IVexI

Беда не приходит одна. Видимо, недалекие люди -тоже. Сегодня за смену случилось прям 2 офигительные истории и я не могу ими не поделиться.

История первая - трагическая. Вялое воскресенье, заявок и аварий нет, от слова совсем. Что, собственно, хорошо и близко к идеалу. Но ближе к обеду поступает звонок. Мадам на линии командным тоном требует сообщить проживает ли условный Иванов Иван Иваныч по адресу такому-то. Ибо он тут хату свою захлопнул и подтвердить, что он проживает по данному адресу не может. Причем называет правильное ФИО, но называет неправильный номер квартиры. Слегка осоловевшая от воскресного безделья я пытаюсь сориентироваться и понять, почему мне звонит не 112 и не собсно сам страдалец захлопнутый. Выдаю поначалу что-то наподобие "э-мэ-бэээ...", потом приходит мысль "так, стоп, че за фигня". Попутно вспоминаю, что Иванов Иван Иваныч не рандомный продавец в "Евросети", а вполне себе успешный бизнесмен (вы не поверите, чего только мы про жильцов своих не знаем, но мы не специально, оно в процессе работы выясняется). Интересуюсь у дамы  ̶к̶а̶к̶о̶г̶о̶ ̶с̶о̶б̶с̶н̶о̶ ̶к̶у̶я̶  какое отношение она имеет к ситуации. Может Иванов Иван Иваныч телефон дома забыл? Или что? Раздраженная вопросами дама добавляет напора в свою тональность и восклицает, что  ̶д̶в̶о̶ю̶р̶о̶д̶н̶ы̶й̶ ̶д̶е̶д̶у̶ш̶к̶а̶ ̶е̶ё̶ ̶с̶о̶б̶а̶к̶и̶  ее брат спасатель едет вскрывать эту квартиру и  ̶ч̶е̶ ̶ж̶ ̶т̶ы̶ ̶т̶а̶к̶а̶я̶ ̶т̶у̶п̶а̶я̶  нужно срочно подтверждение. Ну, командный тон на меня не действует, ибо я и сама умею так, поэтому культурно сообщаю даме,  ̶ч̶т̶о̶ ̶о̶н̶а̶ ̶и̶д̶е̶т̶ ̶н̶а̶ ̶х̶у̶т̶о̶р̶ ̶б̶а̶б̶о̶ч̶е̶к̶ ̶л̶о̶в̶и̶т̶ь̶  такая информация является личной и ей ее я не дам. Если спасателям нужно подтверждение они звонят мне сами (хотя я хз зачем, раньше никогда с такими вопросами они не обращались). Ессесно, реакцию дамы предсказать несложно. Командный тон превращается в откровенно-визгливый и она требует прислать сейчас же ей уборщицу в подъезд потому что "грязь страшная и вы там совсем ухи наелись... и вообще... и совсем.." вообщем, по классике. Прошу назвать номер квартиры для заявки (потому что для анонистов и секретных шпионов у нас отдельная линия и свои влажные фантазии они могут диктовать туда). Дама окончательно психует и бросает трубку. Оставляя у меня на лице примерно вот такое выражение:

ПыСы: ТС человек ответственный поэтому следующими действиями было 1. Пробить Иванова Иван Иваныча по телефонной базе, позвонить ему и спросить  ̶к̶а̶к̶ ̶д̶е̶л̶а̶  правда ли он захлопнул дверь и нужно ли позвонить спасателям. 2. Прозвонить службу 112 с вопросом  ̶р̶е̶б̶я̶т̶ ̶в̶ы̶ ̶ч̶е̶ ̶т̶а̶м̶ ̶п̶ь̶я̶н̶ы̶е̶  почему мне звонит рандомная тетя со скандалом, получить заверения что "это не мы просили точно и, да, вызов был, спасатели выехали". 3. Получить звонок от старшего смены спасателей, наехать на него небольшим катком на тему  ̶к̶а̶к̶о̶г̶о̶ ̶к̶у̶я̶ ̶п̶р̶о̶и̶с̶х̶о̶д̶и̶т̶  больше так не делайте и, вообще-то, вы должны знать, что это личная инфа. 4. Записать ФИО-должность старшего смены и сказать ритуальное "да он там проживает".

ПыПыСы: Я правда не знаю, для чего этот цирк с конями, но работая с людьми не удивляешься уже ничему. И да, уверена на 210% герои сегодняшней истории были бы категорически против того, чтобы номер их квартиры и инфу по проживанию давали всем мимокрокодилам, которые спрашивают по телефону аварийку. Но "вы не понимаете , это - другое". В связи с этим у меня вопрос, ну ладно тетя - хлеб гражданский, но спасатели, вообще-то, специально обученные люди, и там, наверняка, есть инструкция, как в таких случаях поступают. МЧС у меня вопросы. Прям много. Некоторые из них матом.

История 2 будет завтра, сегодня мне тупо лень дописывать)

Пост чисто на поныть. Героев тут нет,  ̶н̶е̶т̶р̶а̶д̶и̶ц̶и̶о̶н̶н̶ы̶е̶ ̶в̶с̶е̶. Итак. Вот есть у нас в стране ресурсоснабжающие организации. Типа всяких электростанций, МУПов, ПОКов, газовых служб и тыды. Поставляют в многоквартирные дома воду/свет/газ/унитаз. И, когда они по какой либо причине они на время делают остановку подачи, они обязаны уведомить население о сроках и дате. Обычно еще нас в известность ставят (мы даже периодически сами объявы печатаем). Вот поставщики воды/отопления у нас строго - дали телефонограмму, известили сайт администрации, сделали объяву в соцсетях. Не без косяков, это да, но кто из нас идеален. И есть электростанция. Они, видимо,  ̶ж̶и̶в̶у̶т̶ ̶в̶ ̶д̶р̶у̶г̶о̶й̶ ̶с̶т̶р̶а̶н̶е̶  работают по другим регламентам. АДС у них это один и тот же дед (я правда хызы как он так работает 24/7), который либо не берет трубку вообще, либо культурно тебя посылает (ну или некультурно, если ты особо упертый), чтоб вы понимали всю глубину пофигизма деда - он даже спасателей (112) посылает. Нас они не уведомляют НИКОГДА. Совсем. "типа объявы" свои вешают сами. "Типа объява" это узкий, длинный листик шириной сантиметра 5 с рамочкой, на которым 10 шрифтом чето-там написано. Оло ребят, у нас жильцы объявы 42 шрифтом на цветной бумаге не всегда читают.

Ну и есть жильцы, которые объявы не видят даже если их на лоб им наклеить. В защиту э/станции могу сказать что их объявы настолько визуально характерно выглядят (рамочка, узкие, длинные), что пропустив 1 раз их уже больше не пропускаешь. Но. Чукча не чейтатель. Жильцы у нас, я так подозреваю из них. Отключение ночью, с 23 до 6. Чисто логически рассуждая. Вот погас у меня свет в квартире. Чего я сделаю в первую очередь? Правильно, выглядываю в окно/коридор в поиске таких же  ̶л̶о̶х̶о̶в̶  несчастных как я. Потом рекомендуется немного подумать. "А что если отключение - плановое или вообще авария?" Но это же не наш метод, я вас умоляю. Нужно срочно звонить в УК. Ведь если нет света в 23 часа в среду это ж точно конец света и надо спасать женщин, детей и котиков. Особо одаренные звонят сразу спасателям. Спасатели получив посыл от деда (см. выше) звонят мне. А уже я, делая неимоверные умственные усилия и собрав всю силу добра и света, захожу на сайт э/станции и вижу объявление что "Уважаемые пользователи, 27.04 по адресам.... будет отключение энергоснабжения с 23.00 до 6.00 28.04, по причине технических работ на..." И вот приходится старой больной женщине (сарказм) полночи шлепать каждый раз к компу с удобного дивана, чтобы произнести сакральное "У вас вообще-то тех. работы до 6 утра, объявление внизу висит". Я поныла, всем спасибо

ПыСы: видимо мои интонации в 12 ночи не оставляют сомнения в моем настроении, поэтому возмущающихся не было и даже 112 сдавленно извинились и быстро повесили трубку. Так и живем

Пост в честь первого подпищЕка. Я хызы кто ты, но ради тебя я сделаю контЭнт. Итак. Кулстори из жизни АДС. Ремонтируют за домом толи дорогу, толи теплотрассу поперек полотна. Вообщем не суть. Суть в том, что  ̶в̶ ̶п̶о̶д̶ъ̶е̶з̶д̶е̶ ̶с̶с̶у̶т̶ь̶  дорогу ГИБДД перекрыли на день и объездной поток направили через двор. Не то чтоб машин очень много, будня, рабочее время. Судя по камере одна машина в 2-3 минуты. Звонит мне дама, во взвинченном агрегатном состоянии (кстати дамы невменяемые это прям отдельная песня, мужчины хоть признают "сорян был неправ", дамы - никогда). Ко-ко-ко, да как вы посмели да вы  ̶о̶х̶у̶е̶л̶и̶  совсем что ли, да напишу в прокуратуру, президенту и в Спортлото, да вас посадят там всех. Аккуратно интересуюсь в чем собсно дело? Из потока сознания удается вычленить, что дама недовольна тем, что машины по двору ездиют а там "жеребенки" играют, да вы  ̶о̶х̶у̶е̶л̶и̶  совсем что ли, да напишу в прокуратуру... и тд тп. Объясняю, что мы такого решения не принимали и не могли принять, перекрывало ГИБДД, у них свои там правила, с нами ничего не согласовывают и мнения нашего не спрашивают. На что получаю снова истерику но уже в более обсценных выражениях и с той же смысловой нагрузкой. Еще раз объясняю, но в более простых выражениях. Произношу, что обратиться в прокуратуру, Спортлото и к президенту её неотъемлемое право и никто ей не может этого запретить. Озвучиваю, что это аварийная линия и вполне возможно кто-то сейчас не может дозвониться с аварией из-за нее. Прощаюсь, кладу трубку. Голос коллеги из соседнего кабинета: "Блять, ну дети бегают по двору, я считаю, что естественному отбору вообще мешать нельзя." Занавес.

История, описанная здесь Ответ на пост «Как бороться с водятлами?» это не самая кулстори. Там в комментах люди рассказывают свои случаи таких вот товарисчей. Добавлю коротенько, что у меня было за 2 года:

- девушка, звонит и истерически орет, что  ̶к̶а̶к̶о̶г̶о̶ ̶х̶у̶я̶ ̶з̶а̶е̶б̶а̶л̶и̶  давайте быстрее заканчивайте чистку двора, я че тут должна за домом парковаться и еще пешком до квартиры идти, по классике у нее "жеребенок", пакеты, пьяный муж и ядерная бонба. Объявы о чистке были на каждую квартиру навешаны заблаговременно, чистка задержалась на + час к объявлению.

- мужчина упорно ставящий свою  ̶к̶о̶л̶ы̶м̶а̶г̶у̶ ласточку под местом, где регулярно снег с крыши сходит (крайний север, Заполярье, таблички/объявы везде висят, оповещения регулярно проводят). Такое, кста, у нас оплачивается добровольно без судов - едем в СТО, оценивают, переводим пострадавшему. Так вот. Оплатили ему раз, оплатили ему двас, оплатили ему трис. Все в течении +/- 2 месяцев. Потом дир сказал: да WTF? он че машину за наш счет хочет поменять. Я хз, чем дело кончилось, но чел больше не приходит.

- женщина с утра звонящая мне на линию с заявкой "у меня на машине написали неприличные слова с матом на снегу, посмотрите видео, разберитесь кто это, я боюсь, меня убьют". Снова по классике у нее "жеребенок", пакеты, пьяный муж и бонба. На моё предложение звонить в полицию и писать заявление, если такое дело, фыркает и изрекает "мне тащемта некогда" (ну кто б сомневался). Меняет заяву на "скачайте +100500 часов онлайна я сама разберусь". Видос кста так никто и не забрал, полгода прошло.

- регулярно разнополые товарищи с требованием "дайти логин/пароль от системы "безопасный город" (камеры на улицах), мне нада наблюдать за своей машиной, там люди ходют, дети играют, собаки сцут"

- мужчина "почистите соседний двор (не наше управление), я там езжу, там не проехать. Ну и что что это не ваше, я же живу в вашем доме, значит должны".

ПыСы: ни в коей мере не говорю что все такие, просто запоминаются пограничные случаи из выборки. Поэтому делюсь. Но в таких случаях хочется сделать вот так

Ребята, подержите моё пиво. Про водятлов и тд. У меня прям куча кулстори про них за 2 года работы в аварийке УК. Сразу скажу, что столбики мы ставим по обращениям жильцов, глобально чистим двор МКСМ с регулярностью +/- 2 раза в месяц. Разбираем-собираем, никто еще не умер от этого. Собсно сама тру стори. Приходит ко мне взволнованный молодой человек, слегка на эмоциях начинает рассказывать печальную историю о том, что его самого кто-то  ̶п̶р̶е̶с̶л̶е̶д̶у̶е̶т̶  печалит. На его дорогую и ненаглядную ласточку кто-то мусорный пакет кинул, прям на лобовуху. Давит на жалость. Просит записи с камер видеонаблюдения, шобы выяснить и покарать в случае еси это не маразматичка-бабушка. Всё вежливо-культурно, но нюхом чую где-то подвох. Ибо город у нас фэмили френдли, такое не принято. Аккуратно интересуюсь, может Вы с кем-то ругались за парковку? Или из соседей? Получаю заверения что нет, Вы что, как можно, нас вообще не слышно-не видно. Давайте грю посмотрим Вашего хулигана, где машина то стояла? Открываю приложуху, отматываю время. Тыкает пальцем в машину стоящую ПОПЕРЕК входа к контейнерной площадке. Что ж говорю Вы батенька паркуетесь то как  ̶м̶у̶д̶а̶к̶ нехороший человек. Там же не пройти, да и мусорная машина не проедет (о сложности взаимодействия с регоператором по поводу "не вывезли мусор-идите на йух мы подъехать не можем" можно пилить отдельный пост). Нет-нет милейшая, - говорит мне автовладелец, там все кул, я посмотрел, контейнеры пустые и пройти можно. И хлопает так глазками мне наивно. Пытаюсь еще раз объяснить, что такое делать не гуд и вообще-то штраф за неправильную парковку. Слегка обижается и начинает мне рассказывать за КоАП, за то что штраф за хулиганку можно до миллиона припаять, даже если ты невменос ( приглашаю Лигу Юристов на "поржать") и вообще им парковаться негде, ничо не рассчитано, а там еще и фитнес во дворе. Дышу глубже шобы не зажрать в лицо (ну некрасиво же). Сдавленным голосом говорю, что сейчас быстро полистаем, детально сами смотреть будете вот Вам 5 часов видоса, развлекайтесь. Кликаю рандомно мышкой. Ииииииии. Барабанная дробь... Видим как подъезжает мусорная машина, цепляет контейнер лапой, переносит НАД машиной и оттуда падает мусорный пакет точнехонько на лобовое. Контейнер опорожняется, ставится на место, мусорка уезжает. Укоризненно смотрю на  ̶в̶о̶д̶я̶т̶л̶а̶  товарища. Молчу. "А как же, а чо же, дак можно же по колесу постучать, зачем же, отчего же.." лепечет он. Занавес. ПыСы: чел ушел дальше правду искать, я хызы что дальше было