Ответ на пост «Как компания Мегафон создала себе проблемы, которые не в силах разрулить»2
а ещё у них на тарифах с абонентской платой есть такой пункт:
"Если в день списания у вас недостаточно средств на счёте, плата спишется, а минуты и гигабайты будут предоставлены. Воспользоваться ими вы сможете только после пополнения баланса. Мессенджеры будут доступны даже при отрицательном балансе. Если на момент списания платы ваш баланс отрицательный, списания не произойдёт."
в итоге, деньги списывают, а услугу не предоставляют. по идее, на предоплатных тарифах не должны списывать в минус (кроме как по согласию абонента), а на кредитных - не должны блокировать связь. и когда по согласию абонента - не должны блокировать связь.
поддержка мне за все предъявы дала скидку на 3 месяца, но проблему-то это не решает.
как им подать бумагу, что я запрещаю им списывать в минус? через салон связи?
