ChefChalios

Очень давно уже пользуюсь каршерингом.

Belka в целом устраивает, хотя приложение можно было бы сделать удобнее (в плане фото повреждений)- очень много времени отнимает.

Но, речь сейчас пойдет о конкретном случае, который произошел со мной.

06.10.2020 взяли белку на сутки в полдень, т.к. много дел + надо поехать загород и утром по делам вернуться в Москву. То есть, я рассчитывал, что загородом (70 км от мкада) машину оставлю на ожидание и на ней же поеду обратно по ДЕЛАМ.

Встав с утра уже 7 октября 2020 года, подошли к машинке в 6:40 утра примерно, машина отказалась открываться. Пробовали несколько раз, но приложение говорило, что нет связи с автомобилем.

По телефону сотрудники пробовали помочь, удаленно пытались включить, но ничего не помогло...в итоге сказали надо 10 минут подождать и попробовать еще (никто не принес извинения за доставленные неудобства) - нам просто пришлось на холоде (а в то утро было холодно) ждать.

Подождали, и ничего не получилось...в итоге просто пришлось завершить аренду удаленно сотрудниками (уже другой сотрудник был, который тоже не принес извинения никакие и даже ничего не предложили в плане компенсации и т.п. А Ведь у нас дела порушились. По сути я мог бы и др станции обратиться за моральным ущербом, но я просто попросил справедливости и вернуть 7.83 рубля умноженные на 75-85 км, которые были зря проезжены. Я даже не просил компенсации за то, что машинка просто ночью стояла.

В итоге мне кинули на бонусные счет жалкие 120 рублей. Этого даже на билет на электричку не хватит.

Я написал на почту еще раз, что меня это не устраивает - мне просто ответили, что больше компенсаций не предусмотрено.

Спасибо за "прекрасный" сервис.

Это было ужасно правда.

Отношение очень не понравилось.

Совершенно не справедливо...поэтому решил поделиться.

Раньше все было в порядке, но вот случился казус и belka не помогла а бросила(

На сегодняшний день в нашем мире очень важен качественный сервис, и еще важнее - клиентоориентированность.

Кароче. У нас не получилось нормально оплатить кредит в Почта банке. Вы наверно спросите - какого вы вообще там что то открыли? Все просто. При покупке телика в Эльдорадо нам предложили рассрочку только в Почте. Серьезно. Так и сказали - мол они оформляют рассрочку у разных банков, но.... вы сами банк выбрать не имеете права и поэтому мы оформляем рассрочку через Почту банк.

Кароче. Оформили, но девушка напутала наш мобильный при оформлении и мы теперь не можем оплачивать через приложение и личный кабинет. Так мы решили внести первый платеж через официальный сайт Почта банка. Давайте во избежании рекламы называть его... Синий?

Так вот Синий потерял платеж. Вернее - нам не прислали чек о проведенной операции и мы без понятия что там с платежом. Звоним с вопросом - чек то можно получить, не хочется нарваться на просрочку. Синяя поддержка никак не помогает - типа ну ждите, деньги еще придут, вы платите с карты другого банка. Мы - да ок, ок, а чек то можно?

Кароче. Нам пришлось трижды звонить, ждать на линии и десятни минут говорить с Екатеринами, Викториями и Лидиями... прежде они наконец не сказали, что они работают с платежной системой Best2pay.net.

Так появился третий участник.

В случае Best2pay.net, клиентоориентируемость отсутствует полностью. Если Вам не пришел чек об оплате какой-либо услуги, товара или за оплату кредита/рассрочки, то Вам не удастся по телефону что-то выяснить и успокоить себя.

Придется писать им на почту и ждать минимум пол суток для получения первого ответа, где от Вас понадобится информация по платежу. Которую вы УЖЕ им прислали в первом письме. Дальше еще минимум 2 рабочих дня ждать.

С техподдержкой не соединяют под лозунгом "Исключено"!

Бля. Ну почему просто не сказать - проходили ли через них деньги лил нет? Можно запросить в Красном банке отчет о переводе денег, но Синий банк видимо не привык быть банком и отошлет в Best2pay.

Это я к тому: "Синий банк. Банками рождаются, а не становятся"

Вышел сегодня выбросить мусор, а там любопытное фото в рамке. Очень насыщенное фото со смыслом.

Ветеран, политический заключённый, патриот ...много возможных определений- есть о чем подумать.

Вот мечтаешь ты как-нибудь попасть в телек, засветиться, но никак не получается...

И вот ты уже отчаялся, забил на тренажёрный зал и диеты и вот удар судьбы.  Можно сказать нож в спину.  Брюнет забивший на тренажерку и диеты прямо по центру. Спасибо Ведомостям! Ребята, если поздно то уж лучше никогда

В последнее время мы все чаще можем видеть провокационные рекламные ходы пярщиками разных компаний..

Как история с #BurgerKing и их «обострёнными» куриными рекламами или #Тануки со своими полными и стройными постерами... список большой, но не бесконечный, так как за такие «выходки» могут и уволить, а то и за угол завести.

Если есть крутые идеи для продвижения компании, но не хватает духу их воплотить из-за боязни потерять работу или лицо, то может стоит лучше пользоваться анонимным пяром?!? Или что-то в этом духе - нанимать аутсорсеров, но лучше чтобы не отследили до начального «пользователя».

Может есть у кого ещё идеи? Кто вообще согласится со мной? Может не то говорю?

Но, я считаю это правда.

Острый, хайповый, рисковый и т.п. пиар может стать прорывом, а может стать и обрывом...

Вообщем это первый такой постик, пробный так скажем...

Если что-то произойдёт, то дальше буду писать... идей много - анонимность не нужна 👍 всем бобра это #ТвойЧойс: читать или не читать.