Яндекс нашёл способ майнить деньги без видеокарт. Достаточно пульта
Вчера я решил проверить, куда уходят деньги с моей карты. Открыл приложение Сбербанка, посмотрел историю операций и был неприятно удивлён.
Списание 799 рублей. Получатель Яндекс. Назначение подписка «Плюс с Амедиатекой и START».
Я не оформлял эту подписку. Я вообще не знал, что она у меня есть.
Я обратился в службу поддержки Яндекса. В ответ мне сообщили, что подписка была однажды подключена через нажатие кнопки просмотра платного фильма в приложении Кинопоиска для Smart TV.
Кинопоиском мы не пользуемся, фильмы смотрим редко, в кинотеатре. Технически возможно, что кнопку на фильме нажал ребенок, но и это не точно.
Спросил, «а что смотрели-то, за какой фильм пошло начисление», оказалось – ничего не смотрели. Признаков пользования услугой нет. Просто кто-то нажал кнопку на пульте ТВ. Но это не освобождает от обязанности платить)) Такие у Яндекса правила, читайте говорят пункты 2.3, 2.6, 2.9, 3.1 и другие условия подписки (на которую я не подписывался).
А потом, подумав, мне сказали, что они установили: я пользовался Яндекс Музыкой, а она якобы входит в навязанный пакет.
Но у меня есть отдельная действующая подписка на Яндекс Плюс. За Яндекс Музыку уплочено отдельно на три года вперёд. Короче, мои 799 рублей яндекс оставил себе.
Принят закон. Но он не работает
В России с 1 марта 2026 года действует Федеральный закон № 376-ФЗ от 15 октября 2025 года. Он внес изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей».
Этот закон прямо запрещает онлайн-сервисам автоматически списывать деньги с карт потребителей без их явного согласия на каждый платежный период.
Закон был принят для защиты граждан от той самой ситуации, в которую попал я. Законодатели увидели проблему, признали ее, выработали решение и приняли закон. Он вступил в силу.
Мое списание произошло 23 июня 2026 года. То есть после того, как закон начал действовать.
Я сослался на этот закон в переписке с Яндексом. В ответ услышал откровенный ИИ-шный бред. Мне заявили, что "закон не отменяет мое предыдущее согласие автоматически", и чтобы запретить будущие списания, я должен назвать им реквизиты карты. О возврате уже списанной суммы речи не шло.
Возникает вопрос, который звучит почти риторически.
У нас есть государство. Оно принимает законы. Закон № 376-ФЗ хороший, правильный, нужный закон. Он защищает людей от недобросовестных практик.
Но есть корпорация. Она принимает свои внутренние правила. И эти правила она ставит выше закона. Она их цитирует, на них ссылается, ими оправдывает свои действия.
Когда компания открыто игнорирует федеральный закон и при этом продолжает работать, не неся последствий, возникает вопрос: что у нас выше государство или корпорация?
Если закон принят, если он вступил в силу, если он прямо регулирует эту ситуацию, но компания его не исполняет, а контролирующие органы не реагируют, то какой смысл в этом законе? Для кого он писался?
И какой общественный строй мы построили? Тот, где государство устанавливает правила, а корпорации их соблюдают? Или тот, где корпорации делают что хотят, а государство смотрит на это со стороны?
Это не единичный случай
На банковских форумах и на Пикабу десятки людей описывают аналогичную ситуацию. Одним списали деньги за подписку, которую они не подключали. Другим заменили годовую подписку на более дорогую ежемесячную без предупреждения. Третьим подключили платную услугу после нажатия кнопки просмотра.
Схема везде одна. Люди обращаются в поддержку, и им отвечают одними и теми же заученными фразами. Ссылаются на условия, на напоминания, на то, что пользователь сам нажал кнопку. Деньги не возвращают.
Это не ошибка. Это система. Компания построила процесс таким образом, чтобы большинство людей, столкнувшись с бюрократическими препятствиями, просто махнули рукой и забыли про свои 799 рублей.
Я попытался подать заявление на чарджбэк в СберБанк, который позволил этот списание, но оказалось, что там не знают такого слова.
Я подал жалобу в Роспотребнадзор. Но если Яндекс вертит на органе федеральный закон, то эту шарашкину контору он просто не заметит.
Придётся от яндекса оставить одну Алису. Не выбрасывать же её. А жаль, заказывать музыку и слушать аудиокниги было удобно.
А вообще есть ли альтернативы яндексу? Есть ли доступные ИТ-решения не только с интеллектом, но ещё и совестью? Существуют ли на рынке игроки, у которых есть не только технологии, но и понимание границ, за которые переступать нельзя?
Да, и проверьте свои карты. Посмотрите, не списывает ли Яндекс деньги за услуги, которые вы не подключали.
