Мы живем в мире, где информационное пространство кишит всяким мусором. Службы безопасности Сбера, спамеры предлагающие заработать на бинарных опционах, крипте без регистрации и СМС, всякие голосовые сообщения с акциями голосом Дмитрия Маликова и прочее. По умолчанию во многие телефоны вшит анти-спам, блокирующий процентов 80 всего этого говно-потока. И на фоне всего этого мне непонятно: люди, работающие на банки и совершающие холодные звонки - вы хоть понимаете, какой херней вы страдаете? Да ладно исполнители, это их зарплата на худой конец, но руководители? Вы всерьез думаете, что люди побегут брать кредиты, только потому что им что-то там одобрили за спиной? При этом когда действительно человеку нужны деньги, тут же банки переходят в другую позицию. Приведу несколько примеров своего не самого удачного опыта взаимодействия с банками и дуростью в голове тех, кто их представляет. Я официально работаю непрерывно более 10-ти лет, по всем моим кредитам никогда не было просрочек и прочее.
1. "Казинаки" от Лопатобанка, одобрили мне карту на 20 тысяч. При том, что опыта работы у меня было на тот момент лет 7 и официальный заработок тысяч 30. Удобно взять в "М-Видео" стиралку и отдавать за нее равными долями 4 месяца, например. Но! Почему за годы пользования мой лимит так и остался 20 тысяч? Я задавал такой вопрос напрямую, когда мне звонили с этого банка и ответом было: пользуйтесь картой чаще. Куда чаще? Общий объем прошедших через нее покупок за пару лет превысил 100 тысяч. И лимит тот же. Поэтому сейчас она вообще лежит и пылится. Молодцы, клиентоориентированный подход.
2. Когда продавал свою машину за 300к, то попался классный вариант покупки другой, за 400, это была красная импреза-хэтчбек по-моему 2008 года в хорошем состоянии. И мне срочно понадобились эти деньги. Я реально загорелся, готов был на любой процент, лишь бы просто обладать желанной машиной. Но, на мне уже был кредит 500 тысяч от Сбрейбанка с ежемесячным платежом в районе 10к и я сделал запрос на новый. В итоге Сбербанк одобрил только в районе 100 тысяч. "Бздынькофф" одобрил примерно такую же сумму, а "Почка в банке" готов был дать 500 тысяч, куда я и помчался. Но проговорился, что если возьму его, то все равно погашу досрочно, продав свою старую машину. После этого на меня посмотрели тяжелым взглядом исподлобья и сказали, что сумма может отличаться от заявленной и мне придется взять допами страховок. И на рассмотрение этой заявки уйдет пару дней. Я приуныл. А импреза уехала с новым хозяином в Томск на следующий день. Чтобы было понятно: я готов был на любой процент, пусть даже 30%, у меня горели глаза и в такие моменты я просто как маленький ребёнок, который увидел игрушку. Просто хочу, здесь и сейчас. А если не получается и я перегараю, то становится абсолютно все равно. Но, у банков было свое мнение.
3. Совсем недавно мой приятель развелся и должен был отдать холодильник со стиралкой жене, попросил меня помочь ему подобрать какие-нибудь варианты техники, потому что не особо в ней разбирается, с бюджетом около 50 тысяч впервые взяв кредит Я решил отталкиваться от того, чтобы холодос был большой и с функцией "no frost", чтобы не размораживать каждый раз морозилку, как в былые времена с "Бирюсами", а стиралка, чтобы была узкая, загрузкой около 6 кг, оборотами в районе 1.000-1.200 и желательно - инверторным мотором. Пошерстил сайты, нашел варианты как раз в общую сумму до 50 тысяч. Мы с ним встретились, зашли в приложение "Сбрейбанка" и там были 2 вкладки: сделать запрос на кредит и что-то типа "узнать свой кредитный потенциал". Приятель кстати имел опыт непрерывной работы с белой зарплатой в тысяч 15-20. Убрав галочки на страховки, выбрали сумму 60 тысяч и срок - 8 месяцев. И пришел отказ. Серьезно? Тогда он решил сходить и взять кредитную карту там же, несмотря на конские проценты, на что ему также отказали, типа 3 месяца ждать с момента последней заявки. Я не понимаю логики. Честно.
4. Знакомый с официальной зарплатой 70 тысяч и непрерывным стажем лет 20 решил взять кредит в банке, где получает зарплату, суммой 500 тысяч, потому что срочно понадобились деньги, а из нагрузки у него - ипотека с платежом тысяч 15. Позвонил с утра, это банк "Закрытие", ему сказали что документы можно отправить почтой, а потом просто приехать на оформление. Документы он переслал, приехал, в итоге начался цирк, обслуживающая его менеджер стала создавать какую-то волокиту из разряда: "Мой начальник уехал, никто кроме него не сможет оформить заявку" и что-то в этом духе. В итоге он просто потерял время на поездки и забил. А ему потом звонили и спрашивали не желает ли он взять кредит. Фарс.
У меня вопрос к банкам: что за прикол вешать людям лапшу на уши о "одобренных" заявках на кредит, которые тут же меняются по условиям если человеку пригодились деньги? Зачем вообще спамить в выходные со своими холодными звонками? Неужели кто-то кинется бежать оформлять очередной кредит на электрический сучкорез или вафельницу с антипригарным покрытием только потому, что ему позвонили с банка? А когда деньги действительно нужны, при этом участники всех событий имеют стабильную зарплату и непрерывный опыт работы - то тут же диктуют свои условия игры, даже если человек готов на любые проценты. Или вообще отклоняют заявки без объяснения причины. Я думаю, это крайне ебанутый подход, который подрывает доверие к банкам еще сильнее. Наболело.
