Ну феерически тупые вопросы же, мало того, что он жрет минуты, вместо того, чтобы просто дозваниваться, еще и не понятно, есть звонок на том конце, или нет. Понятно, что сделано все ради минут, которые идут Мегафону в зачет и трафик считается, но бесит то, что основная функция связи этим ухудшается. Проще уже через мессенджер дозвониться. Реально голосовые сообщения с него все матом.
Насколько тупыми должны быть менеджеры, чтобы этого не понимать? Или на декларирование высокотехнологичности хватает, а на нормальный персонал уже нет?
Я сегодня 15 минут озвучивал тупому роботу в Т2, что мне нужен оператор. Железяка на разный лад пыталась ответить мне на мой вопрос, а я пытался убедить её соединить с оператором, потому что ответы, которые она даёт хуёвые. И никак мне не помогают.
Я уже давно ни на кого не орал, но вот сегодня довели. Т2, совсем денежков не хватает на живых людей?
Я уж молчу о том, как сложно не покрыть матом Анастасию после потраченного на бота времени.
В итоге трубку я положил, набрал во второй раз. Звонок сбросился. И только в третий я попал на человека. Возможно, нужно не тратить время и сбрасывать сразу после "хотите узнать про белый список?" и "мобильный интернет у вас может не работать, но нам похуй то от нас не зависит". Потому что никак иначе ботяра вонючая с операторами не соединяет.
Получается, что ОПСОС экономит свои бабки за счёт моего времени. Неприятно.
Кому интересно суть вопроса в том, что у меня после звонка вместо накопленных 2000 минут списывалось бабло. Оказывается в моём тарифе звонки на мобильники домашнего региона и остальных регионов тарифицируются по разному. Минуты копятся, но это другие минуты, и для звонка подруге из Перми они не подходят.
МТС, ты не просто контора п#d@расов, ты контора дешёвых и глупых п#d@расов!
Почему ты перекладываешь на абонентов только свои банковские издержки? Можно ведь переложить на терпил и аренду офисов, затраты на электричество, а заодно и три ярда штрафа, на которые тебя нагнул ФАС за подобное же п#d@рство!
История про жадность и глупость. Имею на руках три сим-карты Yota, и тут глава семейства (ТС) посчитал, что негоже столько за связь платить жадному Мегафону (400 у меня и по 500 ещё 2 номера), и полез в интернеты искать, где подешевле. И, конечно же, купился на "УАУ!!! Чувак, зырь сюда! За 300 серебреняков навалим с лопаты!".
Ну как не купить скай... тариф
Сделано. Заказал симки через поддержку, так как являюсь абонентом РТК по домашнему интернету и ТВ. Причём выклянчил индивидуальные условия оплаты с хорошей скоростью. Вот по домовому интернету всё хорошо, несмотря на предрассудки, — РТК как часы на GPON даёт под 300 Mb/s.
С горем пополам регистрирую сразу 3 сим-карты в сети и, так как мой IQ стремится к заветному значению в 78 пунктов, перевожу старые номера на РТК. Благо, я настолько деградировал, что всё, на что был способен, — это перевод своего номера. С номером жены я промахнулся, так как для переноса её номера выбрал НЕ ТУ сим-карту. Оказывается, деятели из Ростелекома подвязали одну из симок к пакету существующих услуг (договор на жене), а номер я перевожу на сим-карту, которую определил для сына. Этот затуп спас меня только от тотального обосрамса.
День Икс. Yota, gg. Перекидываю сим-карту и, как будто знал (на самом деле повезло), решил затестить мобильный интернет. Живём мы в районе города, который чуть больше чем полностью обмазан всякими ВПК-объектами, и соответственно весь мобильный интернет порезан. Есть только "белый список", и с ним хоть как-то можно посмотреть Яндекс.Карты и музычку в ВК погонять. И что же я вижу? Яндекс еле грузится, их измеритель скорости показывает нищие 480 кб/с (здравствуй, Edge!). Я в поддержку: "Что за хрень?!" В ответ: "Пумк-среньк мы мнеможем в с бмелые писки".
И зачем мне 100 Гб интернета, если у меня почти по всему месту обитания заблокирован весь мобильный интернет? Теряя тапки, бегу быстрее писать бумажки об отмене переноса номера, об отказе от услуг. Короче вернуть всё взад назад и вот тут я попал!
Держу в курсе. У РТК нет офисов продаж-поддержки вообще! Всё через онлайн, и это боль, дырка, задница. Операторы в чате тупят, формы заявлений, на которые они переправляют, не работают. И они ничего не понимают. Yota быстро отреагировала: скинули бланк, отзвонились, сказали, куда заслать. Через сутки номер вернули, но не без нюансов (об этом дальше). РТК — контора контора LGBT персонажей. Мало того, что формы не работают, так они ещё и заявку на другой номер сделали, а после позвонили жене. Она не взяла трубку, менеджер сделал вывод, что всё нормально, заявку можно отменить. Я сначала в чате пытался добиться от них действий, потом не выдержал, позвонил по номеру, там уже со старшим менеджером разбирался и высказал всё, что о них думаю.
Внимание на кнопку отправить (Все поля заполнены чётко)
А где же я поел говна? Нет, не сверху, это была проба. Вот тут — самый смак. Я за дом интернет и ТВ платил не самые большие 550 р. (года 2 назад выцыганил условия). Теперь же с лицевого счёта снимают мобильную связь, но переводят меня на базовый тариф за 700 или 800 р., я уже не помню, и просто делают вид, что ничего не знают о старых условиях. Yota так же была у меня с индивидуальной скидкой. Когда вставил симку, был неприятно удивлён вот таким экраном.
Тоже подолбился в поддержку. Вроде должны рассмотреть и вернуть мне пакет, который я оплатил 01.11. буквально за пару дней до переезда на РТК. Но тоже могут включить покер-фей и кинуть мня и на скидку и на остаток по пакету (не будьте как РТК ).
Короче, какой вывод? Не торопитесь, не совершайте такой херни, как я. Десять раз подумайте, уходить или нет от ОпСоСа. По итогу я высказал всё, что думаю о Ростелекоме, их менеджеру и сказал, что буду отрубать все их услуги и искать другого провайдера. Прикол в том, что у меня в доме только ещё более сраный «Дом.сру». И вот я, такой хитрый разумист с IQ 300 мувом, теперь с дилеммой о двух стульях. Скорее всего, сделаю, как говорится, назло маме уши отморожу (уйду к Дом.сру).
В конце 90-х я работала в одном сотовом операторе. В мои обязанности, среди прочего, входило предоставлять данные по официальным запросам правоохранительных органов.
Тогдашняя мобильная связь — это не про смарт-фоны, а про кирпичи-«трубы», тарифы «за входящий». Позволить мобильник могли себе не многие, по крайней мере, в нашем регионе..
Особенно запомнился один «гений конспирации». Он менял SIM-карты как носки, думая, что теперь-то его точно не засекут. Но звонил всё равно с одной и той же «трубы».
А у каждой трубки — свой паспорт: IMEI. Уникальный номер, который никуда не спрячешь. И именно по нему его вычислили.
В общем, ему можно было обмануть кого угодно — кроме собственного телефона. Он сдавал быстрее, чем бабки на лавочке.
Пользуюсь мегафоном уже больше 10 лет. Сколько раз просил не подключать без моего ведома - не сосчитать. Последнее время всё было замечательно, до недавних пор..
Пришла мне смс, которую я сначала смахнул, а потом подумал-хммм.. что-то подозрительно много текста было, для смс о платеже. Прочитав смс, я немного прифигел - мне подключили услугу, которую я не просил (спасибо, что хоть предупредили).
Попробовал написать в чат, попробовал позвонить - везде упёрся в тупую стену их робота Елены. Ничего не помогало и она повторяла одно и тоже - у операторов та же информация, что и у неё. На вопрос какие услуги подключены отвечала, что ничего не подключено. При попытке перейти по ссылке из СММ, меня перекидывало на главную страницу приложения, где я уже был и никакой услуги не вижу.
@MEGAF0N, Как можно связаться с умным человеком, а не с тупым роботом?-это первый вопрос
Как можно сделать так, что бы ваши услуги не подключались самостоятельно и мне не пришлось заново долбиться через вашу непробиваемую Елену? - вопрос номер два.
Если кто-то с Пикабу знает лайфхак, помогите, пожалуйста (слова роспотреб, жалоба, оператор, позови, ты тупой робот - не помогают). Ставлю тег негатив, потому, что моя пятая точка горела, когда я 20 минут писал в чат, звонил на ГЛ и в конечном итоге - был сброшен Еленой (имя бота читать с пренебрежением. Женщин с именем Елена я люблю, если что))
П.с. Не часто пишу и не смог скрыть картинку под спойлер - искренне прошу меня простить
