Всем здорова! Такая ситуация: сделал заказ ноутбука за хорошую сумму 10-го ноября. До 18-го числа всё шло штатно, и заказ отслеживался. "Завис" на статусе: "Заказ отправили на сортировочный терминал". Но потом до24-гоникаких вестей. Написал продавцу, он ответил: "Мол, это нормально для ноября, поэтому ждите". Статус обновился, хотя там его вообще не было, его добавили после: "Заказ в работе". Было ещё пару переписок с продавцом после, но не суть. Значит, сегодня 1-годекабря, мне стало очень интересно, почему так долго не обновляется статус. Звоню в логистику Cel FBP Express. Мне отвечает девушка, что вашей посылки у нас нету. "Как это нету?" — говорю я. "Да так, что наши посылки приходят в мешках на пломбах, а у вас там пусто. Мол, пишите в Ozon на возврат денежных средств". Пишу на Ozon, мне отвечают: "Скрины переписок приложу". Тяжело вообще к живому человеку попасть на Ozon, эти ИИ и боты! Товар пропал, а ничего внятного от них не услышал. Написал теперь продавцу, жду ответа. Доставка эта как быстрая считается, сам продавец говорил и сроки стояли с 25-го ноября по 1-ое декабря, теперь даты смещены.
Номер для отслеживания:
79413167-0199-1
на трек24, последний статус стоит 18-го числа что прибыла в Москву.
Логистическая компания: Cel FBP Express.
Подскажите что делать в этой ситуации, кто сталкивался с подобным?
P.S. Кто ставит дизы? Школьники? Желаю вам столкнуться с подобным, когда посылка стоит больших денег, а деньги не твои. Тебе говорят: "Посылки вашей нету", а Ozon говорит: "Ждите". Чего ждать, когда рак свистнет? Посылки нет как таковой вообще получается. За что платил? За воздух, получается? Мне интересно, что ответит представитель Ozon.
UPD:
Уже + 5 дней прошло с момента публикация поста, озон молчит и деньги возвращать никто не хочет. Посылка всё так же зависла на сортировочном центре. Школотроны или недалёки ставят дизы😅. Имейте ввиду заказывая дорогую технику на маркетплейсах из поднебесной! Деньги возможно вернуть не раньше 21-го декабря. Для себя решил что если статус сменится за это время то стоит дождаться дорогой посылки. Буду дополнять пост.
Дополнено 12.12.2025:
+5 днейещё прошло, заказ на том же месте. Но радует написал второй раз озон и вроде бы даже не против "помочь вернуть деньги", в чате их сидит явно не человек, стандартные фразы, посмотрим как на деле, по правилам их площадки должно пройти не менее 20-ти дней, с крайнего дня доставки. Ожидаем что ответит озон.
Дополнено 13.12.2025:
Озон вернул мне деньги, заказал на вайлберриз точно такой же, на 6к дороже всего. Склад находится в Москве и доставка всего 5 дней. Желаю удачи людям у кого пропал товар, чтобы вам пришла ваша долгожданная посылка. Ни пуха не пера😅
Дополнено 18.12.2025
Забрал ноут с вб, пришёл 17-го, в идеале кроче прогнал по тестам. Короче мой совет лучше такую дорогую технику заказывать со складов в России, чтобы не ждать месяцами, а то получится история как у меня.
Здравствуй, дорогой читатель! Крик души меня привёл в этот журнал, ибо на исходе последней нервной клетки - цензуры в голове на ТП озон не осталось, лишь яркие эмоции и пожелания гореть символичным их корп. окрасу синим пламенем. Может хоть здесь получится призвать к ответу официальных представителей. Длиннопост. Обо всем по порядку, погнали!
Ни для кого не секрет, что @Ozon превратился в помойку с появлением продаж из-за рубежа (это касается как стран ЕАЭС, так и Китая), но для многих остаётся в тени информация о том, что эти "гады" практически безнаказанно и массово воруют карточки российских продавцов, нарушают авторское право и гонят контрафакт занимаясь мошенничеством прямо в соседней выдаче поиска, оставаясь от части "призраками" в рамках другого государственного правового поля. Более того, @Ozonseller никак не регулирует возврат товара из-за рубежа и не ручается за качество товара от таких продавцов (вам как покупателю могут прислать кирпич вместо ноута например , тупо своровав карточку российского продавца, но ничего вы с этим не сделаете, Ози не берет на себя ответственность за зарубежных гостей).
Так вот была у меня ситуация в феврале 2024, где один очень наглый Казах своровал мои карточки и торговал лютым контрафактом под моим брендом очень успешно, дешевле на 50%, но недолго. Я почти сразу начала долбить поддержку с доказательствами принадлежности этих товаров к моему бренду, приложила отсылки на исходники фото, дату создания карточек, досудебную претензию и т.д. Контрафакт убрали буквально за 3 дня, но этот "пернатый" которых зовут петухами в природе, сразу начал выкручиваться и "изменять" (как ему казалось) мои фото с помощью лютого пластилинового фотошопа. Но и на эту песню ТП озон за сутки нашла управу и доблестно очистила свою базу товаров от этого мусора. Все вроде хорошо, но нет, не тут то было... Антракт... 2 часть балета...
9 июля 2025г на площадке вижу новый Казахский бренд, угадайте чей... Жена этого "пернатого" открыла новую организацию специально для продажи контрафакта моей продукции. Кроме моей продукции там нет ничего и стояла отметка о магазине 2 дня на озон. Огонь думаю я, начала выяснять по базам данных, а у них тупо не один десяток фирм под мошенничество заточен, что у мужа что у жены. Попытки прямой связи бесполезны, на то они и мошенники, ничего не боятся. Ладно думаю я, тем более что это муж и жена одного поля ягода, кину обращение в ТП @Ozon с отсылкой на результат предыдущей работы с ними.
Парам-пам-пам... Пишу в ТП обращение 63236021 с пеной у рта распинаясь о своих правах, в ответ получаю : приняли в работу. И дальше начинается Цирк... 5 дней тишины, хоть кол на голове чеши, ни слова, ни звука, игнор полный. Начинаю понимать что на меня тупо положили огромный болт. Пытаюсь растеребить ленивое синее существо посредством создания новых обращений, результат : обращение 63557229 прошу принять меры, ответ - мы не будем работать с вашим запросом, ожидайте ответа в первоначальном обращении 63236021. Ок, ещё день, новое третье обращение 63563888 видим следующее:
Мы не даем регламента ответа, иными словами захотим вообще не будем ничего решать. Ок, ещё 1 день... Четвёртое обращение 63742861, результат на фото, без лишней обходительности обращение сразу стрельнули в закрытое:
Парарараааам, 5 обращение : 63749551 я прошу оператора закрыть первоначальное обращение 63236021 для создания повторного, по которому так и не раздалось ни звука, получаем ответ : обращение так же уходит в закрытое. При этом в первоначальном обращении по прежнему все равно что в стену орать.
Вишенка на торте : возвращаюсь в то самое единственное обращение из за которого меня футболят
Сегодня 15 число, шёл 6й день без ответа и привета. Тем кто дочитал, хочу сказать : не имейте отношения с этим голубым существом, если Вы начинающий продавец бегите, бегите без оглядки. В плюсе всегда только озон, а продавец и покупатель для них мусор, который просто кормит их ненасытные рты. Мне много что есть сказать об ужасах работы с этой компанией, но это уже подлежит отдельной ветке. А в тему того беспредела что развёл озон : нарушая авторские права, абсолютно бездействуя в обращениях, даже поимев наглость закрыть обращение без ответа с досудебкой - я иду писать заявление в антимонопольный орган если так и не получу решения в ближайшие сутки, я думаю им будет очень интересно это все почитать. Всем добра, обходите стороной эту контору. Для них вы бесправное существо, даже если обложить себя правами со всех сторон, шаблоны Тех поддержки вам просто не дадут пробить ключ истины.
Заехал я сегодня на автозаправку залить в коня полный бак и двинуться в сторону счастливых выходных. Тут раздается звонок в зеленом мессенджере (пистолет уже в баке).
- Алло, здравствуйте. Это курьер из Озон (женский голос). Вы Петров Петр Петрович (виртуальное имя моего отца)? У меня для вас посылка. Я сейчас в Покрове (в ближайших районах нет таких населённых пунктов). Буду в вашем районе через 40-45 минут.
- Здравствуйте (чешу репу). Так я вроде ничего на доставку не заказывал. У меня есть один товар, но он в пункт выдачи должен приехать (за несколько сотен заказов уже привык ко всему). Я сам Петров Иван Петрович, но отец примет посылку. Просто бибикнете у дома. Я его предупрежу.
Озон Global, который должен приехать на днях
- Ничего не знаю. У меня коробка в руках и я еду в вашу сторону. У вашего дома можно будет припарковаться? И дайте номер своего отца, я с ним свяжусь.
- Набирать не надо. Я его предупрежу. До свидания.
- Подождите, не вешайте трубку. Вам вчера-сегодня должен был прийти код от Купер, мне нужно подтверждение.
-(Я, глядя на десятки злобных глаз в очереди на заправку) Девушка, перезвоните через 10 минут. Я сейчас пздц как занят.
- Не кладите трубку!!!! Мне прямо сейчас нужен код (иначе мой нашейный браслет курьера взорвётся и оторвет мне голову)
Вешаю трубку. Ловлю еще один звонок и отъезжая от заправки прилетает смс
Понятно. Похоже кому-то захотелось выведать мою карту, которой нет в приложении, либо еще через одно смс получить доступ к моему Сбер ID. Спасибо Ozon, что доверяете наши данные только проверенным перевозчикам🤝
Днём с ватсапа без авы звоночек от "представителя временного склада озон".
Офигенный бомбер от хлопчиков на 30 минут.
Офигенный бомбер от хлопчиков на 30 минут.[x2]
У них даже денег нет на то, чтобы чуть больше пары активных номеров держать.
Интересно, тут в СК или в прокуратуру необходимо жалобы писать, и если да, то на кого? Как только сам звонок пришел в мессенджере открыток и поздравлений от бабушек, я уже был на стороже, когда они там про адрес фио и т.п. спрашивали код для подтверждения, я от балды им 4 цифры назвал рандомные, и они там "случайно забыли вырубить микрофон", сказав о том, что у них теперь есть доступ к моим госуслугам. Потом я уточнял про Крым, на что они похрюкали и сбросили. Потом пришла смс(см 4 скриншот), я пытался ещё им перезвонить на вацап, но они не смогли трубку взять. После решил звонить по номерам из четвёртого скрина, попросив позвать Мыколу, отчего эти бомжики обозлились, кинув ультра долгий бомбер. 2 3 скрины. В общем-с, озон как-то за это должен быть в ответе или нет? Так как с него я недели 2 назад делал заказ мелочёвки из-за рубежа, или тут проёб погранцов, продающих базы данных?
Собственно хочется понять, почему именно у OZON Global чрезвычайно часто "продажа" идет по схеме продажи воздуха: ты платишь деньги, магазин крутит заказ 12 дней, заказ остается в статусе "в сборке" и просто отменяется. Казалось бы ну и в чем проблема, кирпич же не прислали, закажи у другого - только время идет, денежки крутятся, а у другого продавца ситуация оказывается абсолютно такой же.
На обычном озоне с таким ни разу не сталкивался, а на global уже второй заход такой, и в комментариях к отзывам полно таких же страдальцев. Кажется что отправка товара является скорее исключением, чем правилом, и как минимум такое прокручивание денег не является форс мажором, а является стандартной схемой работы маркетплейса.
Это прямая ложь. Случай отмены заказа не редкий. Прокрутка денег и отмена заказа постоянны и стандартны для данного маркетплейса.
Истинную картину можно отчасти увидеть в комментариях к заказам. Т.к. за неотправку нельзя поставить отзыв и изменить рейтинг продавцу, то данное поведение остается во многом в тени.
Озон, говорите это редкий случай? А ведь тут обсуждают другой телефон
А вот третья модель, и там в комментариях видим знакомую картину. "Потерпите немного и вышлем".
Редкий случай, говорите?
Да, кажется что прямой потери денег тут нет, но фактически получается что озон обманом пользуется нашими деньгами как бесплатным кредитом. Дни и недели идут и идут, а ничего не меняется, денежки работают на озон. Можно отменить у одного продавца и перезаказать у другого, разницы никакой - заказ все так же висит в бесконечной сборке. Хуже всего если попадаешь ещё на заморозку денег внутри озона, т.к. покупал через подарочную карту, в этом случае вообще беда. Повелся на красивые картинки, а оказывается что маркетплейс просто заманивает ваши денежки, а продавать за них реальный товар вообще не спешит.
@Ozon, что происходит?! Это намеренная схема прокрутки денег покупателей? Вы же утверждаете что штрафуете продавцов за неотправки, но они продолжают заниматься ими настолько массово, что отправка происходит реже, чем неотправка. И это топовые продавцы с рейтингами 4.7-5 звезд и кучей отзывов, как-то не видно чтобы данные махинации им вредили.
Искажение данных передаваемых операторам фискальных данных (ОФД) и, как следствие, искажение общей финансовой отчетности.
Оборотный кредит за счет пользователей торговой площадки.
Предыстория с пояснением
Началось все с необходимости купить новый смартфон на замену сильно устаревшему.
Оформив через OZON доставку нужной модели из Китая, начал ждать. Именно из Китая, т.к. большинство продавцов нужной модели в РФ вызывают доверия ни чуть не больше, чем случайный продавец из другой страны, а непосредственно китайские продавцы с OZON и AliExpress ранее ни разу не подводили (естественно нужно думать своей головой при выборе товара и продавца). Через 2 недели заказ отменяется со стороны OZON с формулировкой "Возникли сложности при выполнении заказа".
Не проблема, всякое случается. Заказываю повторно.
Поскольку оплата первого заказа была бизнес-картой загружаю возвратный чек из личного кабинета OZON и вижу явное расхождение стоимости товара в приходном и возвратном чеке и, как следствие, общей суммы по чеку. Техподдержка долго упиралась убеждая меня в том, что я не могу правильно сравнить 2 цифры, но в итоге с какого-то захода было получено обещание разобраться. Никто и не собирался с этим разбираться.
Через несколько дней напомнил техподдержке о проблеме, но ничего не изменилось. И в последствии тоже.
Через 2 недели опять со стороны OZON был отменен уже второй заказ у другого продавца с той же формулировкой. И в возвратном чеке второго заказ было аналогичное расхождение в стоимости товара и сумме. Техподдержка опять неохотно пообещала разобраться. Нет!
Я подсчитал стоимость товаров и их таможенную пошлину для размещенных у второго продавца и примерную у первого продавца, т.к. его профиль к тому моменту уже был пуст. В результате только на этих 2 продавцах по размещенным ими товарам аналогичное расхождение возвратных чеков может составлять более 100 миллионов рублей.
Поскольку потребность в смартфоне никуда не делась, оформляю заказ в третий раз уже по стоимости сопоставимой с предложениями в РФ. На этот раз создается видимость какой-то деятельности и примерно через 10 дней появились изменения в сервисах отслеживания посылок. Время шло, в назначенную дату заказ не был доставлен и в личном кабинете дата доставки была изменена на более позднюю, в которую заказа так же на было.
Поскольку техподдержка OZON отвечает исключительное "Точную дату узнать не получится, даже у оператора", в начале января я связался с таможенным брокером, за которым числится этот заказ. По данным таможенного брокера заказ даже не покидал Китай и, следовательно, вся история перемещений в сервисах отслеживания посылок фиктивная. Когда я явно указал на этот факт техподдержке OZON, заказ чудесным образом отменился. Оплата за заказ была возвращена, а вот возвратный чек отсутствует. Даже спустя месяц и несколько обращений в техподдержку возвратный чек к третьему заказу так и не появился.
Суть
С каждого отмененного заказа OZON Global торговая площадка приписывает себе выручку равную сумме таможенной пошлины. Именно на эту сумму в каждом чеке занижена стоимость товара.
Ожидание в 2 недели перед отменой подобного заказа выглядит как привлечение оборотных средств (кредит) за счет пользователей торговой площадки. В отличии от банков, которым за пользование оборотным кредитом нужно платить немалые проценты, покупателям это не положено. Вполне возможно, что подобных "продавцов" создает сам OZON как раз с описанной выше целью.
Возврат средств на счет после отмены заказа происходит не как отмена покупки, а как "пополнение от организации". Что опять же может не отражаться в финансовой отчетности OZON как возврат средств за товар. Возврат средств с правильной формулировкой был только по первому заказу, вероятно, из-за того, что оплата происходила с бизнес-карты и к этим счетам несколько иначе относятся при применении этой схемы, чем к счетам физ. лиц, которым в большинстве случаев нет дела до возвратных чеков и формулировок у поступающих средств, важны только суммы. На всякий случай в самом низу прикрепил пример того, как выглядит корректный возврат средств.
Поскольку за третий заказ возвратного чека нет, списание по возврату средство, вероятно, так же не было нигде отражено ни в каком объеме.
Вывод
Из всего выше описанного можно сделать вывод, что рост финансовых показателей, о котором последнее время регулярно отчитывается OZON, существует только в отчетах, в которые многое не попадает. Налоги на основе данных ОФД торговая площадка так же платит с сумм, которые есть только в отчетности, т.к. по факту покупателям деньги возвращаются в полном объеме. Закончится рост, видимо, только с завершением моратория на проверки бизнеса. Либо организация должна очень сильно привлечь внимание для проведения проверки на основе риск-ориентированного подхода запланированного с начала текущего года. Для держателей акций компании это может быть очень серьезным поводом предпринять какие-то действия.
Далее только факты:
Заказ первый от 28.09.2024:
Sony Смартфон Xperia 1 VI XQ-EC72 - 56543,00 рублей
Таможенный платеж - 5877,37 рублей
Итого: 62420,37 рублей
Отменен 11.10.2024 Суммы возврата по чеку:
Sony Смартфон Xperia 1 VI XQ-EC72 — 50665,63 рублей
Таможенный платеж — 5877,37 рублей
Итого : 56543,00 рублей
Приходный и возвратный чеки по заказу от 28.09.2024
Детализация операций из ЛК банка по заказу от 28.09.2024
Заказ второй от 11.10.2024:
Sony Смартфон Xperia 1 VI XQ-EC72 - 83179,00 рублей
Таможенный платеж - 9823,57 рублей
Итого: 93002,57 рублей
Отменен 24.10.2024 Суммы возврата по чеку:
Sony Смартфон Xperia 1 VI XQ-EC72 — 73355,43 рублей
Таможенный платеж — 9823,57 рублей
Итого: 83179,00 рублей
Приходный и возвратный чеки по заказу от 11.10.2024
Детализация операций из ЛК банка по заказу от 11.10.2024
Заказ третий от 24.10.2024:
Sony Смартфон Xperia 1 VI XQ-EC72 — 83450,00 рублей
Таможенный платеж — 9886,06 рублей
Итого: 93336,06 рублей
Отменен 13.10.205
Чек для сверки прихода и возврата отсутствует.
Приходный чек по заказу от 24.10.2024
Детализация операций из ЛК банка по заказу от 24.10.2024
Дополнительно
Пример, как должен выглядеть возврат средств при отмене заказа. Куда деньги ушли, оттуда и пришли, а не "Пополнение от организации".
Корректный возврат средств при отмене заказа
Если будет интерес, могу еще добавить общение с техподдержкой, но интересного там мало. В основном обход бота для общения с сотрудником, отвечающем не менее шаблонно.
Если читатель сталкивался с похожей ситуацией в последнее время при заказе через OZON Global и есть возможность сравнить приходный и возвратный чек в ЛК, можете принять участие в опросе:
Имеется ли расхождение в чеках на сумму таможенной пошлины?
Может кто-то из вас думал начать торговлю на таком маркетплейсе как OZON? или вы привыкли покупать на нем какие-то товары? OZON и другие пару МП захватили абсолютную монополию на рынке, цены неадекватные. Вот сейчас прошло 11.11 - самая крупная распродажа в Мире, вы реальные скидки видели? хоть кто-то из вас. Как продавец на маркетплейсе OZON я вам скажу, как получается цена на товар - OZON забирает себе около 50% от цены продажи каждого товара. Представьте, если вы решили продать, к примеру, коньки, выставив их за 10 000 рублей, то получите от этой суммы половину. Чтобы продать, вы должны включить продвижение в поиске, оно стоит около 21% от цены товара (озон рекомендует эту ставку) и 19% вы сверху отдадите комиссию озону, тем самым озон уже забирает у вас 40%, но если у вас не было продаж 14 дней, то нельзя включить продвижение в поиске, вы можете включить бесполезные "трафареты" (случайные показы товара), которые сжирают деньги и выхлопа практически никакого с них. Уже получается по медианной средней по моим подсчетам, около 51-60% забирает себе OZON. Кроме этого никто не отменял такие комиссии как эквайринг, обработка, маркировка, упаковка и еще целая горсть обязательных услуг, а еще налоги 6%. Сколько зарабатывает продавец на OZON? почти ничего - в лучшем случае 5-7%, а OZON забирает более ~50+% себе. Где контроль за этим, почему торговая площадка паразитирует на микробизнесе, до костей обдирая предпринимателей? Кстати о налогах, Вы думали, что предприниматели платят 6% налог с цены уже после вычитания 50% грабежа Озона? нет. Нас заставляют платить налог с полной суммы, то есть с тех самых 10 000 рублей, несмотря на то что от OZONа на расчетный счёт мы получаем вполовину меньше, фактически за озон налоги платят микро-предприниматели, а не сверхбогатый OZON. Вот из таких аппетитов ОЗОНА формируется конечная цена на товар. Безусловно, иногда можно встретить отчаявшегося российского продавца, который решил в убыток продать товар на озоне, чтобы получить возможность включить "продвижение в поиске за 20%", имея минимум 1 продажу за 14 дней (по другому нельзя). На WB не лучше. Это справедливо? В Китае маркетплейсы имеют 0% комиссию и предприниматели ведут припеваючи свой микробизнес и развиваются, более того, государство им помогает и выдаёт кредиты под 1-3% годовых.
Российских предпринимателей OZON принуждает конкурировать по цене с китайцами, с помощью "индекса цен". При этом несравнимо, сколько прибыли получит китаец с такой продажи и сколько рос. микробизнес. Кстати о китайцах, которые через OZON продают и отправляют товары в Россию, если на озоне так не выгодно то почему они продают на нем? получив пару хороших отзывов, сверхчасто они оказываются мошенниками и отправляют вам на OZON совсем не тот товар, который указывался в карточке товара при продаже. Например, вы можете получить смартфон или ноутбук с совсем другой начинкой, а чаще всего еще и б.у. или после ремонта, и OZON знает об этом и закрывает на это глаза, отказываясь принимать возвраты после выдачи любых посылок от китайских продавцов - если вам выдана посылка, вы её вскрыли, то вы вернуть ее не можете, OZON откажет вам и отправит переписываться с китайцем, который возврат ваш не примет (он же мошенник, а не дурак).
Почему за этой шарагой скама нет никакого контроля? И это во время, когда против нас введены жесточайшие санкции и большинство товаров, которые завозятся в Россию - самые бюджетные китайские ноунеймы с их внутреннего рынка. И это во время проведения СВО, когда граждане нуждаются в лояльности цен. OZON это враг народа, которые обдирает и продавцов и вас, покупателей, ведь платите за всё это ВЫ. Уверен, пост попытаются снести и заминусить ботами и засланными казачками, чтобы убрать его из вашего поля зрения
всем привет. постараюсь быть кратким. 6 октября сделал заказ на озон глобал 0178989558-0001 и приобрел два телефона iphone 15 (копия). решение сознательное - данные гаджеты нужны для снятия роликов
к выбору продавца подошел со всей ответственностью. на момент оформления заказа продавец торговал на озон более 6 месяцев, имел положительные отзывы и ни одного ниже 3 звезд
название магазина "Магазины смартфонов 5G"
скриншотами подтвердить не могу, потому что в натоящее время при переходе в магазин выдает это
хотя если у продавца убраны все карточки товара то должно выдавать это
но у поддержки почемуто другое мнение на этот счет
итак, с момента заказа 6 октября по настоящее время продавец ответил в личку целых 0 раз
и если раньше в переписке он отображался как "Магазины смартфонов 5G" то теперь просто стал "продавец 2102382", что говорит о том что его удалили с сайта
несмотря на то что продавца удалили с сайта и на сообщения он не отвечает - трек номер он все таки добавил на 2 день от оформления заказа. и теперь у меня нет возможности отменить заказ
почему же я решил что это мошенничество?
1) продавца удалили с сайта
2) добавленный трек номер не движется. вот что происходит с момента отправки
как можно понять - трек не движется от слова совсем
а вот что происходит при заказе товара на другой китайской площадке (али китай доставка). заказ оформлен 23 октября
мой же горе заказ должен быть доставлен с 14 ноября до 21 ноября но судя по трек номеру я его просто не дождусь. а потом мне нужно будет еще ждать 30 дней с крайней даты доставки чтобы его отменить. то есть до 21 декабря. отличный подарок под новый год? не думаю
а вот что думает поддержка по поводу продавца. пока его карточка товара и он сам не были удалены поддержка отвечала
после удаление продавца ответ уже изменился
итого что я имею на сегодня?
1) застрявшие 25.000 рублей
2) испорченное настроение
3) ожидание непонятно чего от заказа который дай бог придет к новому году но там точно не будет того что я заказал
4) полное отсутсвие желания заказывать на озон глобал впредь
почему же я сразу не заказал нужный товар на али? все просто. я просто не могу его там найти. при запросе выдает все что угодно кроме искомого товара
для кого/чего мой пост?
1) ну в очередной раз предупредить пользователей что даже продавец который "прожил" на озоне полгода - это не панацея при заказе товара. мошенники каждый день обходят ограничения и придумывают новые способы обамана
2) попробовать вернуть средства через поддержку ранее срока доставки так как тут налицо очевидное мошенничество
даже если средства не вернут сейчас я обязательно сообщу чем кончится моя история
![Офигенный бомбер от хлопчиков на 30 минут.[x2]](https://cs20.pikabu.ru/s/2025/06/03/14/4sv2wj6p.jpg)
