Как я столкнулся с недобросовестным агентством
Я начал работать с ООО «Палмер» в самом конце 2023 года. Мы запустили одну медиакампанию для китайских автомобилей. Не могу сказать, что всё прошло идеально: возникли некоторые недопонимания с менеджерами относительно их ожиданий. Однако все вопросы удалось оперативно решить, и баннеры начали показываться в интернете уже после новогодних праздников.
Мы рекламировали три разные модели Excite, и была задача сделать баннеры максимально одинаковыми — буквально один в один, с изменением только цвета и текста. Мы выверяли всё до пикселя.
Год в целом прошёл неплохо, хотя задержки с документами и выплатами постепенно увеличивались. С другой стороны, платили регулярно, так как работа шла постоянно.
За полгода мы реализовали 18 отличных проектов. Я практически привык к специфике клиента, но потом начался настоящий цирк, или, если угодно, шоу.
С середины лета до конца сентября я еженедельно напоминал о долге и просил произвести оплату. В конце октября мне заплатили, но с посылом: «Смотри, какие мы хорошие, вот тебе деньги». Однако вскоре клиент ушёл из агентства, и на этом сотрудничество закончилось.
Но в начале декабря мне написали в Telegram: «Нам нужно сделать кое-что, заплатим, только сделай». Ладно, думаю, может, к весне заплатят. Сажусь, делаю баннеры, а они присылают документы 4 декабря. У нас был электронный документооборот, даже скорее «серый» электронный документооборот — я просто вставлял изображение своей подписи в PDF-файл. Перед Новым годом напоминаю о себе и получаю ответ: «Документы были подписаны 4 декабря, значит, выплата должна быть 4 января, но это выходной, так что отдыхай, не переживай, деньги будут после праздников».
После праздников я снова напомнил о себе и получил ответ: «У нас в договоре 30 рабочих дней». Хорошо, жду до конца января, чтобы быть уверенным. В последних числах января снова напоминаю о деньгах, и тут выясняется, что у них проблемы: директор в отпуске, а подписать выплату в 60 000 рублей может только он. Я напомнил, что документы были подписаны ещё в декабре, на что получил ответ: «Ах, точно, надо проверить». После этого они пропали.
В конце декабря пришло сообщение: «К сожалению, наше агентство прекращает свою деятельность из-за финансовых обстоятельств».
И как теперь вести дела с такими ненадёжными людьми?
