Тематика - ремонт телефонов, ноутбуков и компьютеров) Как вам такие доходы, за нихуя???)))

«Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они содержат сомнительные предложения. Поэтому мы заблокировали профиль. Восстановить его и размещать объявления в будущем уже не получится.»

Проблема в том, что я не размещал никаких «сомнительных» товаров. Последним объявлением, которое я публиковал, была продажа Яндекс Станций — именно тех, что были указаны в описании. Я не нарушал правил платформы, но мой аккаунт был заблокирован навсегда.

Диалог с поддержкой: шаблонные ответы и отсутствие логики

Мой диалог с поддержкой Avito можно назвать классическим примером того, как крупные компании игнорируют проблемы пользователей. Вот как это происходило:

• Мой вопрос: «Что значит "сомнительные предложения"? Я продавал ровно то, что заявлено в объявлении. Я не нарушал правил Avito. Почему мне пожизненно запрещён доступ к платформе, если я подтвердил свои паспортные данные?»

• Ответ Avito: «Сейчас посмотрели ещё раз — ошибки тут точно не было. Мы используем разные методы: проверяем с помощью системы, а также смотрим вручную объявления и профили. Результатам проверки можно доверять.»

• Мой ответ: «Как вы проверяете, если я лично выставлял объявления? Никаких правил я не нарушал! Вы просто заблокировали меня без объяснений и отрезали доступ к продажам в России, ведь Avito — монополист на рынке. Если вы по-человечески не урегулируете этот вопрос, то я буду вынужден обратиться в суд»

• Ответ Avito: «Вы вправе обратиться в государственные органы или за юридической консультацией. Мы понимаем, что решение вас не устраивает, но оно единственно возможное. Мы заметили признаки взлома в вашем профиле, поэтому восстановить доступ нельзя. Создайте новый аккаунт и укажите те же соцсети (мы их отвязали для защиты ваших данных). Также рекомендуем придумать более надёжный пароль.»

Где логика?

Обратите внимание: сначала поддержка утверждала, что мои объявления содержали «сомнительные предложения», а затем заявила, что в профиле были «признаки взлома». Если профиль действительно был взломан, почему нельзя просто сменить пароль и восстановить доступ? Зачем блокировать аккаунт навсегда? И почему, если проблема в безопасности сайта, крайним оказывается пользователь?

Предложение создать новый аккаунт: техническая невозможность

Avito предлагает создать новый аккаунт, но здесь возникает ещё одна проблема: платформа не позволяет зарегистрироваться с теми же паспортными данными. То есть технически это невозможно. Когда я указал на это, поддержка ответила:

«Нам правда очень жаль, что сейчас вы не можете пользоваться профилем как раньше. С блокировками обычно всегда непросто. Мы несколько раз посмотрели, можно ли тут сделать что-то ещё, но других решений нет.»

Этот ответ — типичный шаблон, который не решает проблему, а лишь создаёт видимость участия. На деле поддержка Avito просто игнорирует пользователей, оставляя их один на один с проблемой.

Системная проблема Avito

Моя история — не единичный случай. Многие пользователи сталкиваются с аналогичными проблемами: блокировками без объяснений, шаблонными ответами поддержки и невозможностью восстановить доступ. Причины блокировок часто остаются загадкой, а решения — несправедливыми.

Почему это происходит? Возможно, Avito, как монополист на рынке, чувствует себя слишком уверенно. Платформа не заинтересована в том, чтобы разбираться с каждым пользователем, ведь у неё нет реальных конкурентов. В результате страдают обычные люди, которые теряют доступ к основному инструменту для продажи товаров.

Что делать пользователям?

• Сохраняйте доказательства. Если вы столкнулись с блокировкой, сохраняйте скриншоты переписок с поддержкой, объявлений и других данных, которые могут подтвердить вашу правоту.

• Обращайтесь в государственные органы. Если диалог с поддержкой Avito не приносит результатов, можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Однако будьте готовы к тому, что это долгий и сложный процесс.

• Ищите альтернативы. Хотя Avito остаётся лидером рынка, есть и другие платформы для размещения объявлений: Юла, Из рук в руки и другие. Диверсификация каналов продаж поможет снизить риски.

Заключение

История с блокировкой моего аккаунта на Avito — это не просто частный случай, а показатель системных проблем платформы. Отсутствие прозрачности, шаблонные ответы поддержки и монопольное положение на рынке делают Avito практически безнаказанным. Пока пользователи будут молчать, ситуация не изменится. Поэтому важно делиться своими историями, обращаться в государственные органы и искать альтернативы. Только так можно повлиять на крупные компании и заставить их считаться с интересами пользователей.

№ профиля на Авито: 57796208

В чем прикол, авито ????? Загнобить юзеров ? Показать кто папка на платформе ? Или может еще что ? Писал в ТП, там один только попка-дурак бот который талдычит как заведённый - " да да да, у вас хреновый рейтинг, надо исправить косяки".....спасибо а сам я этого то и не заметил.

Думаю ну ок, через бота голяк, это заглушка на портале для отсеивания ВСЕХ. Дозвонился в ТП....ага и даже так оказалось можно. Приняли обращение, еще раз подтвердили что да я не бошкой долбанулся об стену и мне этот рейтинг на протяжении нескольких месяцев не привиделся. Думаю, ну вот есть же нормальные люди....и о Боги...получаю ответ....ну тут я уже истерически ржал как конь.

И так то казалось бы пофиг на этот уровень сервиса....но нет.

Очень и очень жаль что на данным рынке альтернатив то и нет....с каждым годом все меньше и меньше хочется пользоваться этим механизмом для пробивания дна....

В чате потребовал зафиксировать мое обращение о несогласии, но некомпетентные операторы отклоняют это требование. На авито размещено тысячи объявлений, где в описании указано, что комиссию за доставку авито оплачивает покупатель.Но мне почему-то запретили указывать это. Таким образом, авито создает нечестную конкуренцию среди продавцов (одним можно, другим нельзя), ведь в объявлениях будет указана разная стоимость на один и тот же предлагаемый к продаже товар.

Почему площадка в объявлении не рассматривает возможность включения функции оплаты комиссии продавцом, чтобы при оформлении авито доставки покупатель уже в корзине видел, что он оплатит и эту комиссию. Например, в сдэке при отправлении можно выбрать, что при получении оплата с получателя. Это вполне прозрачные условия. Но авито проще написать непрозрачные правила и посадить некомпетентных операторов с чувством власти, самостоятельно решающих, как они могут поступать в той или иной ситуации.

По последнему переоткрытию обращения в чате оператор поддержки решил позорно отмолчаться. Сервис на "высоте", зато комиссия 7% из воздуха.

Скрины чата добавил (6 шт)

В сердцах тут другану поплакался- тот меня в ответ "успокоил"-- говорит уже куча контор из за их непомерной жадности РАЗОРИЛИСЬ НАХРЕН !!! И меня, типа, ждёт та же участь....За рюмкой чая начали обсуждать с ним этот вопрос, спросил у него -какого х.. люди с баблом не составят конкуренцию этой конторе ??? Я не поверил его ответу-- он объяснил это тем , что в мозгах у людей прочно укоренилось, что кучу объяв по интересующим их вопросам они найдут только на авито. А в др. местах обьяв будет меньше, выбор меньше, и тд.. Сломать в мозгах у масс не поможет , по его мнению, даже массированная рекламная кампания на ТВ....

Каково же было моё удивление, когда я на след день начал искать альтернативу ! Оказывается и " Из рук в руки " , и "Всё для вас " живы !!! И всё очень неплохо у них систематизировано! Им бы рекламу на ТВ дать !!!

Значит что ? Значит друг оказался прав... Получается, что мы сами себе серем на голову, как обычно душим друг друга! Люди ! 90% , видать, так или иначе, связаны с этой говноконторой, так давайте искать альтернативы! Такие бабки так или иначе скажутся на цене услуги, которую вы ищете ! Для проформы и успокоения души, после авито поищите на альтернативных площадках..

Понятно, что и эти потом начнут деньги драть, но хоть в разумных пределах, а если в неразумных , то конкуренция хоть будет.. Может и сговор потом не за горами, но это бабка надвое сказала, а если и так, мы ещё хоть сколько то поживём спокойно..