Почта банк_Поможете?.net⁠⁠

На сегодняшний день в нашем мире очень важен качественный сервис, и еще важнее - клиентоориентированность.

Кароче. У нас не получилось нормально оплатить кредит в Почта банке. Вы наверно спросите - какого вы вообще там что то открыли? Все просто. При покупке телика в Эльдорадо нам предложили рассрочку только в Почте. Серьезно. Так и сказали - мол они оформляют рассрочку у разных банков, но.... вы сами банк выбрать не имеете права и поэтому мы оформляем рассрочку через Почту банк.

Кароче. Оформили, но девушка напутала наш мобильный при оформлении и мы теперь не можем оплачивать через приложение и личный кабинет. Так мы решили внести первый платеж через официальный сайт Почта банка. Давайте во избежании рекламы называть его... Синий?

Так вот Синий потерял платеж. Вернее - нам не прислали чек о проведенной операции и мы без понятия что там с платежом. Звоним с вопросом - чек то можно получить, не хочется нарваться на просрочку. Синяя поддержка никак не помогает - типа ну ждите, деньги еще придут, вы платите с карты другого банка. Мы - да ок, ок, а чек то можно?

Кароче. Нам пришлось трижды звонить, ждать на линии и десятни минут говорить с Екатеринами, Викториями и Лидиями... прежде они наконец не сказали, что они работают с платежной системой Best2pay.net.

Так появился третий участник.

В случае Best2pay.net, клиентоориентируемость отсутствует полностью. Если Вам не пришел чек об оплате какой-либо услуги, товара или за оплату кредита/рассрочки, то Вам не удастся по телефону что-то выяснить и успокоить себя.

Придется писать им на почту и ждать минимум пол суток для получения первого ответа, где от Вас понадобится информация по платежу. Которую вы УЖЕ им прислали в первом письме. Дальше еще минимум 2 рабочих дня ждать.

С техподдержкой не соединяют под лозунгом "Исключено"!

Бля. Ну почему просто не сказать - проходили ли через них деньги лил нет? Можно запросить в Красном банке отчет о переводе денег, но Синий банк видимо не привык быть банком и отошлет в Best2pay.

Это я к тому: "Синий банк. Банками рождаются, а не становятся"