Вниманию людей, использующих приложение Rustore
Вниманию людям, использующим приложение Rustore. А также, для людей, курирующих работу разработчиков и технической поддержки данного приложения.
Я нахожусь в длительной командировке за границей и поэтому стараюсь своевременно обновлять все, имеющиеся у меня приложения, дабы не потерять к ним доступ. А так как российские приложения, сейчас, удаляют из магазинов приложений, то я использую российский магазин приложений, Rustore.
14 августа, как обычно, с утра зашёл в приложение Rustore, ничего необычного не увидел, заметил, что появилось несколько обновлений к установленным на моём телефоне приложениям. Нажал обновить, в приложении Rustore появилось начало загрузки и пошёл с нуля отсчёт загрузки. Но, даже через несколько минут ноль, не сменился другой цифрой. Я нажал на кнопку "обновить" другого приложения, потом третьего, четвёртого. Но, ни одно обновление загрузить не удалось.
Я подумал, что это просто сбой. Оставил попытки до следующего дня. Но, и следующий день не дал другого результата. При попытках загрузить обновления, появлялся отсчёт, но цифра ноль не сменялась другой. А через некоторое время, появлялась надпись: загрузить обновление не удалось, отсутствует интернет.
Я решил написать в техподдержку приложения Rustore, расчитывая на помощь. Можно много нелестных слов написать о работе этой техподдержки. Напишу, коротко: они отвечают раз в сутки, не сохраняют предыдущие письма, т.е. отвечают на первое или второе письмо, присланное им, таким образом теряя нить всей переписки. Общаемся мы до сих пор и прогресса нет. Проблема не решена, более того, она усугубилась.
За это время вышло обновление для приложения Rustore, оно обновилось (!) после чего оно вообще перестало видеть интернет и установленные приложения. Хотя, все необходимые разрешения даны.
21 августа техподдержка прислала очередной ответ, в котором прислала старую версию приложения Rustore и попросила установить его, по определённым шагам.
Я выполнил всё, что они написали. Старая версия приложения была установлена. Приложение Rustore опять увидело интернет, т.е. там отображались предлагаемые к установке приложения, можно было зайти в любое и прочитать описание, комментарии и т.д. Также, оно видело установленные на моём телефоне приложения и предлагало к ним обновления. Но, как и прежде, обновления не грузились.
Я сделал скриншоты, сделал видео экрана с попытками загрузить обновления и отослал это, и информацию о моём телефоне и установленной операционной системе, в поддержку. Мне ответили, как обычно, что при появлении информации свяжутся со мной. Пока, не связывались.
Но, самое интересное, сегодня утром, открыл приложение и увидел, что оно опять не видит интернет и установленные приложения! Я удивился и полез в настройки, посмотреть номер версии приложения. Бац! А там уже новая версия!!!
То есть, приложение Rustore, самостоятельно, и даже не информируя владельца, загрузило обновление для себя и его установило!!!
Мне, такое, не кажется нормальным!
Хотелось бы узнать, как на это смотрят юристы? Не является ли это нарушением прав потребителя?
И самое главное, где теперь скачивать приложения и обновлять их, безопасно?!
