0 просмотренных постов скрыто
ПАО «Мегафон» без смс предупреждения сменил условия по персональному тарифу
Добрый день всем! Хочу поделиться очередной историей наглого поведения оператора связи Мегафон в отношении клиентов. Вчера, 29.11.2025 я узнала, что условия моего тарифа будут изменены начиная со следующего месяца. Плата теперь будет составлять 474 р вместо 375 р. При этом моя персональная услуга «безлимитный интернет» теперь становиться отдельной и стоить она будет 99 р в месяц. И безлимит на раздачу интернета я тоже теряю при смене условий тарифа. Я написала в поддержку где меня стали уверять, что я была проинформирована об этом в смс сообщении 17.10.2025, я пролистала все сообщения до той даты и с удивлением обнаружила, что такого сообщения не поступало!
Я отправила этот скриншот в Мегафон, и даже при этом обстоятельстве меня продолжили убеждать, что смс было отправлено! А что оно не пришло - это не их проблема! Мол сама виновата!
Затем я написала претензию оператору, на что получила вот такой ответ
При этом, ранее в чате с поддержкой я отказалась от их «подарочка» в виде 100 р в течение 3 месяцев. Но кто я такая чтобы учитывать мои пожелания?
В итоге я написала жалобу в Роскомнадзор на Мегафон за недобросовестное исполнение услуг связи. Ответ пока не получила, жду.
В общем ситуация крайне скверная и неприятная. Уже 7 лет пользуюсь услугами этой компании, они и раньше расстраивали меня по мелочам, но это просто вывело меня из себя!
Показать полностью
4
КАК МЕГАФОН ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ
Сделал отдельным постом для удобства.
Ссылка на первоначальный пост:
Мегафон. Может хватит?
Мегафон. Может хватит?
Больше 10 лет являюсь клиентом мобильного оператора Мегафон, подключил к нему всю семью. Иногда бывали проблемы, но тут же решались позвонив оператору центра поддержки.
Можно было принудительно ограничить подключение платных услуг ребенку. И было все спокойно...
Но в последнюю неделю происходит нечто аномальное. Сижу, никого и ничего не трогаю, смартфон лежит в стороне. SMS уведомление. У вас подключена платная услуга " Замени гудок".
Захожу в личный кабинет мегафона, да действительно почему-то подключилась, и списалось 5 руб. Отключил тут же в личном кабинете. Поматерился. В чат попробовал написать, но бот в ответ начал мне рассказывать про эту услугу. Плюнул. Хрен с этими 5 руб. - пусть подавятся.
Сегодня листаю ленту новостей, приходит SMS - у вас подключена платная услуга "Касперский +" Что бля??? Зашел в личный кабинет - точно, еще и 35 руб. списали.
Отключил. Час дозванивался до службы поддержки, пытаясь доказать виртуальному помощнику Елене, что она не поможет!
Ответил оператор Сергей. Я объяснил проблему. Ответ следующий: само ничего не подключается, либо в личном кабинете, либо SMS код на номер, либо перешли по какой-то ссылке, К А К О Й - Т О Б Л Я!?
Попросил Сергея оформить офиц. заявку, и вернуть деньги., так как сам ничего не подключал, и услугой не пользовался. В ответ услышал, что никакой офиц. заявки он принимать не будет, это не тот случай. Короче, типа "САМ ДУРАК".
Я офигел от такой борзоты!
Короче, многоуважаемые представители МЕГАФОН прошу со мной связаться! По времени подключения услуг, думаю, можно отследить мой номер.
И, наверно надо менять оператора всей семье...
Показать полностью
1
Мегафон
Вы ща "крайне удивитесь" какой это "перфоманс". Просьба поднять пост без рейтинга, чтобы они может тут наконец-то ответят и наконец помогут!
В данный момент Мегафон просто забил болт и мы тупо не знаем что делать, только если снова уходить к другому провайдеру и опять платить 100 рублей за перенос номера и неожиданно - 150 за визит инженера, оказывается при подключении берут еще и за это. Ну и комиссии за пополнение.
Решила жена уйти от дом.ру, ну платить 1.200 за интернет и ТВ дорого и хотела чтобы все было в одном месте. Точнее перенести все для мамы, симка от Теле2, но там была скидка 50% на услуги, как удержание клиента, но все, решила и я по своей тупости рекомендовал Мегафон. Какая же это оказывается СКАМ контора. И все не так как они заявляют о себе в рекламе.
Чтобы не было гона, все с пруфами и почему НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой "балаболов".
Сперва Мегафон не мог назначить мастера для визита и подписания договора, но 10.10.25 случилась магия и специалист пришел.
И это стало началом "перфоманса". Выждали неделю и пинаем мегафон, ну типа чо там, а в ответ получаем что ИНЖЕНЕР ПРОПАЛ! А договор до офиса он не донес! А раз не донес, то мы не можем перенести вас номер, а значит подключить вам телевидение и т.д. А где инженер - мы не знаем, другого инженера у нас нет и вообще идите найух.
Тупой бот настолько тупой, что к оператору почти невозможно попасть, а когда мне удалось, то был очень долгий разговор с оператором и посмотрите на даты! Напомню что договор был заключен 10го октября!
Я предлагал направить другого инженера, оформить заявку на подключение заново, но все отвергалось. Типа инженер с Ростелеком, а где он и где договор с нашими персональными данными - никто не знает. Да как так-то блять?
И неожиданно 31го октября, спустя 3 недели случилась магия! А точнее 3го ноября!
ЪУЪ! 3 недели!
Мегафон канешн красавчик, предоставил скидку 50% на услуги на полгода и думали что закопаем топор войны тихо мирно,
но... Вы думали что все, конец? А вот обломись! Сегодня 29 ноября 2025 года и ТВ до сих по не работает!
Пинал поддержку, удалось достучаться до человека и кроме как завуалированного пшел нах ничего не получил. Оператор вообще не заинтересован был помочь.
Типа у вас подключен WINK, идите найух, а точнее идите и разбирайтесь с ним
Какой WINK? Зачем он? Изначально хотелось просто ТВ, но приставки мегафон не продает, пришлось купить на озоне приставку, но оператор не будет помогать с настройкой.
И знаете что выяснилось? Приставка не нужна, ТВ же СМАРТ!
Идем в WINK, а там говорят что братан сорян, но у тебя не подключено ничего, Мегафон на НИЧЕГО НЕ ПРЕДОСТАВИЛ! Иди давай отсюда.
А что Мегафон?
А что WINK?
И насколько знаю, после подключения нужно будет обращаться в Ростелеком чтобы получить какой-то семизначный код и ввести его в WINK.
"Жесть", ребят, я просто в "осадке", это какой-то "ПЕРФОМАНС". Я в "ужасе" от того что это все подключили для пожилого человека, который самостоятельно ничего не настроит, я шарю, но даже тут я "выпал в осадок" от этого перфоманса. Моя нервная система и нервы других людей тоже в "потерялись".
UPD:
Поддержка в ВК не помогла, опять отправляют в WINK, либо ждать хрен знает сколько. Это жесть.
Показать полностью
14
Долина и Ко. Помогите понять
Закон Яровой.
"Операторы связи обязаны хранить записи телефонных разговоров в течение шести месяцев с момента их окончания, согласно требованиям законодательства Российской Федерации.
ОПСОСЫ (Операторы сотовой связи) тогда активно поднимали цены на тарифы. Типа нужны новые сервера и бла бла бла..
И вот у меня возник наверное тупой вопрос (я не силён в юриспруденции).
Про всех тех бабок, которые по схеме Долиной наживались по схеме.
Она через пару недель говорит - "меня мошенники развели"!
- это не сохраняется что ли? Разговор телефонный с "машейником"?? М.?
Разговор разве не должен быть записан и хранится где-то у операторов сотовой связи?
P/S/ Простите, я немного пьян, просто в голову взбрело.
Вроде без ошибок написал, но мысль надеюсь донёсю
Т2 оператор подключает без спроса платные услуги
Всем привет. Постоянно проверяю раздел платных услуг, потому что проверяю точно ли подключена кнопка 5g ready (к ней кстати тоже накопились вопросы о том что в чем скрывается нечестность ) , но тема сегодня о том как Т2 подключает платные услуги без моего ведома.
Позавчера ни откуда появились платные услуги. 1.5 рубля в день за то чтоб я знал кто мне звонил и не дозвонился - хотя у всех операторов это бесплатно, но Т2 решил схитрить и содрать 45 рублей в месяц за это.
Вторая услуга за 1 рубль в день тоже уведомление о том, кто не дозвонился - двойная услуга, итого 30р в месяц.
1- сообщит о пропущенных вызовах
2- сообщит о пропущенных вызовах
Что за лохотрон?😡😡😡
В сумме за выдумки оператора и за обман они хотели сожрать 75 рублей ежемесячно на том, что все операторы предоставляют бесплатно. 🆓
Всем привет. Постоянно проверяю раздел платных услуг, потому что проверяю точно ли подключена кнопка 5g ready (к ней кстати тоже накопились вопросы о том что в чем скрывается нечестность ) , но тема сегодня о том как Т2 подключает платные услуги без моего ведома. 📛
Позавчера ни откуда появились платные услуги. 1.5 рубля в день за то чтоб я знал кто мне звонил и не дозвонился - хотя у всех операторов это бесплатно, но Т2 решил схитрить и содрать 45 рублей в месяц за это.
Вторая услуга за 1 рубль в день тоже уведомление о том, кто не дозвонился - двойная услуга, итого 30р в месяц.
1- сообщит о пропущенных вызовах
2- сообщит о пропущенных вызовах
Что за лохотрон?😡😡😡
В сумме за выдумки оператора и за обман они хотели сожрать 75 рублей ежемесячно на том, что все операторы предоставляют бесплатно. 🆓
Неужели компания совсем не имеет средств и ситуация настолько критическая? 🟥🔻
Похоже, что компания находится в сложном положении, раз ей приходится прибегать к таким мерам, как подключение платных услуг без уведомления клиентов. ⛔🚮
Я не уверен, можно ли назвать это мошенничеством или обманом, но в любом случае я могу обратиться в полицию и в СМИ, так как не получал никаких уведомлений о подключении этих услуг и не давал согласия на их ⛔
Проверьте все в разделе платных услуг, будьте бдительны граждане !
Проверьте все в разделе платных услуг, будьте бдительны граждане !
Показать полностью
1
Перехожу в Билайн из Мегафона. И вот почему
Перевожу все номера из Мегафона в Билайн
Качество связи в «Билайне» намного лучше, чем в «МегаФоне». «МегаФон» практически не работает в помещениях. Смешно наблюдать, когда люди на кассе «Перекрёстка» и «Пятёрочки» не могут открыть карту лояльности и идут для этого к выходу.
Поддержка. В «Билайне» я всегда знаю, когда придёт оператор, — об этом пишут. Также у них более компетентная поддержка в ВК. В «МегаФоне» же, о чём я писал в своих прошлых статьях, никто ничего не знает. Если кто-то и знает, то не может помочь, и так по кругу.
В «Билайне» ненужный номер я расторгаю за пять минут. В «МегаФоне» это нужно делать более двух недель, и даже тогда ни в чём нет гарантии.
В «Билайне» для меня тарифы дешевле, чем в «МегаФоне», в два раза.
А вы куда переходите: в «Билайн» или «МегаФон»?
Показать полностью