Моё седалище полыхает
Избитая тема про наш дорогой, а в моём случае единственный, к сожалению, Ростелеком. Далее события по хронологии.
Уже давно являясь абонентом Ростелекома, и зная об их агрессивной политике ведения бизнеса, не сильно обращаю внимание на их звонки. Так было и в этот раз, когда мне позвонили первый раз, но потом еще раз и еще раз, и еще... В какой то момент мне стало интересно, а вдруг меня выбрали лучшим клиентом и оператор хочет мне вкрутить в задницу голову антенну, что бы я ходил, радовался и пользовался их неблокируемым интернетом на скоростях близких к световой, и даже с подземной парковки. Я взял трубку.
Милый женский голос поведал, что у меня есть уникальная возможность воспользоваться их услугой по убыстрению неблокируемого интернета аж до 500 мб/с (до этого 200 мб/с и для обычных бытовых нужд этого за глаза), за каких то смешных 200 рублей в месяц, а это на минуточку, более 20% от месячной платы. Я любезно отказался, так как уже оплачиваю тв каналы и прочую не нужную, но не отключаемую прелесть, и уточнил, а не подключат ли они мне эту услугу добровольно-принудительно, на что получил чётко и ясно ответ, что их компания никогда не подключает услуги без согласия клиента, то есть меня. На этом и распрощались.
И вот проходит пара дней. Вы же уже понимаете, что будет происходить дальше. Ну добавлю конкретики. Сижу, размышляю о том как космические корабли бороздят просторы, а мне приходит сообщение так скромненько (спасибо, что вообще сообщили) о том что я стал счастливым пользователем быстрого, как пулемёт Максим, интернета.
Ростелеком становиться предсказуемым. Топаю в чат поддержки, что бы получить порцию дистиллированной и девственной клиентоориентированности.
В процессе переписки меня еще и кикнули из приложения, жаль не заскринил, с формулировкой "вы давно не заходили в прилоление" (действительно, целых 3 минуты меня не было, как так можно). Ну и вишенкой на этом торте великолепия стало сообщение о блокировке чата, как бы делая акцент на том, что бе-бе-бе, мы дартаньяны, и что ты нам сделаешь?
Занавес.
P.s.
Пост для поделиться, в том числе послушать сообщество, почерпнуть советов и шапкокидательство.
