Azanigin

В тему к бессмысленным постам :) собака моя :)

Часто на пикабу вижу какой-то пост о том, как какая-то не очень крупная фирма возмещает людям какие-то вещи в случаи их недовольства, брак ну или просто плохого качества.

Так же часто вижу как люди жалуются... и вот мой пост скорее жалоба, авось и сила пикабу придет , ну и просто хочу подлить немного дегтя про фирму Samsung и их линию качества...

Собственно началось все с того, что я стал обладателем телефона Samsung S7 чуть больше, чем год назад, телефон кстати очень нравится, но конечно же после приобретения у меня стал вопрос выбора чехла... ну думаю раз телефон так хорошо, так давайте же возьмем оригинальный чехол от Samsung ... вот только кожаных они не делают, но где-то вычитал (на офф сайте или нет, не буду врать), что они делают его из какого-то современного супер материала, который якобы даже лучше кожи, как по надежности, так и по тактильным ощущения. Конечно же же в это я не поверил но т.к. раньше уже были чехлы на других телефонах и даже разного рода кож. замы с легкость выживали несколько лет, думаю ничего страшного, может и правда что-то новое...

Ну в общем купил... отдал несколько тысяч рублей (дада... вместо пары сотен на али...), шло время... ну и в общем я вам хочу показать, что стало с этим чехлом ровно через год (26 числа будет ровно год).

Ничего сверх естественного я с ним не делал... в лаву не окунал, в огне не жарил... он просто износился в полный прах за это время.

И сегодня когда он окончательно развалился и прилип к экрану... я решил написать в поддержку с надеждой, что хотя бы мне напишут стандартную отписку "Спасибо за ваше обращение, мы отправим ваше обращение в отдел качества и рассмотрим его в течении Х дней", глядишь и в будущем одумаются... но хрен там...

В общем в ответ я получил супер крутой копипаст какого-то оператора о том, что данный чехол соответствует всем международным стандартам...

И тут я вспомнил, что такое же сообщение, вот прямо буква в букву я уже получал, когда писал им, что браслет от часов Gear Fit 2 вызывает раздражение при активное физической нагрузке (на форумах кстати это часто обсуждается), а в ответ мне помню тоже заткнули рот словами, что бла бла бла, браслет соответствует всем международным стандартам... (к сожалению данного ответа не сохранилось, но вот по памяти прямо реально буква в букву).

Я даже ради интереса прикинул, что если покупать по 1 чехлу в год, то это будет в районе 200-250 рублей в месяц.. офигеть блин, да я лучше у Китайцев закажу за 600 рублей чехол, который прослужит мне пару лет, пока не сменю телефон..

С браслетом от часов я кстати так и поступил, купил кожаный ремешок за 600р и раздражения пропали на руке...

Так вот собственно к чему весь этот пост... а он к тому, что я лично вообще больше не доверяю аксессуарам фирмы Samsung и никогда больше не буду переплачивать за их фирменно сть... чего и вам советую. А уж обращаться в их службу качества вообще никакого желания нету, пускай утонут в своих супер современных материалах и копи пастах стандартных отмазок, вместо того, чтобы действительно пересмотреть материал и качество выпускаемой продукции..

p.s. телефоном очень доволен, но служба качества заставляет меня задуматься... глядишь в следующем телефоне что-то развалится, а мне в ответ скажут, что он соответствует всем стандартам качества...

История о том как на нас воздействуют рекламным маркетингом, обманывают, ну и в общем просто тратят наше время ради прибыли...

Потребовалось мне значит купить дешевый планшет, на сайте МТС нашел планшет по акции за 1490р, отличный вариант, берем :) ага... как же :)

Ну во первых в нашем маленьком городе Москве, данный планшет есть только в 2х магазинах, ну думаю не проблема, прокачусь :)

Делаю заказ в интернет магазине, и дальше бесконечная тишина, пока вы сами не начнете звонить оператору, который якобы звонит в магазин (звонит или нет не знаю, но по ощущениям они уже сами знают, что это планшет вы не купите).

Через 10 минут перезванивают и сообщают, что планшет бракованный, и продать его не могут :) давайте подберем что-то еще ? :)))

Ну окей - подумал я в первый раз.

На следующий день попробовал еще раз заказать в другом магазине (по сайту он всегда есть в 1-2х магазинах, НО эти магазины постоянно меняются).

Вот так выглядят варианты самовывоза:

Думаю может и правда брак, в общем я 3 раза делал заказ в разных магазинах и не на один из заказов оператор мне не звонил сам, заказ может бесконечно висеть в обработке, пока не начнете звонить... клевый сервис... всем пофиг на вас и ваше время :)

Каждый заказ отдельно думаю смысла нету скринить и мне поверят на слово, что заказы в разных магазинах :)

"Утвержден"  = "В обработке", видимо словом, что заказ якобы утвержден намекают, что можете приезжать, но на деле это значит, что ваш заказ утвержден роботом магазина, на деле там ничего нету :)

На все 3 заказа я получил одинаковый ответ "Планшет в браке, продать не можем", слово в слово :) а на следующий день как я уже говорил - он появляется в новом магазине и та же петрушка :) Возят один бракованный по магазинам ? xD

В итоге я так подозреваю, что это очень тупой и раздражающий маркетинг от МТС.

Я не отрицаю, что возможно когда-то эти планшеты были, но остаточный эффект используется с целью "впарить Вам что-то еще", или может вы вообще приедете в салон без заказа в интернете, а дальше уже купите хоть что-то...

Жалобу в МТС на эту тему я уже написал, но я сильно сомневаюсь, что ее просто не скинут в помойку...

А для рядового пользователя все красиво... только у нас, супер дешево, приезжай и бери... ага, как же...

Кстати у Билайна очень похожая ситуация, но там чуть проще, дешевый планшет в наличии чуть ли не в одном городе на всю Россию :)  реально наличие там не проверял, поэтому только догадки :)