Как обычно бывает, в каждой такой истории есть другая сторона медали. Мы занимаемся арендой квартир, и, так совпало, рядом есть несколько медицинских центров. В последнее время есть нехорошая тенденция хитрожопых людей списывать свои риски на нас. Риски обычные - забронировать без задатка (не путать с авансом), потом месяц подтверждать приезд, и в последний момент пропасть.
В связи с эти мы ввели жесткие правила, которые приводят примерно к таким диалогам:
- Мы хоти забронировать апартаменты такие то, на 2 недели по такому то адресу, запишите нас на 5 февраля!
- Да, пожалуйста, необходимо оставить задаток в размере 1 суток проживания, можно прийти лично в офис или онлайн
- Нет, вы не поняли! Мы 100% приедем, у нас ребёнок больной, мы на терапию едем, у нас назначены процедуры
- Хорошо, тогда если вы уверены в датах, можно оформить задаток прямо сейчас, и назначенную дату апартаменты будут готовы для вас.
- Девушка! Я не буду ничего платить! Забронируйте так, а мы приедем и сразу расплатимся, вы что не верите мне?
- Верим, но, к сожалению, такие правила, без внесения задатка вы можете заехать по факту наличия свободных апартаментов.
- Это что, я на улице могу остаться с ребёнком? Ладно... тут напряжённая работа мозга но если я не приеду вы мне деньги вернёте?
- Нет, к сожалению задаток не возвращается, это наша гарантия того, что квартира не останется пустой
...Бросает трубку...
Через 15 мин приходит отзыв на Google Maps
☆☆☆☆★ Отказали в заселении с ребёнком инвалидом!