Прошло 15 дней. Ни конкретного отказа, ни официального объяснения, ни возврата средств. Деньги просто остались у них. Формулировки в ответах максимально размытые: «внутренние правила», «риск-политика», «решение службы безопасности». Ни одного чёткого пункта, который бы я нарушил, мне так и не назвали. Возможности обжаловать решение — ноль.

Отдельный момент, который окончательно добил доверие. Представители Piastrix заявили, что их регулятором является Binance. Я решил проверить и обратился напрямую в Binance. Ответ был однозначный: Binance не является регулятором Piastrix и не имеет к ним отношения. То есть клиенту спокойно и без стеснения врут, прикрываясь именем крупной площадки.

Вся эта история выглядит не как забота о безопасности, а как удобная схема удержания средств. Пока ты заводишь деньги — всё работает идеально. Как только пытаешься их вывести, начинается марафон проверок, который может длиться сколько угодно, а закончиться ничем. Деньги при этом остаются у сервиса.

Стоит учитывать и то, что Piastrix активно сотрудничает с онлайн-казино, включая серые и нелегальные проекты, но все риски перекладывает исключительно на пользователя. Любую операцию могут признать «подозрительной» задним числом, даже если она полностью легальна и подтверждена документами.

Я не один такой. Достаточно посмотреть отзывы: средняя оценка сервиса в Отзовике около 1.6 из 5, масса историй с заморозками, игнорированием и отсутствием реальной поддержки. Поддержка отвечает шаблонно и по сути ничего не решает.

Мой вывод простой: Piastrix крайне ненадёжный платёжный сервис. Использовать его для хранения денег или серьёзных сумм это осознанный риск. Под прикрытием AML можно остаться без средств даже после полной верификации и предоставления всех доказательств. Я пишу это, чтобы другие люди не наступили на те же грабли. Все выводы делайте сами, но мой опыт оказался именно таким.

Смотрю историю заказов, а там пусто.

Пишу в поддержку с данной проблемой, а там шаблонный ответ "Вы уже заказывали, доказательств не будет".

Конец. Вот так завлекают промокодами на первый заказ, а по факту ничего.

Отнес наушники, отправил, и после получения покупатель пишет такое сообщение и скидывает видео где уже распакованная коробка и наушников нет.

Тут конечно я немного на эмоциях, потому что ну как! Я лично упаковал заклеил и принёс.

Ну объективно, у меня десятки сделок с Авито доставкой, местами товары на сотни тысяч, ну неужели я перечеркну репутацию какими-то 800рублями?

Закончился наш диалог на этом.

На этом наш диалог был завершён.

Но вот я сижу и думаю.
Вытащить при пересылке вряд-ли оно кому надо, ну объективно это хлам.

И я здесь конечно до конца не уверен, но очень похоже на такую схему:
Покупатель ищет недорогие товары, которые он сто процентов если что продаст за те же деньги или дороже. Заказывает именно в постамат, так как заказывая в пункт выдачи, тут уже ничего не предъявить, проверка осуществляется на месте.
Получает товар, вытаскивает, снимает видео что нет товара. Пишет продавцу, мягко угрожая испрортить репутацию, ну а тому проще вернуть деньги, чем портить рейтинг такими отзывами.
В итоге, ты как минимум с товаром, а при лучше раскладе и с деньгами и товаром.
Вы скажете мелко? Да, но с крупными сделками люди более бдительны, и ему рисков больше. В данном случае много мелких заказов безопаснее. И ещё один момент, который подтверждает мои догадки, это то, что ещё вчера у него было 5 заказов с Авито доставкой, а сегодня уже 11.

Я вполне допускаю, что могу ошибаться, и это стечение обстоятельств, но попахивает разводом.