prvlad

prvlad

Царь. Просто царь
Пикабушник
Дата рождения: 1 июля
33К рейтинг 27 подписчиков 36 подписок 96 постов 14 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

Звонки в телеге и вацапе заблокированы. Обсудим варианты ?

Я не хочу обсуждать произошедшее. Случилось то, что случилось. Для нас, россиян, есть альтернативы разного качества, но есть.

Но вылезла проблема, которая неожиданно для меня оказалась довольно массовой. Итак, у вас имеют весьма престарелые, часто отдельно живущие родственники, для которых немалую часть позитива составляет это самое видеообщение. Без компьютера и плохо шарящие в смартфонах. Ну, допустим, поставим им Макс. Мне в свое время пришлось помучаться показавать в ваце как это, покажу и тут. Внутри страны окей.

А как общаться они будут с родственниками за рубежом ? Макс те поставить не смогут - огранчиение только российские/белорусские номера.

Прошу не устраивать срач и зубоскальство. Пожалуйста, только по делу. Критерий - чтобы было просто и интуитивно понятно . Ну и предлагайте варианты, которые опробовали. Я думаю все старички РФ будут признательны

1

Милое воровство Яндекс - плюса. Не вздумайте связываться (часть 2, финальная)

Как и обещал в предыдущем посте Милое воровство Яндекс - плюса. Не вздумайте связываться

делаю отдельный пост. Деньги вернули, даже за предыдущий месяц (чего я не заметил когда списали). Сервису значит не все равно, значит, несмотря на ограниченную возможность связи с техподддержкой, оно работает. Не берусь судить, как быстро бы и как решился бы вопрос без поста на Пикабу, но тем не менее вот успешный успех :))

Спасибо представителю здесь, техподдержке там , и, разумеется, Пикабу с его силой :)

А вообще конечно надо, надо следить за своими подписками, особенно когда они сначала бесплатные а потом перерождаются в монстра :) Старую подписку мне техподдержка закрыла, так как тот другой аккаунт поднять не удалось, с меня требовали авторизации в древний аккаунт, от которого контроль был утерян, когда накрылся старый телефон, я даже не мог вспомнить что там и как.

0

Милое воровство Яндекс - плюса. Не вздумайте связываться

UPD:

ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ. Причем не только это списание, но и за предыдущий месяц, которое я просмотрел. Спасибо представителю Яндекс-плюса, техподдержке и ... и Пикабу, что оно есть

Подходила к концу пробная подписка Алисы. Уточнил - у Алисы до какого времени оплаченно. До 2 ноября. Вчера, 31-го октября, отключил подписку.

Утром 1 ноября - списание ! Причем с карты, которой нет в списке платежных ( у меня заведено 2 виртуальных, обе держу "замороженными" для таких случаев) . Полез проверять, может сбой какой ? Да нет, отключена !

Милое воровство Яндекс - плюса. Не вздумайте связываться Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Яндекс Алиса, Яндекс, Яндекс Плюс, Негатив, Длиннопост

Яндекс, я накануне отменил уже ! И если оплаченно у меня до 2го значит вообще 2-го надо списывать

Позвонить невозможно, выйти на оператора тоже, Яндексу очень понравился опыт Алиэкспресса видимо. Обратился в свой банк но вряд ли помогут

Вообщем, никому не рекомендую ВЛЯПЫВАТЬСЯ в это . Единственный плюс - хотел другу подарить Яндекс-колонку. Поищу теперь другой подарок

UPD. Служба техподдержки Яндекса отвечает, внимание, в течении СОРОКА ВОСЬМИ ЧАСОВ.

Это еще не все: следим за руками

Милое воровство Яндекс - плюса. Не вздумайте связываться Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Яндекс Алиса, Яндекс, Яндекс Плюс, Негатив, Длиннопост

подписка отменена но как бы активна. Это что за Бл..во ?!!!

UPD. Надеюсь что финальный. Если все будет как обещала поддержка - с меня отдельный пост

Откликнулась техподдержка. Итак, когда-то у меня был свой предыдущий аккаунт Яид, еще под Дзен когда-то заводил. и Алису сначала завел на него. И там же была другая карта . Накрылся телефон, долго рассказывать, поднять профиль не смог, пришлось завести новый . А подписка там висела....

Ну на новый повесил Алису, знать не зная что старый захочет денег... Вообщем техподд с их слов закрыл наконец ту старую и даже пообещал вернуть деньги. Посмотрим. Вообщем помимо техпода спасибо Пикабу (его мощи) и представителю плюса здесь. Не думал, чтобы так быстро и в мою пользу решится вопрос.

Показать полностью 2
52

Ответ на пост «Крохобор ли я?»2

Не крохобор, но пипец какой самодовольный и душнила. Не хотел бы с вами работать и вообще общаться. Так и прет Я, Я , Я. То что ребенок покупал на свои - нормально, могли бы и побаловать, но не лезу, так приучаете его к будущей жизни- ваше право, криминала не вижу.

Но когда ребенок покупал, вы ему дали еще один, еще более важный урок - ПЛЕВАТЬ НА ОКРУЖАЮЩИХ. И он его хорошо запомнит. Может и вам еще прилетит.

И когда станет взрослым то (не дай бог) станет таким же.Вы же могли ему преподать урок не только принципиальности по оплате, но и отношения к окружающим - знали же , каая у него сумма. Купить сразу на свои предупредив, что потом эту сумму вычтите и предупредив, что да, он мог напрямую купить, но нехорошо заставлять ждать других людей и их детей. Могли заранее поменять, объяснив, для чего Вы это делаете. могли бы извиниться перед стоящими в очередни.

Чтобы он с детства проникся, что живет в обществе, где надо уважать еще и других людей. Хотя бы для того, чтобы и _тебя_ уважали тоже. Но Вы этого не сделали. Вы дали ему пример махрового самодовольного эгоизма. Так и распирает самодовольная напыженная гордость - "Я свои права знаю ! Я право имею.. Я, Я, Я...".Душно... И еще раз повторю - я бы не хотел, чтобы такой челвоек со мной в том или ином качестве был рядом... И дело не в этих копейках

Впрочем, то что что вы сюда написали, возможно говорит, что еще не все пропало для вас. Подумайте. Хотя бы ради сына

2

Продолжаю развлекать публику. Теперь Купер (бывший Сбермаркет)

Ничто не предрекало беды. Купер (а ранее - Сбермаркет), которого надо было назвать Победа как в известном мультике, прислал мне промокод. Давно я не пользовался их услугами, думаю, чего добру пропадать. Сделал заказ H53941313187. Причем заказ сделан в 12.00 дня с доставкой на cледующий день в 17-19. Продукты. Если кто помнит- все эти ....ые сервисы работают с оплатой вперед. Это важно.

Ничего не предвещало беды, когда в 18.30 я стал подозревать, что что-то пошло не так :) Полез смотреть и увидел надпись, гласящую, что они не могут найти свободного доставщика... Пошел звонить в техподдержку , молодой человек пошел узнавать и узнавал минут так 15, после чего вернулся и грустно сказал, что проблемы с доставкой, доставщиков нет ваапще свободных, после некоторого обсуждения (если отмените - деньги вернутся в течении 3-х дней, вообщем старая история - берут вперед и твои, потом их же маринуют прежде чем вернуть), также он предложил поменять время доставки. На СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, в 18 вечера. Ну да в, 18 вечера пятницы это то самое время, когда доставщики плюют в потолок, ибо никому не нужны. Каюсь, в процессе этого разговора я называл сию контору заслуженными ею словами. Заказать за более чем СУТКИ и не получить - это профессионализм имени Грефа

Параллельно на мой мобильник дозванивался некто (c оператором общались по стационару). Первый раз некто ничего не сказал, на второй раз оказалось, что это жизнерадостный робот-идиот, "Саша" кажется стал рассказывать, что они увы немножко запаздывают но чуть ли не вот-вот. Я только хотел спросить у живого оператора, можно ли верить этому болвану, как убедился, что он радостно слился, пока идиот вешал мне лапшу на уши.

Тем временем в окне заказа незаметно цифирки сменились на доставку 19.00 -19.30. Позвонил снова, ответила дама. Сказала, что все понимает и сочувствует, что ей система показавает , что в 19 20 будет доставка. Я поинтересовался, если сейчас 19.03, как в 19.20 доставят, если еще даже курьера нет ? Она еще раз извинившись от щедрот предложила купон аж на 200 руб . Спросил, как мне оставить официальную жалобу, чтобы получить ответ . Возможности такой нет. Еще бы, какой топ из этой конторы захочет лишиться бонусов. Вообщем разговор закончился, пока я думал пару минут , как быть дальше, интервал сменился на 21.00 - 21.30, после чего я послал Грефа по егойной матери и отменил заказ. Теперь будем ждать возврата стыренных у меня по факту денег. Ибо потраченные - когда на них получаешь. А когда их у тебя берут, но ничего взамен не получаешь, то как минимум временно - они стыренные. Я так думаю (С)

Итого, мое видение - есть абсолютно неповоротливая тупая зажравшаяся махина, которая может вбухать миллионы в агрессивную рекламу, но не может обеспечить нормальную работоспособность сервиса. В то время, когда на рынке множество успешных реализаций. Где нет возможности оставить жалобу и получить ответ не несчастного оператора с техподдержки, а лица, которое должно обеспечивать этот техпроцесс. Где кажется нормальным предложить перенести доставку ПРОДУКТОВ НА СУТКИ

Показать полностью
5

Ничему дураков история не учит. И снова Тинькоф ( Т-банк ) и Дикси. Как помотать нервы и оставить человека без денег и продуктов

Да-да, перед вами дурак, приятно познакомитьcя. Снова решил воспользоваться предложением, но теперь все еще веселее. Дикси (никогда не связывайтесь с доставкой этой мерзкой сети!!!!) радостно принял мой заказ, списал деньги.... Приезжает курьер а моего заказа 127 00 646 у него нет.

Он мне пытался отдать другой заказ вообще из Азбуки вкуса. Стали разбираться, я уж не знаю что и как ему дали, но ничего другого у него нет.

Как нормальный человек пытаюсь звонить в техподдержку и вуаля, мне сообщает робот что телефон техподдержки не работает. Написал в чат, уже более 40 минут никто не отвечает. В сам магазин комплектации позвонить не возможно. С Дикси мне теперь все ясно, это был последний онлайн заказ в этой мутной сети

Пишу в Т-Банк чтобы отменили транзакцию, обещают разобраться. Я догадываюсь чем кончатся эти разбирательства. Но на минуточку - это партнер Тинькова по акции. Скажи кто твой партнер и я скажу, кто ты... Можно ли после это верить таким акциям в этом банке ? Угадайте сами ответ

UPD. Приехал снова тот же курьер и привез-таки мой заказ. Видать магазин понял что облажался, и по новой его вызвал. Но пока я не буду уверен в оперативной техподдержке, а лучше пост-оплаты хрен им на будущее мои деньги. Тинькоф же после жалобы сказал что будут решать до 4го августа. Оперативно , чо. Обрадовались когда я отменил опротестование. Выводы тоже сделал

10

Магнит "поздравил" с Днем Рождения

Москва, Ничего не предвещало беду. Решил порядовать себя и семью. На улице жара, заазал доставку. Жду, жду, жду... Все нет. Потом блямс - "Заказ получен".

WTF ? Звоню на горячую линию - пытаюся связаться с курьером никак, 10 минут, звонок слетает. Звоню снова - мы Вам перезвоним как дозвонимся до курьера, не звонят.

Прошел час с момента, как курьер повез. В заказе на минуточку есть молочные продукты. На улице жара под 30.

Звоню снова. Снова не могут дозвониться. Я говорю о кей, верните мне деньги. Нееееееееет, мы написали претензию по вашему вопросу, ждите . ДО ТРЕХ ДНЕЙ. Никаких других вариантов (например повторно собрать и привести заказ, а потом разбираться, где забухал курьер) , никаких компенсаций за кривожопость.

Хороший бизнес - черти кому поручить доставку, а потом клиент еще должен ждать и надеяться, что его деньги вернутся. А может и не вернутся

Вот такая вот русская рулетка с доставкой Магнита. По возможности - не пользуйтесь !

Дикси, Тинькофф и все-все-все. Часть 2 . Хэппи-энд

В части1 я описал ситуацию произошедшую в субботу во время совместной акции Дикси и банка Тинькоф.

С Дикси все быстро стало понятно, еще та сеть. Больше интересовала реакция банка. К моему немалому удивлению (и честно скажу - приятному ) проблема решилась так БЫСТРО и в мою пользу. Мне уже (понедельник) начислили от лица банка 529 руб (бонусы вместо упущенного кэшбека). Не три копейки на минуточку. Но мне на самом деле гораздо важнее было понять для себя, насколько можно доверять заявляемой клиентоориентированности банка. Ответ для себя я получил, так что - продолжим сотрудничество :)

Отдельное спасибо представителю банка на Пикабу за оперативность и стиль общения. Очень профессионально, как мне кажется

Отличная работа, все прочитано!