Приветствую!

Суть дела. Есть номер телефона в сети оператора Мегафон. Хотели перенести номер в сеть Билайн. Зашли в салон. Оформили заявку на перенос номера. Расписались в планшете в заявлении об обработке ПД. Оплатили договор картой.

По объявленным условиям переноса номер должен быть перенесен 04 октября. На текущий момент номер не перенесен. При обращении в поддержку помочь не могут, поскольку никаких данных и никакой оформленной заявки они не видят. Но как вариант решения проблемы предлагают оформить новую заявку на перенос. По текущей заявке написать заявление на возврат ДС и закрыть ее.

Нас такое положение вещей не устраивает. Ребята уже настолько обнаглели, что ни в какие ворота.... Переходить в эту "шарагу" уже не хотим, но с положением вещей надо что то делать. конечно же напишем в РК жалобу об нарушении 152 ФЗ. Это просто.

сотрудник техподдержки интернет провайдера пообещал бесплатную блокировку , но не поставил её и сейчас я получил полный счёт, а не часть с блокировкой. Блокировку ставил 11 сентября, думал получу за 4 дня оплату 8 , получил за весь месяц так как блокировки нет.

В начале сентября я обратился в поддержку Ростелеком, чтобы временно заблокировать интернет.
Сотрудник подтвердил, что блокировка будет бесплатной, тогда я попросил сделать её в тот же день.

Проходит месяц — приходит полный счёт за всё время. Оказывается, блокировки не было.
В поддержке признали ошибку и предложили только «поставить блокировку сейчас» и получить звонок от сотрудника который мне расскажет всё про блокировку — без пересмотра счёта. Чтобы в следующем месяце мне пришла ещё 1 сумма?

Скрин переписки вот, по итогу просто стали игнорить, когда я у них спросил напрямую про это.