Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
6

МТС, ну камон...⁠⁠

Позвонил мне этот трёхбуквенный оператор и сделал предложение от которого было сложно отказаться - интернет+телефон+приставку с рассрочкой+до 5 близких можно подключить и всё за вполне вменяемые деньги. Учитывая что Билайн и мой Владлинк, в последнее время вообще забили большой и толстый, что я у них абонент с 13-ти летним стажем и на мне отрабатывали очередные сравнительно законные способы залезть ко мне в карман, сказал "А давайте". Сначала пришли ребята и подключили интернеты с приставкой. Даже тут вполне себе кринжа навалили, я не знаю что там у них с DNS'ами, но на тех, что даёт МТС не работает Google Play. Ещё столкнулся с тем что поддержки у них просто нет.

Причём сайт утверждает что оно там есть.

Причём сайт утверждает что оно там есть.

То ли лыжи не едут, то ли...

То ли лыжи не едут, то ли...

Собственно. Что в приложении "Мой МТС", что в лк на сайте нет пункта "Чат", только звонки тупому, как пробка, боту и прослушивание музыки удержания. Но ладно, это я более-менее победил, прописав руками DNS'ы Яндекса. C "Владлинком" такого не имел никогда от слова совсем, всё работало из коробки. Да и их "Пирс", собственно единственная причина, по которой сидел на них, хоть и работал в последнее время из рук вон отвратительно, но этому недоразумению, под названием "KION" даст 300 очков форы по удобству. Единственное что у МТСа лучше - позволяет ставить приложения с Google Play. С мобильным интернетом тоже не всё слава б-гу, периодически жёстко не хотел работать с VK Video, а VK Музыка работала без сбоев... Так вот, собственно, переходим к теме моего собственно поста - уходя парни, подключавшие интернеты сказали - киньте себе в ЛК денег 1100р или что-то типа того, что я и сделал. Сегодня мне перенесли номер с Билайна в МТС, заранее предупредив, что будут "небольшие технические неудобства"... И да, нихрена номер толком не работает - при попытке позвонить куда-то, кроме МТС тишина или сброс звонка, мне тоже звонки не проходят. Но не в этом суть, суть в том что в ЛК нет тех денег, которые я кинул на счёт, только те сопли, что были у меня на Билайне! В поддержку дозвониться не могу, вернее раз прошёл, где мальчик Илья сначала долго пытался меня убедить меня что "деньги списались в счёт уплаты услуг", потом сказал что переведёт меня на "службу поддержи домашних услуг", где мне снова ответил этот долбаный бот! В общем, да, я понимаю что скорее всего вопрос как-то решится, но суть поста - если у вас что-то есть, прошу, не соглашайтесь на заманчивые тугрики, ибо всё окажется в разы хуже!

Показать полностью 2
[моё] Негатив МТС Сотовые операторы Билайн Тарифы
27
7

Сожаления от Т2⁠⁠

Хочу рассказать про мой негативный опыт перехода со своим номером на т2. Эта ситуация заставила меня задуматься с тем ли оператором я связал уже 17 лет свою жизнь.

На мою фамилию оформлены симки моей матери и жены. Дочь была оформлена на Тинькофф. И вот однажды утром мне раздался звонок. Приятный голос сообщил мне что для меня есть супер тариф: безлимитный интернет, безлимитный смс и 200 минут на звонки, а внутри сети бесплатные! И все это за смешные 390 р. Бинго! Дочь просиживает в интернет заходишь, а там интернета на много не хватает и он дорогой. А звонки у нее большей части нам. В долгожданный день курьер, приносит заветную симку и я бегу к пк писать на сайт т2 что их очень люблю и хочу к ним присоединиться. отдаю ему 450 р. (Кстати, меня без проса подписали на Maxx за 100 р. чего я не просил) Т.е перейти со старым номером моей дочери. Мне обещают 1000 р. Бонуса за переход и еще какую-то скидку. Но мне важнее всего чтобы у меня сохранился тариф. И тут меня сразу два специалиста убеждают что этот распрекрасный тариф сохранится со мной, и добро пожаловать к нам. Как же я ощибался... В скором времени узнал что мой тариф «хватит» который не с того не с сего теперь у меня появился (правда со скидкой 100% на полгода) стоит 1000 р.

Но самая мякота была в перейди. Обращаясь в поддержку я попросил выполнить условия и вернуть мне старый тариф. Как вы уже догадались мне ответили что это сделать невозможно. На вопрос как же так вы обещали одни условия, а оказались другие? Оператор ответил что сожалеет. Тут меня осенило. Я просто общаюсь с молодым и не опытным оператором, другой легко и просто решит этот простой вопрос. Конечно же я попросил позвать старшего. Оператора сказал что позовет, но он мне скажет тоже самое. И так, в ожидании адекватного решения моей проблемы появилась старший менеджер Снежана. Как в скоре выяснилось что первый оператор был прав. Она не сказала мне не чего нового. Я задал вопрос прямо. Мне обещали одни условия, введя меня в заблуждение, после чего я ушёл с относительно выгодного тарифа ( на него не вернуться) по вине т2 понес убытки да еще оказывается т2 не как не может эту проблему решить! Старший оператор Снежана, сказала что сожалеет, но сжалилась надо мной и как она выразилась предложила «ради сохранения лояльности» готова предоставить мне 10 гб интернета и 100 смс! Тут дело не в том что это и близко не покрывает мои финансовые потери, нет! Он предложила мне все эти плюшки при том что у меня безлимитный интернет и безлимитные смс🤣.

Оказавшись в этой ситуации я понял всю глубину некомпетентности сотрудника т2 и отчаявшись добиться справедливости. Простите за сумбур - это мой первый пост на пикабу

Показать полностью
Теле2 Сотовые операторы Текст
9
1721

А вот анекдоты цивильные⁠⁠1

Маркетолог купил билет на поезд от Москвы до Иркутска, но его высадили в Новосибирске - цена билета указана за 0.827 расстояния.

Менеджер банка купил книгу, но она оказалась на старофранцузском языке и шрифтом 2pt. Конечно, были сноски с переводом на каждой странице, на нижнем коллонтитуле.

Менеджер Apple купил кроссовки (с выходом новой модели старые резко перестали пропускать воздух и ноги начали потеть), но шнурки и стельки надо докупать отдельно (причём отверстия под шнурки звездообразные, и пролезут туда только фирменные шнурки со звездообразным наконечником).

Генерал Армии Галактической Империи отправил сына в лицей. На уроках физики мальчик подметал ломом школьный двор, на математике расчесывал траву граблями, на химии снимал лопатой дерн с газона и аккуратно пересаживал на другой конец газона, на иностранном языке вычерпывал воду из лужи, а на переменах шлифовал мел для доски до идеально квадратного состояния и выравнивал парты и стулья по ниточке.

Менеджер ОпСоСа пошёл в ресторан и заказал второе блюдо с гарниром, но на кухне повара решили включить ему в заказ соус, салат, вино, десерт и кофе.

Преподаватель философии в техническом вузе пошла в ГИБДД ставить автомобиль на учёт, но ее прогнали ссаными тряпками из-за царапины на бампере.

Полицейский пошёл в больницу с жалобами на головную боль, а врачи ему сказали - "Вот инсульт будет, тогда и приходите, инвалидность выпишем".

Глава департамента образования поехала в октябре переобувать свой автомобиль в зимнюю резину. Очередь до неё дошла в апреле.

Мэр нанял строительную бригаду для ремонта и отделки своего коттеджа. Сперва они поклеили обои, а потом принялись штробить стены для прокладки электропроводки.

Директор школы решил сделать ремонт у себя дома в комнате своего 7-летнего сына, но глава района потребовал, чтобы обои и плинтус были куплены в строго определённом магазине (как и у всех жителей района) по цене в 3 раза выше рыночной.

UPD

Пошли молодожёны прыгать с парашютом, не обращая внимания на то, что в этом аэроклубе 4 из 5 парашютов не раскрываются".

Поезд по расписанию отправляется в 17:00. Полковник пришёл на станцию в 16:45, а проводник в грубой форме отчитал его за опоздание

Как-то раз офицер надел зимнюю шапку-ушанку и пошёл покупать пилу-ножовку. Ему дали пилу с силиконовым полотном.

Начальник медсанчасти тюрьмы понёс свой смартфон в сервисный центр, но из оборудования там была только болгарка.

Дочка полицейского и МЧСника пошла в школу в кедах. Учительница позвонила родителям и сказала, что согласно "Положению о школьной форме" девочки должны носить кожаные туфли. На следующий день девочка пошла в школу в кожаных туфлях. Завуч позвонила родителям и сказала, что детям нельзя в школе носить кожаную обувь, т.к. ноги преют.

Офицер окончил военное училище и в течение 20 лет по 12 месяцев работал на разных работах - поваром, электриком, строителем, водителем фуры, учителем начальных классов, ассенизатором и т.д.

У владельца ТЦ в Сибири угнали машину, но в ГИБДД развели руками - по документам это были два самоката.

Ученикам церковной гимназии на выбор предложили изучать труды Маркса, Ленина, Ким Ир Сена или Мао Цзэдуна.

Учительница литературы после проведения уроков по поэзии Серебряного века не смогла понять, что хотел передать слушателям Паша Техник в песне "Нужен xanax".

Судебный пристав выпил на Новый год рюмку водки, и жена за это запретила ему есть что-либо, кроме овсяной каши.

Директор авиакомпании заказал и оплатил на Озоне ботинки, но в доставке отказали, т.к. продавец специально принял больше заказов, чем было товара, и товара не хватило на всех покупателей

Показать полностью
Школа Сотовые операторы Apple Шринкфляция Армия Полиция Ремонт Текст МЧС Гражданская авиация Анекдот
130
5

В очередной раз неприятно удивил Теле 2⁠⁠

В очередной раз неприятно удивил Теле2.

Пришли в отделение переоформить старую симку на другого человека. Дали договор об оказании услуг, где мелким почерком написано несколько интересных условий.

В очередной раз неприятно удивил Теле 2

Я отказалась от передачи моих данных третьим лицам, использования электронной подписи, информировании о смене тарифа через личный кабинет (им пользуюсь редко) и пр.

Как оказалось, оператор должен это все теперь внести в электронном формате и заново распечатать договор, и он абсолютно не был к такому готов и по каждому(!) вопросу звонил кому-то по 5-7 минут консультироваться, как именно это сделать и где вообще найти.

Наш вопрос решали 50 минут (речь именно о решении вопроса, я молчу уже про 20-минутное ожидание, где один из 2-х операторов 15 минут занят изготовлением клиенту чехла с картинкой, пока очередь из нескольких человек ждёт). И решали бы ещё дольше! Но обед уже заканчивался (как и наше терпение), и последний пункт мы попросили не вносить, так как к концу всего этого мероприятия пришло осознание, что с таким отношением больше не хочется быть клиентами теле 2 (при переоформлении симки ранее уже был опыт, когда нам отказали переоформлять по доверенности и требовали, чтобы человек с инвалидностью сам пришел к ним в отделение).

На наши вопросы, почему все так долго и сколько примерно ещё ждать, оператор ответил: "ну вы же сами галочки наставили, а теперь ещё и возмущаетесь".

Создалось полное впечатление, что все это намеренно так долго делается для того, чтобы человек устал, плюнул и попросил уже поскорее его отпустить, дав согласие на все условия. Но ведь это не какой-то необычный договор, а вполне базовый, который даётся каждому второму клиенту. Очень неприятно, что теле 2 всеми силами хочет протолкнуть все свои условия, абсолютно не считаясь с запросами клиентов. (Я понимаю, что скорее всего многие договор не читают даже, но уверена, что мой случай далеко не единственный, когда человек пытался отказаться от такого рода согласий).

Пришло осознание, что пора прощаться с теле 2. Посоветуйте пожалуйста, какой оператор более внимателен к своим клиентам?

Показать полностью
[моё] Проблема Теле2 Договор Сотовые операторы Сотовая связь
6
7

Инструкция для верификации СИМ-карт — как восстановить мобильный интернет после возвращения в РФ из-за рубежа⁠⁠

В СМИ пояснили процесс верификации СИМ-карт у разных операторов связи, чтобы восстановить мобильный интернет после возвращения в РФ из-за рубежа. Операторы предупреждают своих абонентов, что мобильный интернет и СМС вернутся в течение пяти минут после успешного прохождения проверок по их ссылке.

Период охлаждения в 24 часа остаётся до тех пор, пока абонент не подтвердит, что он человек:

  • после приезда в РФ в первую очередь нужно отключить VPN и Wi‑Fi и перейти по указанной в СМС ссылке от оператора связи;

  • рекомендуется также убедиться, что СИМ‑карта не находится в сети другого оператора;

у каждого оператора есть собственный тест для подтверждения:

  • МТС просит абонента собрать пазл на экране, перемещая бегунок;

  • «Мегафон», помимо пазла, также запрашивает код из СМС;

  • в «Билайне» нужно только обновить страницу на сайте оператора, после этого верификация будет завершена.

В Минцифры подробно рассказали о «периоде охлаждения» СИМ-карт на 24 часа при роуминге для обеспечения безопасности. В ведомстве пояснили, что часть российских операторов связи в этом случае пока что просит подключение к Wi-Fi для верификации СИМ-карт абонентов, но этот процесс должен упроститься. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону — через кол-центр оператора связи.

Что такое период «охлаждения» СИМ-карт

Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и СМС на СИМ-карте блокируются. Он составляет 24 часа. Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остаётся.

Для чего нужен период «охлаждения»

Механизм введён для борьбы с беспилотниками, которые во время атак могут управляться при помощи российских СИМ-карт.

Как это работает

Услуги мобильного интернета и СМС для абонентов с российскими СИМ-картами прекращаются в двух случаях:

если СИМ-карта неактивна в течение 72 часов;

при возвращении из международного роуминга.

  • Можно ли восстановить доступ сразу по прилёте/приезде?

Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.

  • Что такое капча? Как её проходить?

Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определённым предметом.

Не потребуется:

проходить авторизацию через Госуслуги;

вводить персональные данные,

  • Как пройти по ссылке, если интернета нет?

Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону — через колл-центр оператора.

  • Будет ли работать «белый список» сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности?

Нет. В настоящее время использование «белого списка» невозможно в период «охлаждения».

  • При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет «охлаждение»?

Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге.

  • А если выключить сим-карту перед выездом из России?

Если вы вернётесь в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, её ограничат уже по неактивности.

Ранее в Минцифры подтвердили, что в тестовом режиме новый механизм защиты СИМ-карт после возвращения из-за границы граждан РФ начал действовать 10 ноября 2025 года. Блокировка СИМ‑карт граждан РФ на 24 часа в рамках «периода охлаждения» (отключение доступа к мобильному интернету и СМС) будет происходить сразу по возвращении в домашнюю сеть (например, после приезда из-за границы). Никакие сообщения, кроме содержащего ссылку на капчу для снятия ограничений, по временно заблокированному номеру приходить не будут.

Снять ограничение можно в любой момент, авторизовавшись с помощью капчи по ссылке, которую пришлёт оператор. После этого доступ к интернету и СМС будет восстановлен. Также предусмотрена возможность позвонить в кол-центр оператора и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону:

«Билайн»: 8 (800) 700-06-11;

«МегаФон»: 8 (800) 550-05-00;

МТС: 8 (800) 250-08-90;

Т2: 8 (800) 101-06-11.

Чтобы восстановить доступ после блокировки СИМ-карты, нужно:

  • получить СМС-уведомление от оператора со ссылкой для авторизации;

  • отключить Wi-Fi, VPN и авиарежим на устройстве;

  • перейти по полученной ссылке на страницу оператора в браузере;

  • ввести номер телефона для получения одноразового кода и подтвердить его;

  • выполнить задание для проверки (простая капча на перемещение ползунка, сборку пазла, ввод определённых чисел).

Ссылки для авторизации СИМ-карты после ограничений основных операторов связи РФ:

«Блокировка будет происходить сразу по возвращении в домашнюю сеть. Придёт СМС от оператора об ограничении доступа в интернет и получения сообщений, содержащая ссылку на капчу. Других СМС приходить не будет до снятия ограничений», — сообщили в Минцифры.

Инструкция для верификации СИМ-карт — как восстановить мобильный интернет после возвращения в РФ из-за рубежа

Скорость активации услуг после авторизации по капче составит от 10 секунд до нескольких минут в зависимости от загруженности сети, указали в Минцифры. Пока что активация может работать со сбоями у некоторых операторов связи, например, их система выдаёт внутреннюю ошибку.

Также операторы приграничных областей начали предупреждать абонентов о «периоде охлаждения» СИМ-карт на 24 часа при роуминге. В этом случае операторы связи советуют абонентам выбрать в настройках смартфона своего оператора связи вручную, а не оставлять эту опцию для автоматическое определения оператора по умолчанию.

https://digital.gov.ru/news/period-ohlazhdeniya-sim-kart-v-r...

https://ria.ru/20251126/internet-2057578839.html

https://t.me/mintsifry/2676

UPD:

Об изменении условий предоставления услуг связи на территории Российской Федерации

Показать полностью 1
Сотовые операторы Связь Информационная безопасность Мегафон Билайн МТС Сотовая связь Теле2 Международный роуминг Текст Telegram (ссылка) Длиннопост Республика Беларусь Политика
19
8

Едешь за границу с МТС? Готовься остаться без связи⁠⁠

Уехал в длительную заграничную командировку. По совету друзей установил "Мой МТС" для звонков через приложение по России. Некоторое время пользовался, всё было замечательно, пока однажды не пришла СМС <<Услуга "Звонки через Мой МТС" на номере отключена. Если это сделали не вы, для звонка в контактный центр позвоните по номеру 0890>>. Местоимение вы явно намеренно написано с маленькой буквы..

Звоню в контакт-центр через приложение, кое-как пробиваюсь через бота, долго дожидаюсь оператора, обрисовываю ситуацию, на что оператор заверяет, что составит обращение и вернёт мне отнятую ими же услугу, попутно предполагая несанкционированный доступ. Чтобы отключить у меня услугу. Ага))

Через полчаса приходит радостное сообщение от МТС <<Здравствуйте! Мы рассмотрели вашу заявку: для решения вопроса обратитесь с паспортом в ближайший салон экосистемы МТС>>.
Вуаля! Круг замкнулся!

Не веря в абсурдность ситуации вновь пробиваюсь к оператору, попал на целого старшего специалиста, которая уточнив, обрадовала, что решить данный вопрос можно только при личном обращении в салон связи.

Много работы завязано на родине на телефонную связь, и нужно совершать звонки со своего номера... Ближайшее время вернуться не представляется возможным. К слову более 20 лет являюсь абонентом МТС. Вижу, что у вас отлично получается быть лучше каждый день (это их лозунг).

Показать полностью
[моё] МТС Сотовые операторы Негатив Текст
22
Посты не найдены