Наконец, видимо, копилка ебанутых аргументов опустела и DPD признал-таки свой косяк:

- Простите, сударь, ей-богу, в первый раз у нас такое (ага-ага)! Обратитесь за компенсацией к отправителю. К Хуавею, то бишь.

Ну, думаю, и то хлеб. Китайцы ребята адекватные, не чета этим каркалыгам. Сейчас извинятся за задержку и заказ мой тут же доставят. Пишу в саппорт, объясняю ситуацию. Так, мол, и так. Просрочена доставка на две недели почти. Не по моей вине. Обидно, конечно, потеряли. В отпуск без нового телефона пришлось ехать, да что уж теперь. Вас не виню, по приезду жду посылочку. С уважением. lokibrother.

Молчат. Ну, я немного напрягся. Звоню на горячую линию:

- Девушка! - говорю. - Мой новый телефон такими темпами скоро с производства снимут! Привезите уже, по-братски...

Оператор повздыхала сочувственно и отвечает:

- Вы не переживайте, молодой, или какой вы там, человек. Все в ажуре. Раз уж потерялось, то конечно. Мы ж не звери какие - всё до копейки вернём. Все 27 тысяч 990 рублей!

- Стоп. Стоп-стоп-стоп. В смысле вернём? Я заказал телефон. На официальном сайте. Если че - у мтс было дешевле, с учетом кэшбэка. Но у вас была акция - при покупке по предзаказу дарятся беспроводные наушники и фитнес-браслет. Сейчас вы мне вернёте деньги, но я на них уже только телефон купить смогу - акция давно закончилась. Безобразие? Безобразие! Не хочу возврат, хочу свою покупку. Вся эта фигня в комплекте теперь уже не 27, а больше 40 тыр. стоит!

Дальше следует несколько дней нашей с ними интенсивной переписки, в ходе которой мне периодически прилетают фантастически щедрые предложения о купоне в 1 тысячу рублей (и так даётся при регистрации на сайте), или о фитнес-браслете в качестве компенсации (сука, он у вас сейчас в подарок бесплатно при покупке этого телефона!). Все эти грязные попытки от меня откупиться я с негодованием отвергаю и прошу хуавейбинов не хитрожопить, а просто отдать мне то, что я купил. Тщетно. День за днём меня динамят как прыщавого ботана на школьной дискотеке. Попытки достучаться через соцсети (оф. группы ВК и ФБ) успеха так же не приносят. В ответ на все мои сообщения и просьбы разобраться прилетают стандартные ответы в стиле: «Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Бла-бла-бла, обращение передано в соответствующий отдел. Мы вас, кстати, безмерно уважаем».

- Блять, - пишу, - Ребята! Мне не нужны ваши искренняя жалость и безмерное уважение. Тупо - мой телефон, наушники и гребаный браслет!

Я даже нашёл в Фейсбуке представительницу пресс-службы компании, написал ей в личку и попросил, по-возможности, посодействовать. Кстати, адекватная оказалась девушка. Расспросила, взяла контакты мои и пообещала передать коллегам. А они перезвонят как только придумают как мне помочь. Что уж там дальше было - забЫли коллеги, или забИли, а может просто не придумали, не знаю. Никто мне, по итогу, не звонил, зато пришла очередная телега все с теми же извинениями, сожалениями и обещанием вернуть начальную сумму.

«Да вы там упоролись все что ли?» - озадаченно подумал я и написал в ответ вот это:

И вы знаете - помогло. Что уж их там взбодрило - Роспотребнадзор, суд, или угроза призвать на помощь Пикабу (ну, мы то знаем)), но отреагировали почти моментально. Прилетает такое вот письмо:

Я, будучи к этому моменту уже неделю в отпуске на море, окончательно успокаиваюсь. Наушники почти такие же, стоят столько же, меня вполне устроят. Делаю новый заказ, на всякий пожарный ставлю «оплата курьеру наличными при получении». Назначаю доставку на 16.07 (день возвращения домой), плюю на это досадное недоразумение и иду кушать шашлык. Всё закончилось.

Наивный.

16 июля сижу себе загорелый дома. Отпуска ещё неделя, жизнь прекрасна. Телефон вот только не везут. Смеркается. Испытывая жесточайший флэшбэк звоню DPD-шникам:

- Барышня! Тревожно мне как-то... Посмотрите по треку, где там моя долгожданная?

- Ноу проблем, сэр! Оставайтесь на линии (барабанная дробь....), - Проебали мы вашу посылку! В смысле - «местонахождение отправления установить не удалось».

- Да нет же! Это вы первую проебали, которую я месяц назад ждал. А это другая уже! Внимательней посмотрите.

- Обижаете, я профессионал вообще-то. Вот смотрю. Первую проебали и вторую тоже. Могу ещё чем-то помочь? Нет? Всего хорошего. Оцените звонок, пожалуйста.

Находясь, мягко говоря, в растерянности, а грубо говоря - в состоянии жесточайшего ох...вания, звоню в Хуавей. Интересуюсь тактично, что они там курят и когда закончится вся эта клоунада.

Коварные китайцы, согласно заветам Сунь-Цзы, усыпляют мою бдительность извинениями, клятвами и посыпанием голов пеплом, и, в очередной раз, обещают доставить все завтра. Железно, бетонно, железобетонно. Ловлю себя на мысли, что все это похоже на цыганский развод. Жду когда попросят претензию оформить нотариально и в бумажную денежку завернуть.

Наступает завтра. Сижу опять дома, я вообще обожаю в своём отпуске летнем дома сидеть, да. Учитывая, что DPD не могут почему-то прописать конкретное время доставки, курьера приходится ожидать в промежутке между 9:00 и 18:00. Хотя можно и не ожидать. За окном темнеет и я понимаю, что нет никаких курьеров, никакой компании Хуавей, а может даже и никакого Китая нет. Все это миф, фикция и пускание пыли в глаза. И вообще все мы в матрице, просто мой шлейф закоротило и поэтому фигня всякая снится.

На всякий случай все же пишу в поддержку. Смеюсь, плачу и прошу рассказать мне очередную сказку с жизнеутверждающим концом. Отвечают.

Во как. Феноменальной. Ну ладно. На следующий день мне нужно уехать из города по делам на неопределенный срок. Выезд запланирован на 12:00. Довожу это до сведения Центра поддержки. Мамой клянутся доставить с раннего утра, едва рассвет позолотит верхушку Фудзи. 10:35 – на телефон приходит сообщение следующего содержания: «12:05 – 14:05 доставка shop.huawei. Позвоним за 30 минут». Да вы ж мои золотые)) То есть я им пишу, что уезжаю в 12, а они назначают доставку с 12:05 ))

Уже не надеясь на сбычу мечт, а лишь из простого бытового любопытства откладываю на пару часов выезд. 14:05. 14:15. 14:30. 14:40. Сажусь в машину, уезжаю к чертям собачим. 14:53 – звонит курьер:

- Че вы дома?

– Нет.

- Плохо.

Шлю нахер курьера, звоню в саппорт, ору, обещаю объявить войну Китаю, признать независимость Тибета, купить себе последний айфон и пожаловаться Джеки Чану. Спустив пар и успокоившись, решаю больше не метать бисер, а сосредоточиться на мести. В принципе, всё. Сюда пришел за советом и помощью.

Хочу обратить ваше, дорогие пикабушники, внимание на то, что я не из тех, кому лишь бы пособачиться с кем-нибудь, да покляузничать в сети. Будучи человеком неконфликтным мне порой проще плюнуть и забить. Касаемо этого случая - я могу себе позволить купить эти сраные наушники и браслет безо всяких акций. Но мне, как, наверное, и любому человеку, не нравится когда из меня начинают делать дурака.

Реакция Huawei на эту, ими же созданную, проблему напоминает чем-то отношение к отдыхающим на нашем черноморском побережье: «Не нравится? Ну так пиз..уйте! За вами очередь желающих».

Находясь в ваших стройных рядах уже больше пяти лет я понял, что Пикабу прощает многое. Не прощает только одного - несправедливости. А тут она как раз имеет место быть. Поэтому я взываю к Силе Пикабу и прошу вас помочь мне наказать зарвавшихся хуавейщиков. Представляя себе их безграничные финансовые возможности и огромный штат юристов я не питаю надежд сделать это в рамках правового поля. Единственное, чем в наше время человек может бороться с компанией такого уровня - это огласка.

DPD не ругаю потому что это бессмысленно. Репутация у компании ниже уровня Марианской впадины. А китайцы вроде как блюдут свою, особенно после истории со всеми этими санкциями.

26.07 в России стартует предзаказ (ха-ха) смартфона Honor 20 Pro. Это старшая модель того телефона, который я так долго и безуспешно пытался купить. Сколько ещё людей, поведясь на этот самый «предзаказ», отдаст деньги, прождет месяц-полтора-два и останется ни с чем? Может быть стоит предупредить потенциальных покупателей?

Я обязательно размещу этот пост, пусть и в урезанном виде, в комментариях к постам в группах Honor и Huawei во всех социалках. Под тегом, ну, скажем, #ХуавейНеНаглей. А в беседу, помимо самих китайцев, позову еще ближайших конкурентов (apple, xiaomi, nokia, samsung и прочих), чтоб веселее было. Говорят, что через Фейсбук есть шанс достучаться до хед-офиса. Если поддержите – буду бесконечно благодарен. Как и за любой совет.

P. S. Все мое негодование относится исключительно к службам поддержки и доставки интернет-магазина Хуавей. Насчёт качества их продукции ничего плохого сказать не могу. Как, впрочем, и хорошего. Не получилось как-то проверить. А теперь и желания особого нет.

P.P.S. Жалобу в Роспотребнадзор подготовил. Письмо-претензию с предложением досудебного урегулирования тоже.

Площадь стала больше, а работать - веселее. Берем жилку мгтф + флюс + паяло.

Жилку приладили. Отмываем флюс, наносим зелёнку китайскую и сушить. Ставим на место "шпильку" контакта и припаиваем к мычке.

Тач "пашет" - значит можно клянчить денех 😏

Морали нет. Бывает всё делаешь правильно и хорошо, но фортуна встаёт боком.

Вот Вам, вместо морали, колхозная красота. 😎 Штатное обслуживание ноутбука : ссохшаяся термопрокладка GPU + много КПТ-8 = 2 недельки работы и видло отъехало в мир иной.