
paraskeva
Признали не гарантийным случаем2
Добрый день, пикабушники. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Муж купил в Онлайн Трейде жёсткий диск. Он оказался нерабочий. Сдал обратно по гарантии. Через некоторое время приходит ответ, что случай не гарантийный, так как они под микроскопом обнаружили маленькую коцку снаружи, якобы вы пытались диск вскрыть. Естественно, никто ничего не пытался и не известно, когда вообще это повреждение появилось, может, вообще во время доставки. Невооружённым взглядом оно не заметно, фото от магазина прилагаю. Очень обидно потерять 15 тысяч. Каковы должны быть наши дальнейшие действия? Писать в Роспотребнадзор и просить экспертизу? Они ведь тоже скажут: да, повреждение. Или теперь заказ жёстких это лотерея, в которой можно проспать кучу денег?
Когда с утра совсем нет новогоднего настроения :(
Ig котика guangdang005