Иногда мы получаем претензии «почему пятно не отстиралось». Но не всё, что выглядит как пятно, на самом деле им является.

Повреждённый ворс и загрязнение — разные истории. Если ворс оплавился, выгорел или получил химический ожог, стирка тут бессильна. Это не пятно, а изменение самой структуры материала.

Такое место уже не очистить. Зато все обычные загрязнения уходят — ковёр после чистки снова выглядит как новый. А там, где ворс повреждён, останется след, как шрам у человека. Не мешает жить, просто напоминает о том, что и у вещей есть своя история.