KarriBlanka

Homo suens

Работа в ателье предполагает общение с разными клиентами. Большинство из них вполне адекватны и точно знают, что конкретно нужно сделать. Ремонт разной степени сложности, замена молнии и фурнитуры, подгонка по фигуре - самые частые и привычные заказы. Всё давно отработано, ценники выставлены, ничего сложного.

Но среди потока клиентов попадаются периодически интересные люди с не менее интересными идеями.

Принесла бабушка шубу, старенькая норка, "уставшая" в подмышках. Для подобных случаев в ателье есть запасы меха - закупаем или шкурки, или по случаю - "доноров", которых нещадно потрошим. Дефекты устранили - поврежденную меховую пластину заменили на новую, прочную, заодно проверили всю шубу с изнанки, в двух местах начавший расходиться шов поймали и закрепили. Это бонусом. Бабуля шубу забрала, довольна. Через пару дней звонит её то ли дочка, то ли племянница. С претензией - мы шубу испортили. У неё был капюшон больше, а теперь уменьшился, мы мех украли , капюшон ушили... Звонила несколько раз, с угрозами. Пришла ногами, скандалила и требовала деньги на новую шубу, потому как бабуля ту носить не хочет, капюшон мал, грозила полицией и судом... Причём бабуля сама так и не пришла ни разу. Показали на камеры, что по запросу суда покажем видео, где на шубный капюшон никто не покушался. Обматерила и ушла.

Клиентка принесла сумку. Натуральная замша, с "искоркой", сумка хоть и хорошо пожившая, но вполне носибельна, только молния полетела, под замену. Дама торговалась до последнего, утверждала, что подруге сапожник молнию за пятьсот рублей поменял, а у нас цены конские. Ну никто ж не неволит, идите к сапожнику, вот только он за те деньги только бегунок поменял, а тут полсумки распарывать, потом в обратном порядке собирать. Ушла, потом вернулась, по стоимости согласилась, теперь начала торговаться по срокам. Ей на сегодня надо, на крайний случай завтра.

Вот честно - утомила она меня. За срочность так-то 30-50% сверху ещё, но я пошла навстречу, на завтра так на завтра.

Сумка серо-зеленая, подкладка коричневая, фурнитура темное серебро. Подобрала серо-коричневую молнию, галантерейный бегунок темного серебра, молния практически "утонула" в цветовой гамме.

Дама примчалась за полчаса до закрытия. Покрутила сумку, проверила молнию. А не нравится!!! Цвет не нравится! Другую хочу. И чтоб вот сразу сделать. Пыталась объяснить, что на каждую вещь я рассчитываю время, и сегодня я уже не успею. Пофиг. Начала прям орать, что я ей завтрашний день весь рушу, что эта сумка является гвоздём, на котором вся её жизнь держится. Настояла на замене молнии. Выбрала черную как сажа. Ну ок, сажа так сажа. Задержалась на час, всё заменила, упаковала.

На следующий день я выходная, заменяла меня другая мастер. Звонит ближе к полудню, рассказывает. Пришла клиентка за сумкой, да не одна, а с мужем. Сразу на повышенных тонах потребовала свой заказ. Получила, проверила. А это не моя сумка! Моя новая почти была, а у этой ручки потёртые! Подменили!!! Отдавайте мою сумку или платите! Мастер на камеру указала, посоветовала обратиться в полицию, видео сохраняется , по запросу предъявим. Ещё сумку покрутила. Да, сумка её, но!!! Подкладка не её! Перешита! Подкладку украли! А то, что кармашки подкладки отделаны кожей сумки - это ерунда, переставили. 🤷‍♀️ Минут двадцать ещё тусили возле входа, совещались с супругом, попробовали вернуть деньги за ремонт, не вышло. Ушли.

Пожилая женщина принесла искусственную шубу с распродажи. Укоротить рукава на пять сантиметров. Ну, здесь мой косяк, согласна. Я обычно все-все обрезки, всю фурнитуру, всё что не принадлежит ателье - в пакете и к заказу. А здесь обрезки бросила на стол и благополучно забыла. Шубу отдали. На следующий день скандал - где мой мех?! Я внучке хотела отдать, для куклы. Извините, сейчас найду. И как на грех - нету! Две узкие полоски куда-то делись. Предложила кусочек другого меха - кукле всё равно, в каких мехах щеголять. Да где там! До визга дошло, до пены изо рта. Господи, я согласна метр своего меха отдать, дорогущего. Деньги отдам, что угодно, только прекратите это. Нет, орёт. Ушла. Я перерыла всё. Нашла эти обрезки, упали в пакет со стола. Через пару дней встреча на улице, опять начинает скандал. Пригласила её в ателье, забрать обрезки, нашлись. Подумала, вспомнила про деньги, потребовала их. А хер тебе на воротник. Так и не пришла.

И это только часть того, что вспомнила. Вот как так?! Вроде приличные люди, самые обычные. И зачем так поступать? Из паскудства душевного? Из желания подосрать хоть кому-то? А не аукнется ли?

Дареному коню никуда не заглядывают ведь? Лет пять назад перепал мне отрез бархата деворе узбекского разлива. Отдала клиентка, ей тоже подарили. Перекладывала его из одного кофра в другой, из тюка в тюк,пережил два переезда и не потерялся. Периодически доставала, впечатлялась стразиками, крепко зажмуривалась и прятала куда-нибудь с глаз долой. Ну вот честно - был бы просто деворе (вытравной) бархат, так у него ещё и ломаный волнистыми линиями ворс, ещё и цветочки букетами, ещё и стразики. Цыгане-медведи, крч. Хотя по составу очень даже, вискоза и все такое, к телу очень приятный.
В общем, я решилась. Кружево в тон цветочков, бледно-розовый атлас - а первый попавшийся, захотелось чем-то светлым разбавить. Штанишки на резинке, топ на бретельках с регуляторами и халатик. Сидя у окна, томно пить кофе и чувствовать себя немного Шахерезадой.
Всё равно из этого узбекского великолепия больше ничего не придумалось, а перекладывать надоело.
И да, я такое люблю и ношу.
Манекен мелкий, я побольше буду везде. Сшила за сегодня, утром как вдохновилась, так и сделала.

Так себе идея в некоторых ситуациях... Я проработала в ателье два года. Подняла рейтинг ателье с 3.8 до 4.9. Скорость, качество, вежливость, лояльность к нестандартным клиентам. В свой выходной ездила за недостающей фурнитурой/тканью/мехом. Наработала большую базу клиентов, которые шли именно ко мне. Но вот хозяйка... Два года я мирилась с её закидонами. Очень грубая и не желающая вкладывать деньги в ателье дама, меняющая правила по ходу пьесы. Из не очень приятных воспоминаний: В квитанции записывается номер телефона клиента, чтобы сообщить о готовности заказа. Мне запрещено звонить самой, я фото квитанции должна скинуть ей, она звонит. Много ситуаций, когда нужна примерка, или её нужно перенести, или задать какие-то уточняющие вопросы. Звонков нет. Она занята, ей некогда, куча причин. В день может быть больше двадцати заказов готово. Все фото скидываю ей. Звонит в истерике, я оказывается, её напрягаю, ей некогда, зачем все фото скинула, она на работе ( работа не связана с ателье). Я взяла визитки облюбованных магазинов тканей, сделала фото их ассортимента, если клиентам нужно - раздаю визитки, объясняю, что и где есть, сколько взять. Приехала с очередной проверкой, с криком выкинула все визитки, цитирую "да пошли они нахуй, им надо - пусть сами ищут, где хотят, не нравится - пусть пиздуют дальше". Я сделала несколько табличек "буду через 5/10/20 минут", вешаю в зависимости от того, насколько ухожу. Запретила, выкинула. Указала прикрепить её номер. Ок, прикрепила. Вышла в магазин купить воду (я не пью из-под крана, только бутилированную). Звонит с криком, где я шляюсь, там клиент чуть ли не дверь выносит, и что воду надо покупать утром, до работы. Вот только уже хорошо после обеда, воду я допила. Прихожу - стоит вежливый мужчина, с брюками. Он просто позвонил узнать скоро ли придёт мастер, может он пока успеет ещё по магазинам пройтись. Клиентка оставила обрезки от платья, подумать, вдруг надумает какую-нибудь повязку на голову сделать. В пакетике с обрезками - квитанция, клиентка на море уехала, повязка не придумалась ещё. Опять скандал - почему в квитанцию не вписана повязка... Это обрезки, там выкружить что-то непросто, вернётся - будет думать. Пофиг, дикий ор и обвинения в воровстве. Клиентка передумала, забирает вещь, делаю возврат. Опять скандал, наговорила вплоть до того, что я деньги не имею права возвращать, передумала - ваши проблемы, и вообще - вещь приняла - должна сразу распороть/обрезать/начать шить. Но если в день до двадцати заказов, как мне успевать моментально всё резать/пороть? После очередного скандала ( вот та ситуация с водой), я поставила в известность, что буду уходить, пусть ищет другого мастера. Что тут началось... Бесконечные голосовые, с криком и обвинениями, с жалобами как ей непросто жить, что кредиты/дети/работа... Как я её подставляю и создаю проблемы. Я дошила то, что приняла, сдала. За шесть последних заказов деньги мне не отдала, типа это ей компенсация за неудобство. Обвинила меня в воровстве, на вопрос - каким образом? Везде камеры, все вещи с квитанциями, журнал ведется скрупулёзно - пофиг, вот воровала и всё тут, не могла не воровать. Сейчас работаю в другом месте. На вопрос нынешнего работодателя о предыдущем месте работы - дала прослушать голосовые, и да, я их сохранила. Все вопросы отпали сразу. И да, больше двадцати постоянных клиентов ушли за мной, кому-то я сама звонила о примерке, кто-то у соседей мой номер просил. Да, меня совесть покусывает, я не должна уводить клиентов. Но те мастера, что приходили после меня... Мужчина, набравший заказов и ушедший в запой. Специалистка-азиатка, испортившая платье. Опять мужчина, со странностями, две клиентки не захотели с ним общаться. Насколько я знаю, там всё ещё ищут постоянного мастера.

История моего двоюродного брата. Максим, если читаешь, привет! Сейчас уже и не скажешь, кто прав в этой, истории, кто виноват. Жизнь иногда закручивается в непредсказуемые рисунки. Жил-был неплохой парень, Максим, пожары тушил, людям помогал. Встретил он милую девушку, умницу-красавицу. Прям вот сильно она ему понравилась и предложил он ей свои руку и сердце. Девушка подумала и согласилась. Живут-поживают дальше, сына нажили. Домик им тёща подарила. Девица-красавица стоматологом работает, улыбки красивые делает, тоже людям помогает. Да вот стала замечать, что левая рука во время работы немеет. Обратилась к врачу... Рак. Опухоль в груди, с метастазами в головной мозг. Маленькая опухоль, но увы, слишком агрессивная... Умерла Ирина ещё до операции. Два месяца - и молодой красивой женщины нет. На похоронах тёща кричала - это ты её довёл, лучше бы ты сдох, а моя дочка жила! Оказалось, Ира вышла замуж не по большой любви, а назло бывшему, который замуж не позвал, а наоборот - подло женился на другой. И все мелкие обидки она маме рассказывала. А потом Макс её дневник нашёл. Оказывается, и в наши дни некоторые особы дневники ведут. В котором каждая обида подробно записана. Как посуду не помыл. Как пришёл поздно. Как не поехали куда она хотела. Как не купил что... И про любовь свою бывшую, и как сердце женское болит и страдает. Дневник этот был тёще предъявлен, типа вот, маменька, доча-то ваша то ещё ебобо была, хоть и любил я её безмерно. А оно вон оно чо, страдалось ей всё. Тёща в крик - да как ты смеешь, моя доча святая, а ты б лучше... В общем, разосрались окончательно. Попросила освободить жилплощадь. Макс плечами пожал, сына в охапку и к родителям ушёл. Через какое-то время, случайно, встретил он свою одноклассницу. Слово за слово, разговорились. Вдова она, сына воспитывает, живёт в соседнем городе. И так что-то Максу тепло стало от её общения, что решил - её тепла и на него хватит, и на сынишку. Через некоторое время съехались они. Оксана оказалась хорошей женой, приняла мальчишку как родного, благо возрастом с её сыном почти ровня. И тут активировалась тёща. Решила внука забрать. Типа такая заботливая бабушка, а то люди не поймут. Домик , кстати, передарила сыну с семьёй, им нужнее. Макс иногда позволял бабушке внука на несколько дней забирать, да вот только послевкусие от таких побывок мерзкое было. Папа, а правда, что это ты маму убил? Так бабушка сказала. После пары таких разговоров Макс отказал бабке в общении со внуком. Бабка к юристам побежала, и начались суды да разборки. Офигенскую кучу бабла отнесла она законникам, на эти деньги можно было бы одевать-обувать внука до совершеннолетия как минимум, ещё и на шоколадки ежедневно осталось бы. Единственное, что высудила - раз в неделю свидания в присутствии отца. Ах да, подарки ещё передавала. Курточку и ботиночки, не по сезону, да. А Макс с Оксаной вполне себе нормально живут, воспитывают детей, третьего соорудили. Тёща через пару лет вообще про внука забыла, да и он не рвётся общаться, у него и так весь комплект бабушек и дедушек в наличии, ещё и брат с сестрой имеются. Прошли годы. Оксана с Максом сыновей и дочку выучили, о жилье позаботились, живут- поживают, чего и всем вам желают. Любите тех, кто рядом, цените данное судьбой и не копите обиды в дневниках...