malsteam

Был на стрижке и почти час разглядывал подножку у парикмахерского кресла. Внимание, вопрос: КТО И ЗАЧЕМ РЕШИЛ СДЕЛАТЬ ЭЛЕМЕНТЫ ПО ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЛИНИИ НЕ СИММЕТРИЧНЫМИ?

На сайте кожно-венерологического диспансера моего города висит отзыв... Кажется, чья-то жена решила отыграться на сопернице

А я хотел бы сказать о женщинах-пассажирках - ни один мужик, даже если их было несколько, не доставлял мне столько проблем, сколько женщины. А хуже всего то, что это напрямую влияет на работу в такси, хотя для меня она лишь хобби, правда, сейчас выходит на уровень дополнительного заработка, т.к. появились определенные цели, требующие определенных действий, в частности заработать побольше.

Как вводные: машина чистая, не новая, но визуально этого не скажешь, плюс у нас на ДВ эту модель знают плохо (не буду раскрывать, просто европейка 2013 года). Сам за рулём 8 лет, с пассажирами езжу аккуратно, в качестве таксиста предпочитаю вообще никак с клиентом не контактировать, кроме приветствий, уточняющих вопросов и прощаний. Музыка играет тихо или не играет совсем. В основном ездил от Максима, недавно начал от Яндекса дополнительно.

Вчера за вечер откатал порядка 20 заявок, в ходе которых:
- 3 раза подключились своей музыкой;
- 2 раза включал музыку сам по просьбе;
- 2 раза остановился по просьбе, чтобы клиент мог проблеваться;
- 4 раза ехал с открытым окном, чтобы клиенту было легче;
- 6 раз добавлял дополнительные адреса;
- 4 раза провел консультации на тему "где сейчас больше народу тусит".
- раз 5-6 слушал хоровое пение.

Примечание: некоторые пассажиры захватили несколько пунктов сразу.

И вот все это - девушки/женщины. Все парни/мужики вели себя корректно. Ещё и чаевые давали.

И фиг бы с ним. Но за весь вечер оценку оставил только один пассажир, и, конечно, это была единица. Я уверен, что это была одна из наиболее активных пассажирок, а оценку такую она поставила потому, что я не сдержался, когда по итогам поездки, в которой я и песни ей включал, и на какие то вопросы односложно отвечал, она сказала, что я злой, а я ответил, что устал слушать всякий бред. Не говорю, что это не было моей ошибкой, но вечер, как можно понять, вышел вообще не томным.

И вот эта единица просадила мой рейтинг, и сегодня мне снизили приоритет, и теперь у меня нет варианта не взять первый же заказ - меня отключат на три часа.

Сегодня, обсуждая эту ситуацию со знакомой, я услышал "ну, я тоже ставлю только плохие оценки, зачем ставить хорошие". Объяснение, что в этой системе так не работает, не помогло. Типа, хорошо - это база, а база - это три звезды. На пять звёзд в экономе, по её мнению, ей должны предложить на выбор музыку, прибавить/убавить кондер/печку, спросить, не хочет ли она о чем то поговорить. На аргумент, что у любого тарифа, что у эконома, что у комфорта, есть свои критерии поведения, и что за лишние вопросы можно аналогично намотаться на низкую оценку, а её мнение - субъективно, она ответила: ну а почему за просто то, как должно быть, надо ставить пять звёзд? Бляха, ну а почему за безошибочное решение задач в школе ставят пять, а не три? Было бы логично: все правильно - вот тебе 3, нетривиально - 4, а применил метод решения из курса на пару лет старше - ну хорошо, молодец, заработал 5.

У таксистов есть обучение тому, каким должен быть уровень сервиса. У клиентов этого понимания нет. Вообще стоило бы запретить ставить низкие оценки без аргументации, а любую поездку без оценок приравнивать к 5. Потому что люди непременно дадут обратную связь, когда решат, что все плохо, но очень редко - когда хорошо.

Алгоритмы Яндекса вроде утверждают, что могут отслеживать, когда пассажир постоянно ставит только плохие оценки, и что то с этим начать делать, но глубоко не уверен, что это правда работает.

Поэтому люди, и особенно девушки - отдавайте себе отчет о своём поведении, не путайте соответствующий выбранному вами тарифу уровень сервиса с вашими хотелками и ставьте в том числе и хорошие оценки, а не только плохие (если, конечно, вас все устроило).

а нашел в результате за 10 минут.

Было это пару лет назад. Заказала моя супруга доставку еды. И вот, забрала она посылку, закрыла дверь за курьером. А спустя какое то время заметила, что вместо трех котячьих созданий, проживающих с нами, осталось только два. Кошка по кличке Картошка оказалась не в наличии.

Честности ради, заметить её отсутствие трудно. Чаще всего никто вообще не замечает, что котов у нас три. Беляш постоянно орет на тему пожрать, Рыжик - на тему погладиться. Картошка же живёт своей независимой девочковой жизнью. Чаще всего она просто спит. Причём спит она там, где её не видно и не слышно - видимо, чтобы самой никого не видеть и не слышать. Сейчас, к примеру, она облюбовала себе двухметровый холодильник и живёт на нем. А ещё она очень смелая. Прожив полгода в подъезде, откуда мы её и забрали, она ничего не боится - ни прогулок, ни поездок. Всю зиму и все лето она сидит под дверью и просится погулять. Вот и в этот раз она решила, что чего б не погулять. И ушла с курьером, пока жена отвлеклась.

Первый вечер мы искали её по всем ближним домам, проникали в подъезды, обходили этажи. Дома у нас, как назло, девятиэтажные. Рядом как раз строился новый дом. Обошли всю стройку, привлекли на помощь строителей. Ходили до поздней ночи. Кинули клич в домовой чат - нет, никто не видел. Проникали в сломанные шахты лифта рядом стоящего неблагополучного дома. Облепили все подъезды объявлениями о пропаже.

На второй день мы повторили маршруты, а также спилили замки (навесные) на подвале этого неблагополучного дома, потому что у него были оторваны решётки на продухах вентиляции. Пилили под прикрытием ветра и ночи пилкой по металлу. Час ходили по мерзкой жиже подвала. Потом спилили решётку на чердак собственного дома. Повторили клич в чат - нет, не видели.

На третий день нашли на пустыре мёртвого чёрного кота - один в один наша кошка, но только кот. Жена билась в истерике, даже лично потрогав его яйца, чтобы убедиться, что я её не обманул.

И тогда я написал от руки девять объявлений, по одному на каждый этаж нашего подъезда: 10 тыщ тем, чья информация поможет найти кошку. В чат писать не стал, мало ли, там не все жители.

Через десять минут позвонили:
- Мы видели вашу кошку, она на стройке, идите сюда.

Бежим на стройку. Возле огромной кучи досок стоят парень и девушка. Увидели, говорят, с балкона пятого этажа, как она забежала под доски. И тут же девушка садится на корточки и зовёт - кис кис.

И выходит наша кошка. Чистая, не худая. Спокойно вышла к типа незнакомой девушке среди грохота стройки.

Только радость от вида этой мохнатой жопы удержала меня от того, чтобы не разбить им обоим рожи. Все эти дни она просто была у них. Не знать, что мы её ищем, они не могли - мы обошли все квартиры подъезда. Нас уже по округе узнавали и интересовались, как дела. Видимо, ждали, когда начнут предлагать деньги. Мы искали с утра до ночи, а они ждали. Жена плакала, не могла уснуть и винила себя, а они ждали.

Деньги я отдал. Надеюсь, им икалось.
А котов мы теперь пересчитываем сразу, как закрываем двери.