Что приехало:

Два пакета. Пломбы целые.

В одном — два напитка.

В другом — еда и один стакан.

Второго стакана нет.

Поддержка:

— Пломба была? — Да.

— Вернём 105₽.

Я объяснила:

«Я заказала не стакан отдельно. Я заказала два комбо. Комбо — единый товар. Стакан — его неотъемлемая часть. Отдельно стакан не продаётся».

«Одно комбо пришло без стакана. Значит, я не получила одно полностью оплаченное комбо. Вы должны вернуть мне стоимость этого комбо, а не „цену стакана“, которую вы сами придумали или же сам стакан».

Скупой платит дважды:

Я хотела сэкономить — Получила 1 стакан, вместо 2.

Где брать второй стакан? Купить новое комбо. Уже без промокода. За полную цену — 700₽.

Итог: 859₽ + 700₽ = 1559₽.

Если куплю заново полноценный комбо, получается, что заплачу полную цену, как будто скидки не было.

Скупой платит дважды. Буквально.

Что я требую:

Я оплатила два комбо — должна получить два стакана.

Не получила — должны вернуть стоимость целого комбо или стакан.

Вопрос к Пикабу:

Нормально, что:

— комбо разбирают на «еду» и «стакан»,

— стакан отдельно не купить, но при возврате у него вдруг появляется «внутренняя цена»?

UPD. ПОБЕДА 🎉

Яндекс вернул 105₽ на карту + дал купон на 754₽.

Это полностью покрывает мои затраты на заказ. Второй стакан я получу уже бесплатно.

Спасибо Пикабу за поддержку, спасибо Яндексу — жаль, что до этого пришлось идти через пост, но главное, что справедливость восторжествовала.

Скупой платит дважды? Нет, скупой добивается своего.

Всем добра и хамелеонов 🥤