Поздравляю с днём рождения самую прекрасную и замечательную девушку - Леру.
Тебе сегодня 25! Четверть века позади.
Желаю тебе добра, милоты, радости, неиссякаемой энергии на подъёмы, легко переносить дорогу, быть собой и продолжать делать меня ещё более счастливым.
Новых точек на карте, быстрых перелётов и безопасных дорог в путешествиях жизни!
Горные вершины, озёра, водопады, реки, заплывы, зимние холода и вкусная еда ещё не раз встретятся на дороги, так пусть же они ждут с распростертыми объятиями!
Простите вы разве не смотрели отзывы, тем более сейчас помимо букинг ком, есть другие ресурсы проверить насколько они соответствуют, мы были в Стамбуле дали плохой номер. Это была дешевая гостиница, но в центре, мы знали, но мы отказались от этого номера, нам поменяли, хотя был сезон в разгаре. Также в Анталии, сначала сказали номера нет, мол ждите, я вызвал менеджера, типа главный, рассказал о проблеме нас трое, а пытаются поселить в номер где двое, он сказал 1 час и будет готово, дали действительно нормальный номер. Да и я к нам подошли спросили, можете оставить отзыв о нашем отеле, мы согласились, тк они нам пошли на встречу поставили высший балл.
Как же раздражает потребительское отношение к себе. Недавно отдыхали в Грузии и после отдыха оставили на Букинге честный отзыв об отеле, поставив ему рейтинг 7/10. Вчера позвонил их директор и попросил этот отзыв удалить или изменить на 10/10. Не за бесплатно, конечно, точнее за бесплатно, но об этом чуть ниже. В начале небольшая предыстория.
В августе мы поехали отдыхать в Грузию, часть нашего отдыха проходила в Батуми, где мы забронировали отель. На Букинге он имел высокий рейтинг и неплохие отзывы.
Отель Boulevardside на проспекте Леха и Марии Качински
Отель находился в первой линии, море – через дорогу, за которой пляж. В отеле имелся собственный бассейн на террасе на крыше, а пляж через дорогу оборудован шезлонгами и зонтами. Как говорят в популярных телешоу: ничего не предвещало беды 😉
Рецепшн выглядит креативно
Началось всё с номера. Номер, в который нас поселили, был украшен мягкими декоративными панелями из ткани с наполнителем, которые занимали пространство стены у изголовья.
Видимо номер затопило и эти панели промокли, после чего в них завелась плесень. Запах в номере был просто непередаваем – вы словно очутились на грибной плантации. Мало того, что это неприятно, это ещё и очень вредно для здоровья.
Вода в душе уходила из поддона очень долго, но это мелочи...
Попытка поменять номер увенчалась провалом: все номера были заняты, даже не было более дорогих номеров, хоть мы и готовы были доплатить.
Но это понятно – пик сезона. Но поразило отношение администрации, когда я сказал, что в номере плесень, они сказали, что плохо понимают по-русски и такого слова не знают. Тогда я сказал всё то же самое на английском. Но и в их английском лексиконе подобного слова не было. Тогда я сказал "грибок". То же не знают такого слова. Воспользовался Гугл Переводчиком и перевёл им сначала "плесень", потом "грибок" на грузинский. Сказали, что не знают таких слов, наверное, переводчик глючит и что-то другое переводит.
Не нужно быть Шерлоком, чтобы взглянув на ламинат, понять, что номер затапливало
Тогда я попросил пройти в номер и понюхать. Оказалось, что и обоняние у них тоже не работает и в номере всё нормально. Съехать мы не могли, так как в ближайших отелях тоже не было мест, а мы приехали компанией и разделяться не хотелось. В итоге мы провели все дни кроме последнего (один номер за день нашего отъезда освободился и нас переселили) в вонючем номере, пришлось положить подушку в ноги, так чтобы она не касалась панели, и спать задом наперёд. И держать окна открытыми, чтобы хоть как-то уменьшить вонь, что результировало в армию комаров каждый вечер.
Подушки облокочены на те самые панели, отчего они тоже воняют плесенью
Отдельная история – пляж. В первый день мы вышли на пляж в девять утра – ни шезлонгов ни зонтов. На рецепшене сказали, что их начнут выносить в одиннадцать. В одиннадцать! Когда все нормальные люди уже уходят из-под палящего зноя. В одиннадцать появился парень, который принёс один (!) шезлонг. Потом так же неспешно вернулся в отель и принёс к нему зонт.
Учитывая, что на пляже было тридцать-сорок гостей отеля, то последний из них получит шезлонг только к вечеру! Так что с оборудованным пляжем тоже обман.
Пляж, ни шезлонгов, ни зонтов
Не будь пляж таким, а наш номер испорченным, возможно мы бы поставили 8/10, так как в целом отель удобно расположен и номера уютные, но сервис не тянет на десятку, да и мебель местами требует ренновации. Мы сбросили всего один балл за вонючий номер и отсутствие сервиса на пляже и их директор позвонил разбираться.
По телефону он был очень понимающим и сочувствующим, проявлял живой интерес к нашему опыту, говорил, что он постоянно читает отзывы и улучшает свой отель и мнение каждого гостя для него ценно. Даже слово "плесень" знал. Пригласил снова приехать и убедиться, что всё исправлено и предложил скидку 30%.
Это, конечно, очень трогательно. Но! Мы каждый день жаловались и просили поменять номер. За пять дней можно было и отреагировать на нашу жалобу, а если тебе неудобно перед гостем за твой косяк, то скидку, точнее компенсацию за неудобство нужно было давать на месте, а не предлагать потом, да ещё и с условием, чтобы я снова приехал. Это как в той поговорке: главное убери отзыв, пообещать можно что угодно, а там, глядишь, или ишак сдохнет или падишах. 😉
У меня также есть Телеграм-канал, в котором я делюсь фото из своих экспедиций (я снимаю фильмы о дикой природе, животных и интересных местах). Телеграм не пересекается с темами Пикабу, поэтому, если интересно, то его посмотреть тут: "Не раз очарованный странник"
О, это необычное чувство, когда видишь фото отеля своего отца на пикабу...
А причина появления этого отеля - коронавирус.
Немного предыстории. Мой отец родился и вырос в Грузии, хотя и грузин всего на четверть. После школы поехал получать образование в Москву, там встретил мою матушку, женился, сделал меня и осел с ней в Подмосковье. Так как до получения диплома в ВУЗе он так и не дополз (подработки, чтоб содержать семью, отнимали много времени и сил), он потихоньку стал заниматься бизнесом. Начинал с маленькой палаточки с приставками на рижском рынке. А потом пошло-поехало. Так как заниматься одним и тем же годами ему скучно (и вероятно шило в жопе не позволяет), всё это время бизнесом он занимался по схеме "создал с нуля, развил, нормализовал работу всего и... продал". И побежал дальше новой идеей заниматься.
Одной из этих идей, кстати, было аниме. Поехал мой папа как-то в Гонконг, договариваться с поставщиками для своего магазинчика приставок. И решил взять с собой дочку, то есть меня. Вот только дочка на тот момент была восторженным подростком, недавно посмотревшим тетрадь смерти и пищавшая о своей любви к аниме чуть ли не каждые 5 минут. Папа посмотрел на это дело и подумал, что я, вероятно, не одна такая е*анутая. И заказал заодно немного аниме-брелочков. Они разошлись, как горячие пирожки. Заказал ещё и ещё... И так палаточка с приставками стала палаткой с аниме-товарами. (что оказалось кстати, так как потом ё*нул кризис и другие магазинчики с приставками не выплыли и закрылись. А аниме худо-бедно, но плыло). Потом было открытие большого магазина на Черкизовской (и мой первый опыт работы), потом с частного магазина папа перешёл на интернет-магазин и оптовые поставки... Ну да я не об этом отела рассказать. Про отель!
Мой первый опыт работы. Продавец-консультант, наливатель чая и просто "кавайный элемент".
На момент начала всей этой коронавирусной байды папа занимался экскурсиями по Грузии (так как матушка отказывалась переезжать с ним в другую страну, что, когда он занимался отелем в Тайланде, что сейчас, папа жил и живёт по факту на две страны, мотаясь туда-сюда, работа-семья, и по возможности забирая жену и сына к себе на каникулы в Грузию). А прямо перед закрытием границ из-за короны он и улетел как раз обратно в Грузию, проводить экскурсии. И... до си пор застрял там. И бизнес с экскурсиями из-за закрытия границ... закончился. А кушать то что-то надо. В голове у папы были и мысли про открытие своего фастфуда, но в итоге эти мысли были отложены. И, скооперировавшись с партнёрами, решили делать отель.
Точнее как отель. Небольшой гостевой домик "instagram style". (Приехать, переночевать в красивом месте и сделать кучу фоточек для своего инстраграма). И вскоре после окончания строительства возникла проблема: отсутствие мест. Все дни были забронированы на пару месяцев вперёд. Пришлось ещё один домик строить. И всё ещё на заполняемость на столько не приходится жаловаться, что... решили делать ещё два домика. (И это с закрытыми границами то. Мне уже страшно думать, что будет, когда границы откроют.)
И ещё немного фото домиков изнутри и снаружи. Фото сам отец и делал.
