Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр 🔮✨Волшебство, любовь… и шерсть на одежде!
Ищи улики, решай головоломки — и помни: каждый твой шаг меняет ход сюжета.

Мой Любимый Кот

Новеллы, Головоломки, Коты

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
ErdigiDocSS13
ErdigiDocSS13
6 месяцев назад

По поводу возврата товара⁠⁠

В общем в досудебке сказали,что сам виноват. Я буду выкладывать посты,пока их не увидит широкая масса,что бы знали,как действуют мошенники в нашей стране,в моём случай эльдорадо. Я понимаю,что большая часть пикабушников очень эрудированна и никогда бы на такие не попалась бы,проверили бы каждый мелкий вход и выход,но всё же,может хоть кого то это спасёт от попадания на крупную сумму!
Если вам привезли товар по заказу на дом,проверяйте(телевизор,холодильник,компьютер) полностью. Я выложу похожий пост и потом,пока его не прочитает большая масса людей! Все хейтеры,это большая часть сотрудников этих магазинов.

[моё] Обман Техника Эльдорадо Покупка Бракованные монеты Телевизор Курьерская доставка Текст Жалоба
2
ErdigiDocSS13
ErdigiDocSS13
6 месяцев назад
Защита прав потребителей

Покупка и заказ товара в эльдорадо⁠⁠

Решил запилить пост,рассказать,как делать не надо ну и может кто,что подскажет. 13 февраля в приложении эльдорадо купил я телевизор,а 16 числа мне его доставили. Курьеры занесли его ко мне в квартиру,спросили смс и быстро ушли. Проверять я его,конечно же,при них не стал. До этого тоже заказывал,где то с месяц назад у них через сайт холодильник,машину стиральную,но там всё сразу распаковали на наличие дефектов посмотрели,в этот раз,как то не так. Через какое то время решил я его проверить. Ну чисто визуально дефектов не было,дефект выявился при включении телевизора,хороший такой,как будто он упал с нормальной такой высоты. Конечно же я поехал в магазин,конечно же мне сказали связаться с тех.центром. от туда даже специалист не выезжал,просто акт написал про повреждения и всё,а на основе этого акта уже пришёл и ответ в магазин. Конечно же мы х.й ввм поменяем телевизор,вы же его приняли у курьеров. Кстати,с интернет магазина второй раз всего такой дорогой товар заказываю. Так что я хотел сказать? Возможно на складах есть поврежденная техника,которую потом пытаются втюхнуть её по доставке в надежде нарваться на какого нибудь лоха (здравствуйте,это я),в надежде,что никто товар не проверит,а может ещё какие варианты,не знаю. Может курьеры где по дороге разъебали и опять же им повезло,хотя сомневаюсь,мне кажется в такой службе всё отлаженно. Конечно,я попытаюсь,что нибудь сделать в данной ситуации. Наверное,этот пост предостережение тем,кто покупает дорогой товар через приложение. НЕ ОТПУСКАЙТЕ курьеров,пока не убедитесь в исправности товара. Ну и конечно же,теперь обида до конца жизни на эльдорада и вообще никогда ничего там не покупайье,а то наебут ещё как нибудь. Фото в студию.

Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост

Повреждения это видно только при включённом телевизоре.

Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост

И не слушайте про байки,что с мороза его лучше не включать. Проверяйте,что бы не попасть на 70 косых.

Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Покупка и заказ товара в эльдорадо Покупка, Эльдорадо, Текст, Поломка, Телевизор, Мат, Длиннопост
Показать полностью 14
[моё] Покупка Эльдорадо Текст Поломка Телевизор Мат Длиннопост
1
8
user9194134
6 месяцев назад
Бесит!

Про Эльдорадо и их "бонусную" систему⁠⁠

Аннотация - Эльдорадо вместо (отмечу, не "вместе") бонусов с покупки начисляет некие "акционные" бонусы, которые благополучно полностью сжигает через месяц.

В конце прошлого года купил приобрел в Эльдорадо стиральную машину, с покупки было начислено 2 491 бонусных рублей.

Согласно информации на сайте : возвращается с покупки до 10 % стоимости, срок жизни бонусов 180 дней.

Про Эльдорадо и их "бонусную" систему Без рейтинга, Эльдорадо, Бонусы, Нытье, Длиннопост, Негатив

Условия Эльдорадо

Вот, информация о покупке и о начислении, отмечу, что ни слова про какие-то акции не оговорено:

Про Эльдорадо и их "бонусную" систему Без рейтинга, Эльдорадо, Бонусы, Нытье, Длиннопост, Негатив

Выписка из бонусной карты, расчет неимоверно радует, математика Эльдорадо: 500 + 2491 + 1000 + 500 - 1000 - 161 = 500.

Про Эльдорадо и их "бонусную" систему Без рейтинга, Эльдорадо, Бонусы, Нытье, Длиннопост, Негатив

Никаких иных покупок/списаний не отмечено

В преддверии 23 февраля, решил приобрести что-нибудь отцу в подарок, зашел на сайт, заметил, что произошел скам, фактически украден 2 491 условный рубль.
Обратился в чат поддержки, где меня сперва просто проинформировали, что бонусы бывают разные, но вот если я прямо сейчас через неё совершу покупку, они смогут использовать даже сгоревшие акционные бонусы.

Меня это не устраивает, на акционные бонусы плевать, мне нужны на счете мои обычные бонусы, которые, напомню, должны действовать 180 дней. Прошу пояснить, где мои именно простые бесхитростные бонусные рубли с покупки.
В ответ мне отвечают, что их у меня и не было, с декабрьской покупки мне кинули на месяц исключительно акционных, которые, по всей видимости, померли ввиду истечения "срока жизни".

1/6

чат в поддержкой

Сумма, конечно, небольшая, но все равно обидно.
Даже если были какие-то дополнительные акционные бонусы в дополнение к обычным с покупки, логично было бы, если бы сгорели именно они.

А помнится, когда-то можно было вообще хоть 100% покупки оплатить, эх, были времена...

Показать полностью 9
[моё] Без рейтинга Эльдорадо Бонусы Нытье Длиннопост Негатив
1
14
Sterty
6 месяцев назад

Как я телевизор в М.Видео через Мегамаркет покупал⁠⁠

Решил купить телевизор на накопившиеся бонусы в Мегамаркете.
Много заманчивых цен нашел, но при детальном осмотре понял: всё витринные образцы, которые отработали по много месяцев на витринах не выключаясь. Мне показалось не самой удачной идеей покупать такой ТВ. Плюс нет доставки, а такая диагональ не в каждый автомобиль влезет.


Значит ищем товары, которых больше 1шт в магазине как минимум.
Нахожу товар продавца Эльдорадо (Москва) (доставка будет от М.Видео). Цена подходит, доставка домой курьером есть. Берём.


При оформлении заказа обращаем внимание на отметку в магазине Мегамаркет:

Как я телевизор в М.Видео через Мегамаркет покупал Мегамаркет, МВидео, Эльдорадо, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Так выглядит часть этапа оформления доставки

Я, как и многие люди днём уезжаю на работу. Вариант "Продавец позвонит, чтобы уточнить день и время доставки" меня более чем устраивает.
Получаю сообщение от Мегамаркета что продавец получил, начал готовить заказ, а от М.Видео вот такое:

Как я телевизор в М.Видео через Мегамаркет покупал Мегамаркет, МВидео, Эльдорадо, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Заказ зарегистрировали. Молодцы.

Странно, но ок. Будем ждать звонка с уточнением даты и времени.

К утру следующего дня все еще ни кто не позвонил, но я получил сообщение:

Как я телевизор в М.Видео через Мегамаркет покупал Мегамаркет, МВидео, Эльдорадо, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Стоп! А о точном времени договориться?

Я решил заранее сам связаться с магазином, чтобы курьер не поехал ко мне во время моего отсутствия дома, для этого позвонил на горячую линию.

Ответила девушка, которую я сам уже попросил сделать доставку после 19:30 (до 22:00 по времени доставки укладываемся). Девушка включила мне музыку, связалась с курьером, вернулась ко мне и без энтузиазма ответила что курьер со мной свяжется сам.

Через 5-10 минут мне звонит курьер, быдловатым голосом говорит: "Здрасте. Я буду через час. Ожидайте". Я говорю что не могу, и напоминаю про время 19.30, и отсутствие уточняющего звонка, на что в ответ получаю "Вот я тебе звоню и уточняю. Я буду через час. Жди." Само собой говорю что не смогу сбежать с работы и телепортироваться чтобы под него подстроиться. Результат: "Звони на горячую линию и разбирайся там"

Снова звоню на горячую линию, где мне отвечает парень. Говорит что ничего сделать не сможет и вообще - заказ уже отменён.

Далее замечаю сообщение:

Как я телевизор в М.Видео через Мегамаркет покупал Мегамаркет, МВидео, Эльдорадо, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Ясно. Пошел я нафиг.

Ча́са точно не прошло. Курьер сразу после звонка отменил заказ, написав что меня не было. Не знаю как у него оплачиваются такие выезды.

Итог: @Megamarket , @Mvideo , договоритесь уже о формулировках. "Продавец позвонит, чтобы уточнить день и время доставки" сильно отличается от "Я тебе сам скажу когда тебе меня ждать" ИМХО. Так же... является ли доставка сервисом или услугой и почему там позволено в таком стиле общаться с клиентами?


UPD: В комментарии отписал представитель (или робот) Мегамеркет. Молодцы. Стараются хоть так следить за репутацией.

Ниже переписка с ними в ВК, как они попросили написать:

1/3

Мегамаркет старается. Даже "хотя бы ради галочки".

Показать полностью 7
[моё] Мегамаркет МВидео Эльдорадо Сервис Плохой сервис Длиннопост
3
7
ErdigiDocSS13
ErdigiDocSS13
6 месяцев назад
Лига Юристов

Возврат товара⁠⁠

Уважаемые пикабушеики,подскажите пожалуйста,может кто встречался с такой ситуацией? Купил телевизор в эльдорадо через приложение. Сегодня его привезли днём. Вечером пошёл в магазин,в пульте не было батареек. Включил его,а у него матрица продавлена,показывает полосками какими то. На сколько вероятно,что будут трудности с возвратом?

[моё] Текст Покупка Возврат товара Лига юристов Эльдорадо Телевизор Юридическая помощь
18
4
Vegass26
Vegass26
7 месяцев назад

Эльдорадо, продает б/у⁠⁠

22.01.2025 года в розничном магазине были приобретены наушники Sony ch-720. Сегодня используя функцию подключение к двум устройствам увидел историю подключений, и там было устройство, незнакомое мне. Как так.

[моё] Эльдорадо Покупка Наушники Текст
12
5
KrekerMeister
7 месяцев назад
Маркетплейсы

Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца⁠⁠

Сделал заказ 7 декабря и на следующий же день пытался отменить, в поддержке, везде пишут в личном кабинете, но там такого не было. Смог через поддержку запустить процесс отмены.

Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост

Несмотря на отказ от товара, товар продолжали доставлять, получая сообщения о задержке заказа.

Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост
Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост

Вспомнил о заказе 15 января и его до сих пор не отменили. Написал в чат, зарегистрировали обращение. 17 Января позвонил оператор и сообщил, что служба доставки должна выполнить возврат в течение 2 недель. На вопрос о том, почему они месяц не могут отменить, отвечает тем, что они не причем, тут виновата служба доставки.

Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост

31 Января, деньги не вернули, заказ не отменился. Снова операторы пишут обращение, только на этот раз никто мне и не перезвонит.

Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост
Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост

Само обращение действует 6 дней и за этот срок никто не позвонил. Звоню сегодня, и что мне предлагают? Правильно - новое обращение! Обращение для обращения. Не знаю что делать, потому что мне каждый раз пишут обращение, которое ни на что не влияет.

Эльдорадо не возвращает деньги уже 2 месяца Эльдорадо, Защита прав потребителей, Мошенничество, Негатив, Обман клиентов, Жалоба, МВидео, Служба поддержки, Длиннопост

Что можно сделать в этой ситуации? Быть может 5POST потерял товар и компания пытается не уходить в минус? У операторов лапки, предлагают лишь терпеть.

Показать полностью 7
[моё] Эльдорадо Защита прав потребителей Мошенничество Негатив Обман клиентов Жалоба МВидео Служба поддержки Длиннопост
2
GayAreNotBad
GayAreNotBad
7 месяцев назад

Реклама⁠⁠

Реклама
Эльдорадо Реклама Ностальгия
7
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии