Россиянин из Красноярска ухитрился сделать невозможное — заставил «Тойоту Мотор» вспомнить, что гарантия существует не только в рекламных буклетах. За свой Land Cruiser 200 он получил в суде свыше 36 миллионов рублей — и это при том, что покупал машину за какие-то пять миллионов.

История классическая: внедорожник 2017 года ломается, мотор дважды «умирает». Первый раз дилер чинит без лишних вопросов — гарантия же. Во второй — резко вспоминает, что клиент якобы «не тот фильтр поставил». Мол, сам виноват, сам отвечай. Владелец крузака с ролью козла отпущения не согласился и заказал независимую экспертизу. Та без труда доказала то, что обычно тщательно прячут под словами «неисправность по вине владельца» — заводской дефект.

Дальше представитель компании начал усиленно делать вид, что переговоры — это что-то необязательное. На компромисс товарищ идти отказался. Тогда юрист собрал полный комплект требований:

• вернуть стоимость автомобиля,

• компенсировать разницу в цене,

• насыпать сверху неустойку, штраф и судебные расходы.

Суд иск признал обоснованным. «Тойота Мотор» теперь должна выплатить около 5 млн за сам автомобиль, свыше 9 млн разницы в цене, порядка 15 млн неустойки, более 7 млн штрафа и ещё 366 тысяч судебных расходов.