IVexI

Я тут к родителям ездила, прописывалась... Типичный такой городок  ̶З̶а̶д̶р̶и̶щ̶е̶н̶с̶к̶ ̶  на среднем Урале. Понадеявшись на  ̶с̶о̶в̶р̶е̶м̶е̶н̶н̶ы̶е̶ ̶т̶е̶х̶н̶о̶л̶о̶г̶и̶и̶ ̶ ̶ то, что уж если в моем 20-тысячнике прописка в МФЦ занимает 3-4 рабочих дня, то в городе под 100к населения этот процесс еще более отлажен. А вот хуй. Отступление: у родителей в доме ТСЖ, то есть варика прийти к паспортистке нет. Девочка с перекачанными губами и перегаром (Урал жеш епта) на прямой вопрос "сколько делается прописка" хлопала своими губами минуты три. Потом пошла мычать старшей (ну знаете эти интонации шибко гламурных дам, толи мычит, толи кошка кота просит). Та ее вроде как отправила... На этом этапе я уже поняла что "девочки, с вами я дел иметь не буду". Собрался консилиум из 3 штук этих девок и они коллективным разумом мне озвучили срок ОТ 10 рабочих дней. Ага-да, при максимальном сроке 7 рабочих по закону. Я посмеялась, сгребла маман с охапку и отбыла.

Решила что пропишусь в следующий приезд. У родителей была паника. "Как так, жить же без прописки нельзя, тебя же депортируют (интересно куда?), посадят". Ржала я так, что под стол чуть не свалилась. Еле успокоила их.

Дубль два. Прилетаю через полгода. Заранее записалась на Госуслугах в миграционный отдел, назначила удобное время, заполнила доки. От маман требовалось только продублировать заяву "от руки". На этом месте я тож поухмылялась каэш. Технологии-технологиями а бумажку вы нам напишите😅. Ладно. Озвучиваю девочке, что вообще то мне штраф положен, ибо без прописки полгода жила. Девочка зовет тётеньку-майора и озвучивает ей эту проблему. Тётенька-майор сдвинув брови выясняет у нас, что мы близкие родственники и озвучивает "близких родственником не штрафуют". Ок. Все действо занимает 10 минут. Из них 5 я по коридору бегала, искала нужный кабинет. Все быстро и вежливо "здравствуйте, пожалуйста, заходите-проходите". Выходим. Маман в легком шоке. Падре тоже (он только в машине задремал). В глазах немой вопрос "а чо так можно было? 0_о". Колдунство и шаманизм, не иначе.

И после этого... весь оставшийся отпуск я разгребала просьбы из серии "а вот у меня льготы какие нить есть? посмотри?", "а скока мне стаж там написан можно посмотреть?", "а вот я дурак переходил в коммерческий пенсионный (wtf?) а счас можно обратно? а ты мне поможешь?", "а вот у нас чота за свет много идет, можешь подсказать че это?" от близких и не очень родных.  ̶К̶о̶л̶д̶у̶н̶с̶т̶в̶о̶ ̶и̶ ̶ш̶а̶м̶а̶н̶и̶з̶м̶  современные технологии епта. Незабываемый экспириенс.

Сегодня история не про то, что "все люди тупые". Сегодня я порадую вас историей про людскую наглость и безответственность. И нет, дело не в жильцах (хотя и в них тоже, но это будет другой пост, когда нить). Дело в  ̶л̶е̶н̶и̶в̶ы̶х̶ ̶с̶к̶о̶т̶а̶х̶  сотрудниках. Я не знаю как наш начальник ЖЭУ еще не застрелился  ̶в̶о̶з̶м̶о̶ж̶н̶о̶ ̶у̶ ̶н̶е̶г̶о̶ ̶к̶р̶е̶д̶и̶т̶. Но все годы, которые я работаю в аварийке у нас проблемы с уборщицами. Всегда. В разной стадии, от "пиздец", до "ну более-менее". Невозможно к каждой жопе приставить надсмотрщика, а т.к. это не полноценная работа, а подработка, то контроль за качеством/частотой, увы, на жильцах. Начальник ЖЭУ старается, он профи, но заветный забор с очередью до сих пор не найден. Совсем.

Но возвращаясь к  ̶с̶к̶о̶т̶с̶т̶в̶у̶ теме. Я не понимаю как можно приходя устраиваться на подработку и получая вводные их не выполнять. И врать. Врать-врать-врать. Типичный разговор при заявке на тему уборки это "эм, ну я убираю. честно-честно. ну да не ходила вчера, но пушто у меня жеребенок-муж алкаш-ядерная бонба, но я схожу. ну завтра. честно-честно". И это делают 9 из 10. Да, мы стараемся таких увольнять. Но забора-то нет. Поэтому приходится пинать с разной степенью жесткости. И снова - а вот без пиздюля вам, девочки, совсем не работается? Или расчет на "проканает"? И з/п получать норм? Те из вас, кто замахнулся тапком, сейчас получат в лицо сцаной тряпкой. Потому что ТС в курсе, что это тяжелая работа. И ТС в курсе, как она проходит. Потому что ТС не только в аварийке сидит  ̶п̶р̶о̶с̶и̶ж̶и̶в̶а̶я̶ ̶с̶т̶у̶л̶, ТС еще и считается специалистом по домам в проблемой в уборке. В том смысле, что берет такие дома и убирает их. Уже как 2 годика почти. Поэтому постулат номер раз: почти тяжести в плане физическом - решаемы. У нас чай век 21 на дворе и валаднать грязную тряпку в ведре своими руками уже не надо. Придумана туева хуча всяких приспособ, чтобы драгоценные ладошки даже не мочить. Но если вам нравится страдать, то страдайте молча. Постулат номер два: бабуси-ягуси на лавке, активные люди средних и не очень лет это друзья уборщицы. Потому что их самих зае...мучал этот срач. И мягко донесенная мысль о том, что уборка уборкой, а чистоту все таки беречь надо, но кто кроме вас, так что вы уж присматривайте - воспринимается с радостью. Комитет бдительности любит такие задания. Ну и постулат номер три: это репродуктивный труд. В том смысле что он бесконечен, незаметен и незаменим. И да, всегда найдется отморозок, который насрёт. Поэтому девиз "я убираю по расписанию а то что вы в промежутке делаете меня не  ̶е̶б̶е̶т̶ должно волновать". Ничего сложного же, правда? Но лучше врать безостановочно, а через пару месяцев оказаться уволенной с пометкой "больше не брать". Ребят, не надо так. Вы же взрослые люди, вам самим не стремно от вранья и лени?

ПыСы: от "проблемности" некоторых домов я в шоке. В том смысле, что по словам жильцов/уборщиц "это йобаный пиздец", а приходишь по расписанию и оказывается сказка а не дом.

ПыПыСы: для желающих могу запилить отдельным постом свою подработку.

Начало тут:

Немного про личные данные или "Вы не понимаете, это - другое" ч.1

История вторая - воспитательная. Не прошло и пары часов, как я получила подтверждение своей мысли про недалеких людей. Входящий звонок. Всегда люблю этих милых людей, начинающих разговор с фразы: "вот у нас тут...". На мой уточняющий вопрос "ГДЕ у Вас?" 90% таких милейших людей обижаются и уточняют "ну у нас в КВАРТИРЕ". Видимо в аварийке сидят ясновидящие, определяющие адрес по голосу... ну да ладно. Звонит мужчина. "Вот у нас в квартире вода ржавая". Ок. Бывает. Надо уточнять, Спрашиваю стандартные вопросы: у Вас это где, как давно, раньше звонили, наши приезжали, когда дома будете. Попутно открываю программу и начинаю смотреть историю заявок. Все по классике: у нас в квартире, но ващето по всем дому, ваааще всегда, мы звоним-звоним-звоним вы никада не приезжаете, нет квартиру мы не скажем нечего у нас делать, у нас "жеребенок", он спит, делайте где-нить там. Да-да, те самые личные данные. Но проблему немедленно мне исправьте. Но в квартиру я никого не пущу. Вызывайте инженера, директора и господа Бога и пусть делают. Озвучиваю, что а) без доступа в квартиру заявки не могут быть обработаны б) по поводу "ваще у всех" никто еще не звонил, Вы первые г) "мы постоянно звоним" - за последние полгода была 1 заявка по этому поводу от Вас же, Вы же её и отменили через полчаса. В этот момент у мужчины выхватывают трубку (я прям реально это слышу в наушниках) и вместо мужчины появляется женщина. Уже в предистеричном состоянии, судя по голосу возможно подшофе (воскресенье, каждый третий звонящий - подпивасный). Ей походу вообще эта ржавая вода побоку, она чисто поскандалить. Еще одна моя любимая категория. Ей поговорить, а кто-то может в этот момент с аварией не дозвонится, линия ж аварийная. Но даме чисто побоку. Начинает нести какой-то воспитательный бред, тоже все по классике - да я, напишу в спортлото, да вы должны, да какого хрена вы там отвратительно работаете, вас там всех уволят, я пойду разбираться... Открою секрет, если вдруг кто еще не знал: никого не уволят за то, что рандомная тетя этого потребовала без оснований. Если нахой послать жильца и морду ему набить потом - возможно. Но за то, что я пытаюсь донести информацию - никогда. Вообще, лично я про такие инциденты сразу начальству сообщаю, они слушают запись и часто сами  ̶о̶х̶у̶е̶в̶а̶ю̶т̶ ̶о̶т̶ ̶д̶и̶к̶о̶с̶т̶и̶  бывают фраппированы. Еще один секрет: после второй фразы не несущей информации по заявки мы перестаем вас слушать. Я примерно такое выражение лица строю и открываю вкладку с новостями:

Ладно. Выговорилась тетя, я положила трубку. Передала смене заявку - подняться в квартиру, посмотреть там, посмотреть фильтр. Спуститься в подвал, посмотреть на вводе в дом воду. Отзвониться мне. Проходит минут 10, по мелочи еще пару звонков обработала.

Снова входящий. Отвечаю. Вместо стандартного "здрасьти бла-бла бла..." слышу "а я вот не понимаю, это че Вы мне тут фигню сказали". Мозг немного ломается. Вторично за день выдаю "э-мээ-бэээ....". Уточняю что именно и когда я сказала. "Ой  ̶т̶ы̶ ̶ч̶е̶ ̶т̶а̶к̶а̶я̶ ̶т̶у̶п̶а̶я̶ дэээвушка мы с вами только что разговаривали". Хочется ответить, что это ТЫ только со мной недавно разговаривала, а лично Я уже успела как минимум с 6 людьми пообщаться. Глубоко вдыхаю-выдыхаю. Спрашиваю адрес. Собсно это добавляет градуса в наше милое общение. Дама начинает свой допрос. Примерно в ключе - так быстро мне сказала кто, когда и по какому поводу из нашего дома оставлял заявки (напомню в свою квартиру они впускать не хотят, точный адрес называть уклоняются). Отказываю с формулировкой "это личные данные". Дама повышает тональность и продолжает настаивать, что ей обязаны эту инфу предоставить и "ваще вы походу ничо там не записываете вот и не говорите". Произношу мантру про личные данные, невозможность их дать и "обращайтесь в офис в рабочее время". Попутно выдаю куски инфы по их же заявкам за последний год (да-да, я еще во время первого звонка у мужчины номер квартиры выудила). Нахожу интересную штуку, что вызывали они за год 2 раза - один раз сами отменили, второй раз отказали в доступе в квартиру. Дама пытается меня поймать на нестыковках в кусках инфы. Меняет риторику на "нука а когда это я отказала в доступе, число мне и время". Честно говоря, мне эта хрень уже дико надоела, поэтому произношу, что ввиду того что они звонят каждый раз с разных номеров и не называют адрес, то даже по этим заявкам больше ничего сообщать не буду. Приходите в офис, пишите запрос, подтверждайте личность. Произносится это обязательно мерзко вежливым тоном. Потому что есть еще один секрет, который не секрет: чем больше вы орете/требуете/грубите/угрожаете, тем меньше желания вам помочь будет у человека. Дама напоследок нецензурно ругается и бросает трубку. 10 минут рабочего времени и линии аварийки потрачено на тетеньку, которой не с кем поговорить.

ПыСы: пока тетя отводила душу, сломался 1 лифт (хорошо что никто не застрял) и побежала канализация в кафе. Ессесно они до меня не дозвонились - линия была занята. Всех спасли, но дозвониться с 3-4 раза людям было неприятно.

ПыПыСы: слесаря доложили, что грязная вода была но вводе в дом, что является косяком ресурсников. Ресурсникам заявку передали. Вечером позвонил еще раз мужчина с этого адреса (с четвертого номера, господи, зачем вам столько?), тихо и вежливо спросил в чем в итоге проблема, я ему вежливо ответила, рассказала что ему сделать нужно, ответила на его вопросы по поводу фиксации нарушения. Он поблагодарил и попрощался. А я в душе посочувствовала мужчине.

Беда не приходит одна. Видимо, недалекие люди -тоже. Сегодня за смену случилось прям 2 офигительные истории и я не могу ими не поделиться.

История первая - трагическая. Вялое воскресенье, заявок и аварий нет, от слова совсем. Что, собственно, хорошо и близко к идеалу. Но ближе к обеду поступает звонок. Мадам на линии командным тоном требует сообщить проживает ли условный Иванов Иван Иваныч по адресу такому-то. Ибо он тут хату свою захлопнул и подтвердить, что он проживает по данному адресу не может. Причем называет правильное ФИО, но называет неправильный номер квартиры. Слегка осоловевшая от воскресного безделья я пытаюсь сориентироваться и понять, почему мне звонит не 112 и не собсно сам страдалец захлопнутый. Выдаю поначалу что-то наподобие "э-мэ-бэээ...", потом приходит мысль "так, стоп, че за фигня". Попутно вспоминаю, что Иванов Иван Иваныч не рандомный продавец в "Евросети", а вполне себе успешный бизнесмен (вы не поверите, чего только мы про жильцов своих не знаем, но мы не специально, оно в процессе работы выясняется). Интересуюсь у дамы  ̶к̶а̶к̶о̶г̶о̶ ̶с̶о̶б̶с̶н̶о̶ ̶к̶у̶я̶  какое отношение она имеет к ситуации. Может Иванов Иван Иваныч телефон дома забыл? Или что? Раздраженная вопросами дама добавляет напора в свою тональность и восклицает, что  ̶д̶в̶о̶ю̶р̶о̶д̶н̶ы̶й̶ ̶д̶е̶д̶у̶ш̶к̶а̶ ̶е̶ё̶ ̶с̶о̶б̶а̶к̶и̶  ее брат спасатель едет вскрывать эту квартиру и  ̶ч̶е̶ ̶ж̶ ̶т̶ы̶ ̶т̶а̶к̶а̶я̶ ̶т̶у̶п̶а̶я̶  нужно срочно подтверждение. Ну, командный тон на меня не действует, ибо я и сама умею так, поэтому культурно сообщаю даме,  ̶ч̶т̶о̶ ̶о̶н̶а̶ ̶и̶д̶е̶т̶ ̶н̶а̶ ̶х̶у̶т̶о̶р̶ ̶б̶а̶б̶о̶ч̶е̶к̶ ̶л̶о̶в̶и̶т̶ь̶  такая информация является личной и ей ее я не дам. Если спасателям нужно подтверждение они звонят мне сами (хотя я хз зачем, раньше никогда с такими вопросами они не обращались). Ессесно, реакцию дамы предсказать несложно. Командный тон превращается в откровенно-визгливый и она требует прислать сейчас же ей уборщицу в подъезд потому что "грязь страшная и вы там совсем ухи наелись... и вообще... и совсем.." вообщем, по классике. Прошу назвать номер квартиры для заявки (потому что для анонистов и секретных шпионов у нас отдельная линия и свои влажные фантазии они могут диктовать туда). Дама окончательно психует и бросает трубку. Оставляя у меня на лице примерно вот такое выражение:

ПыСы: ТС человек ответственный поэтому следующими действиями было 1. Пробить Иванова Иван Иваныча по телефонной базе, позвонить ему и спросить  ̶к̶а̶к̶ ̶д̶е̶л̶а̶  правда ли он захлопнул дверь и нужно ли позвонить спасателям. 2. Прозвонить службу 112 с вопросом  ̶р̶е̶б̶я̶т̶ ̶в̶ы̶ ̶ч̶е̶ ̶т̶а̶м̶ ̶п̶ь̶я̶н̶ы̶е̶  почему мне звонит рандомная тетя со скандалом, получить заверения что "это не мы просили точно и, да, вызов был, спасатели выехали". 3. Получить звонок от старшего смены спасателей, наехать на него небольшим катком на тему  ̶к̶а̶к̶о̶г̶о̶ ̶к̶у̶я̶ ̶п̶р̶о̶и̶с̶х̶о̶д̶и̶т̶  больше так не делайте и, вообще-то, вы должны знать, что это личная инфа. 4. Записать ФИО-должность старшего смены и сказать ритуальное "да он там проживает".

ПыПыСы: Я правда не знаю, для чего этот цирк с конями, но работая с людьми не удивляешься уже ничему. И да, уверена на 210% герои сегодняшней истории были бы категорически против того, чтобы номер их квартиры и инфу по проживанию давали всем мимокрокодилам, которые спрашивают по телефону аварийку. Но "вы не понимаете , это - другое". В связи с этим у меня вопрос, ну ладно тетя - хлеб гражданский, но спасатели, вообще-то, специально обученные люди, и там, наверняка, есть инструкция, как в таких случаях поступают. МЧС у меня вопросы. Прям много. Некоторые из них матом.

История 2 будет завтра, сегодня мне тупо лень дописывать)

Пост чисто на поныть. Героев тут нет,  ̶н̶е̶т̶р̶а̶д̶и̶ц̶и̶о̶н̶н̶ы̶е̶ ̶в̶с̶е̶. Итак. Вот есть у нас в стране ресурсоснабжающие организации. Типа всяких электростанций, МУПов, ПОКов, газовых служб и тыды. Поставляют в многоквартирные дома воду/свет/газ/унитаз. И, когда они по какой либо причине они на время делают остановку подачи, они обязаны уведомить население о сроках и дате. Обычно еще нас в известность ставят (мы даже периодически сами объявы печатаем). Вот поставщики воды/отопления у нас строго - дали телефонограмму, известили сайт администрации, сделали объяву в соцсетях. Не без косяков, это да, но кто из нас идеален. И есть электростанция. Они, видимо,  ̶ж̶и̶в̶у̶т̶ ̶в̶ ̶д̶р̶у̶г̶о̶й̶ ̶с̶т̶р̶а̶н̶е̶  работают по другим регламентам. АДС у них это один и тот же дед (я правда хызы как он так работает 24/7), который либо не берет трубку вообще, либо культурно тебя посылает (ну или некультурно, если ты особо упертый), чтоб вы понимали всю глубину пофигизма деда - он даже спасателей (112) посылает. Нас они не уведомляют НИКОГДА. Совсем. "типа объявы" свои вешают сами. "Типа объява" это узкий, длинный листик шириной сантиметра 5 с рамочкой, на которым 10 шрифтом чето-там написано. Оло ребят, у нас жильцы объявы 42 шрифтом на цветной бумаге не всегда читают.

Ну и есть жильцы, которые объявы не видят даже если их на лоб им наклеить. В защиту э/станции могу сказать что их объявы настолько визуально характерно выглядят (рамочка, узкие, длинные), что пропустив 1 раз их уже больше не пропускаешь. Но. Чукча не чейтатель. Жильцы у нас, я так подозреваю из них. Отключение ночью, с 23 до 6. Чисто логически рассуждая. Вот погас у меня свет в квартире. Чего я сделаю в первую очередь? Правильно, выглядываю в окно/коридор в поиске таких же  ̶л̶о̶х̶о̶в̶  несчастных как я. Потом рекомендуется немного подумать. "А что если отключение - плановое или вообще авария?" Но это же не наш метод, я вас умоляю. Нужно срочно звонить в УК. Ведь если нет света в 23 часа в среду это ж точно конец света и надо спасать женщин, детей и котиков. Особо одаренные звонят сразу спасателям. Спасатели получив посыл от деда (см. выше) звонят мне. А уже я, делая неимоверные умственные усилия и собрав всю силу добра и света, захожу на сайт э/станции и вижу объявление что "Уважаемые пользователи, 27.04 по адресам.... будет отключение энергоснабжения с 23.00 до 6.00 28.04, по причине технических работ на..." И вот приходится старой больной женщине (сарказм) полночи шлепать каждый раз к компу с удобного дивана, чтобы произнести сакральное "У вас вообще-то тех. работы до 6 утра, объявление внизу висит". Я поныла, всем спасибо

ПыСы: видимо мои интонации в 12 ночи не оставляют сомнения в моем настроении, поэтому возмущающихся не было и даже 112 сдавленно извинились и быстро повесили трубку. Так и живем