрасную композицию».

Четвёртая доставки

Я надеялся, что хотя бы теперь случится чудо, но нет. Крышки снова недружелюбно покинули стаканы, и бургеры, готовые порадовать мой желудок, оказались элегантно замочены в коле. Когда особенно хочется бургер «с утра после пятницы», а он вдруг превращается в мокрый и липкий «колабургер» — чувства весьма противоречивые.

И снова обращение в поддержку, снова обещания клеить скотч и снова компенсация урона.

Пятая доставка

В какой-то момент я решил проверить свою «теорию пролитого лимонада» в другом городе — выбрал для этого Вологду. Ведь может, в других краях всё работает иначе? Но, как оказалось, нет.

Я принимал заказ прямо на улице от молодого курьера, который, по его же словам, работал первый день. Парень был явно волнуется: пакет держал бережно, но, видимо, принцип работы крышек и здесь оказался выше человеческих усилий. В итоге кола предательски пролилась, а вот бургер (вопреки всем законам жанра) умудрился выжить.

Глядя на растерянные глаза курьера, я решил не писать в поддержку — у парня только-только началась его «профессиональная» карьера. Тем более, учитывая, сколько раз я уже воевал с поддержкой, хотелось хотя бы раз оставить молодого бойца в покое. И, в конце концов, если бургер удалось спасти, это уже маленькая победа, не так ли?

Шестая доставка

Но как же я был молод и наивен… В этот же день коврик вновь попал под удар, зато хотя бы бургеры в пакете сохранились. Видимо, курьер положил их в другую часть своей сумки. Однако на этот раз я уже стал буянить в поддержке всерьёз — и добуянился! Аж до полной компенсации заказа.

Седьмая и последняя доставка

Уже с пятой доставки я собирался написать этот пост, потому что никакого влияния на Яндекс Еду оказать не мог. И тут повторилась схема с прошлой доставкой: бургеры остались целы, зато коврик в общем коридоре «принял на себя удар».

Главная ирония в том, что я каждый раз отписывался в поддержку Яндекс Еды. Каждый раз приходил "старший" менеджер и уверял меня, что все исправят. Иногда мне прилетали промокоды, но по сути проблема не решалась. Складывается ощущение, что одна элементарная идея — приклеить крышку напитка скотчем — оказалась для них чем-то запредельным.

P.S. Может, «Вкусно и Точка» и Яндекс Еда прокладывают путь к новому формату «специального клининга»? Мне кажется, я уже прошёл ускоренный курс: «Швабра и я – лучшие друзья, или что делать, когда твоя квартира становится полигоном для боёв с колой».

Предыстория - https://pikabu.ru/story/kak_ya_v_svyaznom_konkurs_vyiigral_6...

Примерно через месяц после публикации поста позвонили из Связного и попросили забрать телефон в указанном месте. Вот он родимый:

И по традиции, Связной не был бы Связным, телефон уже был в использовании, пленки не было, кабели и наушники криво засунуты по пленку))

Спорить я уже с ними не стал, как говорится, пусть будет достоянием общественности, как эта компания себя позиционирует ... А если бы начал, телефон бы пришлешь ждать еще полгода)

Всем спасибо за поддержку, уверен, что именно ваши плюсы помогли сдвинуть дело с мертвой точки и довести его до конца.

Сам того не зная, поучаствовал в середине февраля в акции «Выиграй путешествие в Париж с NOKIA. Звонит тетя и заявляет, что каждый покупатель Nokia 8 в Связном автоматически участвовал в конкурсе и что я победитель. И выиграл я, тадаааам, Nokia 8.

Первая моя мысль, что это точно развод. Вторая - какой-то уж слишком тупой развод, дарить одинаковый телефон. Быстро посмотрел результаты в сети, ваййй, и правда выиграл.

Ну и начал терпеливо ждать выдачу приза, обещали в течение месяца. Хрен там. Потом я начал ориентироваться на правила конкурса, что крайняя дата выдача приза 31 мая. На радостях от скорого получения нового телефона, старый я отдал брату...

Угадайте, после еженедельной переписки и 1-2 недельного молчания от упомянутой компании, с каким телефоном я хожу?)) Правильно, со своим старым, вот так и участвуй в акциях о которых и не знаешь...