antoshkoast

Пикабушник
Дата рождения: 22 июля
152 рейтинг 2 подписчика 0 подписок 7 постов 0 в горячем
9

Окончание истории

Серия Банкс

Сила Пикабу действительно работает.

Речь пойдет о взаимодействии с сервисом (или отделом заботы) у одного известного зеленого банка. Главное, чтобы эта хорошая инициатива не погибла под гнетом эффективных менеджеров, потому что она реально спасает.

Огромное человеческое спасибо менеджеру Олесе из подразделения заботы о клиентах, она связалась со мной после первой моей статьи этой серии, и весь период в течении которого решался вопрос, она мне звонила и рассказывала о ходе процесса, без дежурных извинений, только коротко и по делу. В этом океане постоянных объяснений о цели моего звонка и бюрократии вы — прям остров спокойствия. Выслушала, вникла и помогла разрулить ситуацию, когда казалось, что выхода нет.

Ну, дифирамбы закончились, теперь к сути и итогу всей этой двухмесячной эпопеи.

После долгих разбирательств и объединения двух моих обращений в одно я одержал победу.

Чего я добился:

  • Кредиты списаны.

  • Счета закрыты.

  • На руках — справки об отсутствии задолженности и о расторжении договоров (даже с синей печатью!).

Но это еще не всё. Мне вернули государственную пошлину. И вот тут я был в шоке: прошло буквально 3–4 часа после звонка Олеси, и 5 000 рублей уже были у меня на счету. Честно говоря, не ожидал такого быстрого решения вопроса о возмещении.

Да, я понимаю, что возможно это всплывет опять (надеюсь, что нет), поэтому все документы и справки сложены в отдельную папочку и будут там храниться, наверное, теперь всегда.

Весь процесс поиска правды занял около 2-х месяцев.

Оказывается, можно всё доказать даже банку. Просто надо иметь на руках веские доказательства и не бояться идти до конца.

Надеюсь, мой опыт кому-то поможет не опускать руки!

Показать полностью
3

Звонят. Говорят. Ожидаем

Серия Банкс

Банк переодически звонит, ну как два раза позвонил специалист один раз в конце недели, второй раз на следующей неделе, к сожалению не помню как ее зовут, но сам факт что перезванивает один и тот же сотрудник, и сообщает последовательнцю информацию, это конечно уже сильно.

В общем и целом, дата ответа не известна, так и стоит 5 мая. Когда в понедельник на этой неделе кажется, звонили то сообщили что принято решение о списании задолженностей и закрытии договоров. Урааа, ждем.

Вопрос с возмещением назначеной в этом году госпошлины, пока остается открытым.

Жду когда будет официальный ответ, что долги списаны. Обещают рассмотреть вопрос по госпошлине.

В конце этой недели правда, звонил другой сотрудник, по другому обращению, в целом обращения схожи и от одной даты, но в нем меньше дополнительной информации, и сообщал информацию практически противоречащую уже мной полученной.

Я понимаю, их бардак не победить, тем более одному.

А, чуть не забыл, когда девушка позвонила первый раз, она сказала что звонит по обращению связанному с пикабу. Тут я понял, работает.

Хочу принести ей извинения если груб. Сервис просто у банка на букву Х, ну не не подумайте что хороший, чтобы сдвинуть свое обращение с мертвой точки я потратил много сил и нервов.

Пока у меня все.

Показать полностью
4

Сегодня 9 мая

Серия Банкс

Сегодня 9 мая, день Великой победы Советского народа над фашисткой Германией.

С праздником Товарищи.

Наш "любимый" зеленый.

Как я писал ранее, я написал обращение в банк, в котором указал что мною исполнены все решения суда, об этом я писал ранее.

В личном кабинете стоит срок ответа

05.05.2026

Сегодня, 09.05.2026.

Ответа нет, срока ответа нет.

У меня все.

10

Звонил зеленый банк

Серия Банкс

Сегодня мне позвонили с их фирменного трёхзначного номера. Специалист на том конце провода задал вопрос, от которого я на секунду завис:

— А где приложения к заявлению, которое вы написали?

Я, конечно, удивился. Мягко говоря. Предложил поискать в чате — ведь обращение я отправлял именно туда, в виде нескольких файлов. Общался со специалистом, который регистрировал обращение, по крайней мере, он вёл себя как человек, а не как бот.

В чате приложения найти не смогли.

Они потеряли документы в собственном чате.

Ладно, направил всё повторно. Но тут возникает вопрос: я отправил обращение 18 апреля, сегодня 3 мая, и только сейчас вы обнаружили, что к нему не хватает приложений, которые прямо указаны в тексте?

*WALL*, как говорит мой знакомый для тех, кто понимает.

19

Зеленый бардак1

Серия Банкс

Предыстория

Всё началось в ноябре 2014 года. После смерти мамы я, как ответственный наследник, обошёл все банки, где у неё были счета и кредиты. Предоставил свидетельство о смерти, и везде, кроме одного, вопросы решили быстро. Но «зелёный» банк решил, что простого свидетельства мало, и потребовал ещё справку о смерти для страховой. На моё замечание, что по договору страховая сама может запросить документы, а выгодоприобретатель — банк, сотрудник только пожал плечами.

Первый круг ада: кредитка

В 2017 году банк подал в суд по кредитной карте. Кредитки, напомню, не страхуются. Суд частично встал на мою сторону: обязал выплатить только основной долг и судебные расходы, срезав проценты и штрафы. Банк решение не обжаловал, я всё исполнил.

Но не тут-то было! Спустя годы выяснилось, что арест с недвижимости, наложенный тогда, так и не сняли. А в базе банка до сих пор висит долг по кредитке — на 500 рублей меньше, чем они требовали изначально.

Второй круг: застрахованный кредит

В 2021 году — новый суд, уже по застрахованному кредиту. Тут неожиданно страховая сама запросила документы и выплатила кредит. Банк в суде признал: «Деньги пришли, мы всё списали... но 18 тысяч остались, мы так считаем». Судья почему-то согласился, и я снова заплатил.

По данному кредиту было много интересного, я запрашивал копию договора о кредите в банке, и когда я данную копию получал в офисе банка, в шоке были все, в том числе начальник отделения, с ее слов она никогда не видела настолько не читаемых сканов договора, как будто банк специально вставлял палки в колеса.

Наши дни: привет из 2017-го

В 2026 году я узнаю, что арест с недвижимости до сих пор не снят. Пишу заявление в суд — получаю отказ. Причина: по базе банка долг по кредитке всё ещё есть.

Звоню в банк. Ответы оператора примерно такие:

— В смысле, есть решение суда?

— В смысле, оно исполнено?

— В смысле, давно?

— В смысле, вам присылали документы?

Написал очередное обращение со всеми ссылками и копиями решений. Жду ответа.

Вывод

Если вы столкнулись с наследством и долгами — требуйте справку о полном погашении и отсутствии претензий. Проверяйте кредитную историю. Сохраняйте все документы.

И помните: даже если вы всё заплатили и суд на вашей стороне, «зелёный» банк может «забыть» закрыть долг. Но с документами и настойчивостью правда всегда на вашей стороне.

Берегите нервы и храните все бумаги!

Показать полностью
10

Домашний сервер на базе мини-ПК: от идеи до апгрейда

Серия Домашний сервер

Долгое время создание домашнего сервера казалось мне уделом энтузиастов: шумные корпуса, высокое энергопотребление и сложность настройки отпугивали. Всё изменилось, когда я наткнулся на мини-ПК на одном из зарубежных маркетплейсов. Компактность и доступная цена убедили меня, что это решение идеально подойдёт для моих задач.

Железо и сборка

В мае 2024 года я заказал мини-ПК за 9 900 рублей со следующими характеристиками:

* Процессор: Intel Core i3-5005U.

* Оперативная память: 8 ГБ DDR3 (максимально возможный объём для этой платы).

* Накопитель: 128 ГБ SSD.

* Сеть: Гигабитный Ethernet и встроенный модуль Wi-Fi.

Сразу после покупки я расширил систему:

1. Установил внутренний SATA SSD на 512 ГБ для хранения данных виртуальных машин.

2. Подключил два внешних HDD по 500 ГБ через USB 3.0, объединив их в RAID1 (зеркало) для надёжного хранения критичной информации.

Важный нюанс: в этом мини-ПК только один слот под оперативную память, и 8 ГБ — это предел. Этот момент я не учёл при покупке.

Программная инфраструктура и задачи

В качестве платформы для виртуализации был выбран Proxmox VE, установленный на родной SSD. Внешний SSD я использовал как хранилище дисков виртуальных машин, а RAID1-массив из HDD — для резервного копирования.

На сервере были развёрнуты три основные виртуальные машины:

1. NextCloud — личное облачное хранилище. В условиях блокировок зарубежных сервисов это оказалось крайне удобно: я синхронизирую телефонную книгу, фотографии и рабочие файлы.

2. Home Assistant — система для локального управления умным домом, что позволило отказаться от сторонних облаков.

3. Windows VM с удалённым рабочим столом (RDP) — для работы из любой точки мира. Доступ к этой машине возможен только через VPN.

Сеть и безопасность

Сетевым шлюзом служит Mikrotik RB751g-2hnd (Wi-Fi 2,4 ГГц). Для доступа к сервисам извне я приобрёл внешний IP, зарегистрировал домен в зоне .su и настроил проброс портов. На Mikrotik включена защита от сканирования, а в DNS внесены записи для локального разрешения имён.

В процессе эксплуатации выявились две основные проблемы:

* Нехватка ОЗУ: 8 ГБ недостаточно для трёх VM.

* Перегрев: пассивное охлаждение не справилось с нагрузкой, пришлось установить дополнительный вентилятор 5,25".

Несмотря на это, опыт оказался полезным. Я получил независимость от внешних сервисов и полный контроль над данными.

Поняв, что ресурсов существующего мини-ПК не хватает, я решил произвести апгрейд. О новом, более мощном решении я расскажу в следующей статье.

Показать полностью
5

Приветствую вас, дорогие пикабушники!

Много лет я уже зарегистрирован на Пикабу, но всё это время был в роли читателя. Наконец решил попробовать себя в роли автора и написать несколько статей, в частности — поделиться своим опытом в области домашней виртуализации.

Немного о себе и моём профессиональном пути. По роду деятельности я связан с IT и инженерными системами. Начинал с администрирования локальных сетей и серверов: строил ЛВС с нуля, занимался наладкой и даже программированием ПЛК (программируемых логических контроллеров) для промышленных котлов и котельного оборудования. Также имею опыт монтажа электропроводки как в квартирах, так и на промышленных объектах.

Сейчас мой основной род деятельности — это обслуживание котлов и котельных, а также наладка котловой и котельной автоматики.

Вне работы я поддерживаю и развиваю собственные домашние проекты: у меня настроены сервисы для облачного хранения данных и управления умным домом.

Кроме того, я выполняю работы по замене или прокладке электропроводки в помещениях (территориально — г. Астрахань).

В своих статьях я буду стараться излагать свой взгляд на различные аспекты из моих сфер деятельности, делиться опытом и разбирать интересные моменты.

Буду рад видеть вас в числе читателей!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества