Сегодня утром снял телефон с зарядки и обнаружил три "замечательных" СМС-сообщения от МТС
Естественно я ничего не оформлял и не заключал никаких договоров, тем более в 23 часа ночи
В приложении отвечает только бот. На горячей линии так же нет ответа.
Вопрос - куда писать, чтобы эту контору уже наконец нагнули?
Вчера после потрясающего предложения мегафона об увеличении тарифа с 700 до 1100 рублей от которого нельзя отказаться решил перенести номер на Теле2. Заказал симку в Подольске и тут же вечером съездил забрал. Перенос назначили на 31 августа. В 9 утра начался шквал звонков со спам номеров. 12 штук уже и все разные. Вот интересно эти два события как-то связаны.
Всем доброго времени суток. Уже почти месяц нет мобильного интернета в регионе. Все номера семьи на мне, счет выходит 3000+. И оплата производится в полном объеме за услуги связи. Сегодня написал в Билайн обращение, сделать перерасчет или фиксированную скидку, так как нет возможности пользоваться услугами в полном объеме. Дали 30% скидки. Уже не плохо.
Пока отсутствие мобильного интернета - это проблема только населения. Операторам хорошо, они получают оплату за то, чем нельзя пользоваться. Поплакались, что денег не хватает, заблочили звонки в мессенджерах, и еще и мобильный интернет отключен, а оплата поступает, красота.
На мой взгляд, чем больше людей напишет им обращение/претензию и получит скидку, тем больше они станут заинтересованы в урегулировании вопроса с ограничение возможности полноценно оказывать услуги связи.
Сегодня появилась необходимость оплаты услуги связи выше указанного оператора (жёлто-черного) и какого же было моё удивление что эти пи...сы теперь взимают мзду за оплату своих грёбаных услуг при оплате через онлайн банк. Раньше такой хернёй занимался МТС (уверен что и сейчас дела обстоят не лучше). Гори в аду @билайн. Буду изучать другого представителя обсоса, хотя насколько я понимаю пиз...дец подкрался со всех сторон.
Решил я тут перейти в МТС... вернуться так сказать к истокам. Создал заявку, пришел в салон, оплатил, получил временную сим, скучно вообщем, казалось бы что может пойти не так. А спустя два дня получаю смс о том что заказ мой протух, истек у него понимаете срок хранения, и надо мне идти и по новой все оформлять, опять платить и так далее, если я все еще имею желание перейти в МТС. А у меня уже уверенности как-то поубавилось. Но думаю ладно, с кем не бывает, сбой какой-то или еще чего. Надо в поддержку написать, они помогут. Поддержка МТС отправила меня на пообщаться с поддержкой интернет-магазина МТС, это оказывается разные поддержки. Поддержка интернет магазина сказала - "иди ка ты добрый молодец в салон, там тебе обязательно помогут!" Спойлер: нет. После третьего круга общения с салоном и поддержками всех видов и типоразмеров сказали мне что глюк случился, извините дескать, но все хорошо, перенесем в лучшем виде, не извольте беспокоиться. Ну не беспокоиться - так не беспокоиться, сижу, в нетерпении жду даты перехода. Даты дождался, а переход так и не случился, вот чудо то... Позвонил опять в поддержку, а говорят что нет от вас никакой заявки и не было никогда. А хотите в мтс - идите по новой все оформляйте, платите и тогда все случится (но это не точно). И сижу я и гадаю, если не иссякнет во мне желание перейти таки в мтс, в какую сумму по итогу мне это обойдется, сколько временных сим-карт, договоров об оказании услуг связи и прочего у меня по итогу окажется...
Сегодня мне на мобильник пришло СМС об изменении тарифа от данной компании. Я не являлся их клиентом. Посмотрев историю СМС - увидел чек от ofd.ru от 01.03.2025 на 6300.
Попробовал позвонить на линию техподдержки. Не с первого раза удалось пробиться до оператора. Оператор сказал, что мой телефон, возможно, был указан ошибочно. Чтобы его удалить надо ехать в офис этой компании.
А если абонент, указавший мой номер телефона - бяка и террорист. Что мне делать в таком случае?
@www.wifire.ru
Пожалуйста поднимите без рейтинга, реально хочется, чтобы больше людей узнало
В нашем районе регулярно отключают мобильный интернет (безопасность и бла-бла-бла). Дано два телефона с тарифами мтс, мой и отца, телефоны вот рядом, как на фото, видео не загружается. Только у одного МТС Премиум и у Премиума каким-то чудом работает мобильный интернет. Как эти блокировки могут быть избирательными в службе поддержки не объяснили. Получается опсосы блокируют не всем, а зачем тогда это все? Нас дурят получается и все это не в безопасности дело
Вот уже год у меня домашняя и мобильная связь МТС и месяца три как компания стала делать «сюрпризы» в виде списаний. Вначале оказывалось, что я звоню в другой регион парню, в то время как он в паре кварталов от меня в Курске. Хотя раньше, когда он жил в Москве и я ему звонила, это не считалось. Аргументация чат поддержки МТС — «телефон зарегистрирован в другом регионе». Ок, перестали созваниваться таким способом. Через время обнаруживаю минус на счете, оказывается, что звонки маме у меня стоили по 70 с лишним рублей. Чат поддержка — «а у Вас сейчас поминутная тарификация, 1,5 рубля минута (мама моя любитель поболтать по телефону «ни о чем»). Вот так новости. Говорю, отказываться буду от вашей связи, да и роутер еле фурычит — едва добривает до соседней комнаты, буду переезжать, буду расторгать договор в конце августа. Сотрудник оформляет расторжение. Я пишу в чат: «Не будет ли такого, что я останусь без интернета, я работаю на удаленке?». Обозначила, что растрогаться будем в конце месяца. Ответа не получаю, сотрудник исчез. Напряжно, но думаю, они же люди здравомыслящие и в данной ситуации не могут обрубить интернет, я же предупредила.
АХАХАХА (на что надеялась)
На следующий день просыпаюсь и вижу, что интернета нет. Должен быть рабочий день. Экстренно вызываю сотрудника МТС, чтобы всё подключил обратно (еле добилась на горячей линии). На нервах. Ок, подключили.
Оказалось, за подключение ещё 500 рублей.
А ещё тариф не пересчитали и нужно ещё 700, кажется.
Потом ещё за что-то 300.
Потом 400.
Потом ещё 200…
Потом ещё…
Каждый раз при внесении новой суммы интернет не подключают.
На работе скорее всего думают, что выдумываю — бывает ли такое.
У меня нервный срыв, на таблетках.
Вывода пока нет, результата тоже, по-прежнему минусовой баланс, сейчас -119, боюсь пополнять ещё, денег уже почти нет, у нас переезд, первую зп ещё не получила.
Оформляю жалобу в Роспотребнадзор. Что будет дальше — в следующих сериях.
