Предновогоднее кидалово от Вкусвилл - Delivery
Все, кто привык экономить время на походах в магазины, призываю вас быть осторожнее в эти предпраздничные дни с доставками.
Я по своей глупости решила, что 27 декабря - это ведь не 31-е, ну черт с ним, можно заранее заказать еду на новогодний стол себе домой, к тому же с двухлетним ребёнком на руках сильно в очередях магазинов не постоишь, по супермаркетам не походишь, да и дороги чистят хрен знает как, коляску возить сложновато.
Заказала аж на 10 тыщ всяких вкусняшек, часть из пятёрки, часть из вкусвилл, через приложение деливери клаб. Привозят - процентов 10 от всего объединённого с пятёркой заказа. В пятёрке молодцы, собрали все позиции как надо, претензий нет. Вкусвилл - кроме готовой еды и теста не привезли ни-че-го. Но я спокойна, ранее ведь всегда все проблемы решались оперативно. А вот зря. Видимо, сегодня поддержку покусал Гринч. Женя из поддержи, чтоб тебя так же лечили, возили на такси и обслуживали, как ты работаешь.
Теперь они будут "несколько дней" искать пропавший заказ, который не удивлюсь, если курьер уже передал своему аулу. Шикарный у них в этом случае будет праздничный стол, уж получше, чем у меня теперь.
Да, я сама виновата, что сделала большой заказ в предпраздничные дни. Да, я осознавала в общем-то риски, что всякое бывает и в поддержке могут сидеть дятлы.
Пост скорее просто выговориться. Ну и предостеречь тех, для кого просрать 10к перед новым годом может быть критично.
Апдейт. Позвонила в поддержку по телефону, почти полчаса провисать на линии пришлось, но в итоге деньги вернули. Сходим в магазин ножками пожалуй.




