Забота о клиенте...
Купил матрас фирмы (не подумайте, не реклама), просто и цена хорошая была и фирма рекомендованная...
сегодня приходит в вайбер сообщение...
Мелочь, а приятно.. всем добрых снов...
Купил матрас фирмы (не подумайте, не реклама), просто и цена хорошая была и фирма рекомендованная...
сегодня приходит в вайбер сообщение...
Мелочь, а приятно.. всем добрых снов...
Тоже кричу за Икею. Ходили с женой по Асконам, Орматекам, гуглили отзывы, в итоге заказали в Икее самый жёсткий и не прогадали. Вдвое дешевле, с гарантией, и качеством не хуже.
Ну по сути это та же аскона, только дешевле и с нормальной гарантией. Так что правильный выбор. Только не в каждом городе есть икея, к сожалению.
В моем городе нет Икеи, есть доставщики. Наценка 6% от цены магазина, привозят даже без предоплаты.
погугли лучше устройство матрасов, эм...там как бы десяток видов есть, а вот тряпичных которые можно сложить среди матрасов нет со времен ссср
это толстые наматрасники, их можно использовать как дополнительный слой поверх матраса, например если он низкий, или чужой и слишком жесткий, или же постелить на раскладушку например, на диван для гостя и т.п
это не матрас...
может и не знаю
слабо представляю как можно скрутить во что бы то ни было матрас с 500-1000 пружин которые рассчитаны на 100кг веса на них
мне мой матрас привозили в полноценном раскрытом виде, весит по ощущением не меньше 30кг, скорей больше
единственный вариант что я могу понять - матрас без пружин, на основе хитрых слоев хитрых материалов, хм, но все равно что-то очень сомневаюсь - 20-30 см толщины свернуть? это же не пух и не ткань
В основном да, но вот тот, который я брал, в рулон не скатывался.
Заказывал доставку из пункта самовывоза газелькой. Рублей 600 вышло вроде.
В общем из своего опыта и отзывов в комментах я понял, что у асконы нужно брать только бюджетные модели, т.к. они качественнее дорогих:D
Так может там не поролон был, а вспененный каучук?) Он по ощущениям мало отличается, но намного дороже:)
Выбирая матрас, мы в первую очередь зашли в Аскону. После вопроса консультанта "Что Вы хотите от своего матраса?", я поняла, что не смогу совершить у них покупку. Не могла перестать смеяться)
Брак к сожалению везде бывает.Оставьте претензию на горячей линии Асконы или можете придти написать в салон,компания очень лояльно относится к клиентам в плане обмена матрасов по гарантии,если с вашей стороны не было нарушений условий эксплуатации.На будущее,если большой вес-берите матрасы без кокосовой прослойки где не менее 1000 пружин на спальное место.Как бывший сотрудник Асконы просто совет
yona0kit, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам здесь, на почту client@askona.ru или в любой удобной социальной сети об этом подробнее, уточнив номер Вашего заказа и ФИО, на которые он оформлен. Постараемся Вам помочь.
Здравствуйте! Хотели бы принести Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Не могли бы уточнить, матрас приобретался в комплекте с фирменным чехлом? Будем признательны, если сообщите нам номер Вашего заказа и ФИО покупателя, направим данные для проведения проверки.
Орматек такая же залупа. Не самый дорогой, но и не самый дешманский. Через год все пружины повылазили
Не, гарантия вышла уже, а потом вторая дочь родилась, подросла и нас из комнаты выжила на диван в зал))
От матраса зависит и от самой кровати.
Я специально брал жесткий, вроде полет нормальный.
Но - на кровати я деревянные дощечки основу под матрасом заменил на дсп.
И стало норм.
Здравствуйте! Мы всегда стремимся к улучшению качества нашей продукции. Уточните, пожалуйста, номер заказа/договора и ФИО покупателя!
Поняли Вас, спасибо за уточнение. Если в будущем возникнут сложности при взаимодействии с нашей компанией - обязательно пишите, будем рады помочь!
Отлично! Пожалуйста, напишите нам в ЛС официальной группы Вконтакте, прикрепив ссылку на этот комментарий. Найти там нас можно по поиску или подставив в адресной строке вместо id - askonaru либо id182359130
Мы с женой на двоих 140 весим (она 50:), 5 лет полёт нормальный. Дорого? Да, очень. Даже слишком. Еще и навязывание чехла для "долгой" гарантии. Удобно? Да, есть с чем сравнить. Хвалить не буду, просто констатирую. Матрац полужесткий, не помню как там точно градируется. Дети тоже любители попрыгать на кровати. Может...знаете, вот ремонт сейчас у себя делаю, одна партия ЦПС отличная, сухая, пластичная, вторая тоже, а третья - такое говно, что с трудом стяжку в комнате 10 квадратов уложил. А брал-то в одном месте. Конечно, контроль качества - тоже камень в огород поставщика, но...
Купили с женой матрас фирмы «Орматек» за 21000 ( если не ошибаюсь с 40% скидкой). Жёсткий. Раз в 3 месяца переворачиваем. А он, сцуко, чуть жёстче чем мягкий!!! Отвратная фирма Орматек. (Не реклама)))
Работал на нескольких производствах матрасов, так же занимался продажами их, закупом материала, так вот фишка в том, что у всех вообще матрасы одинаковые, у всех поставщики одинаковые плюс минус незначительно, так что различия только в маркетинге и да у асконы орматека накрутка за матрас пыздец, лучше посикать ноунеймфирмы небольшие, к некотором можно даже приехать на производство, к можно вообще самому собрать матрас, ничего сложного, и отдельно чехол заказал упаковал вот и все
Я несколько лет проработал с матрасами и мебелью и кое что ещё помню. Во первых, жесткость и максимальный вес не коррелируют. Во вторых, мог быть брак. И самое веселое, чтобы такого не было на матрасе нужно только спать или лежать, вот даже сидеть нельзя. Ну и не хочу огорчать, но Аскона вкладываются в качество рекламы а не в продукции, по крайней мере тут в Украине так и было.
Добрый вечер! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер договора и ФИО покупателя, хотели бы разобраться в вопросе подробнее.
Вы можете направить всю необходимую информацию в любой удобной социальной сети, оперативно ответим Вам.
Не буду хвалить Аскону, матрац покупали лет 7-8 назад жив и служит. Не могу сказать, как сейчас, но раньше любой брак меняли без лишних проволочек. по поводу мебели от Асконы из шкурок молодого дермантина, что нынче называют модным словом "еврокожа", то останусь при своем мнении дерьмо дерьмищенское за неадекватные деньги.
Добрый вечер! Большое Вам спасибо за оказанное доверие! Не могли бы уточнить, почему сложилось такое мнение о нашей мебели? Все изделия изготавливаются в строгом соответствии с нормативной документаций и только из самых высококачественных материалов. Если у Вас возникли какие-либо сложности с какой-либо нашей мебелью - будем признательны, если сообщите подробности произошедшего, разберемся в ситуации.
хехе))) не, ну бывают моменты когда и эМ и Жо находятся в одной точке совершая поступательно-колебательные движения с изменяемой амлитудой действия :)))))
Здравствуйте! Большое спасибо за оказанное доверие, очень рады, что матрас пришелся по душе! Рекомендуем посоветовать знакомым обратиться к нам в любой социальной сети, обязательно разберемся в их проблеме и постараемся помочь.
Добрый вечер! Если есть возможность, порекомендуйте своей бывшей супруге обратиться к нам в любой удобной для нее социальной сети. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и примем соответствующие меры.
Спасибо за уточнение! Если в будущем возникнут сложности - дайте знать нам, оперативно разберемся в ситуации.
Вот честно-честно, привезли кровать с ГДР в 1989 с такими матрасами,но их было 2 размером с полуторку и прослужили они аж до 2016 года хотя что батя, что мамка нифига не худенькие, да и шалили они на них наверняка!
А выкинули их потому что кошки все углы подрали, и незнаю почему но называли почему то их "гольды" х/з почему.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями. Однако, хотели бы отметить, что матрасы, как и любая новая вещь, имеют специфический фабричный запах, который складывается из запаха материалов и комплектующих, а дышащие материалы, в свою очередь, впитывают запах фабрики и упаковки. В процессе транспортировки продукцию запаковывают в герметичную полиэтиленовую упаковку, процесс естественного кондиционирования (который заложен на фабрике) прерывается, и изделия могут сохранять запах в течение первого времени эксплуатации после распаковки. Запах не является токсичным, так как при производстве матрасов Askona не используются токсичные вещества. После извлечения матраса из упаковки, перед эксплуатацией изделия необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить, а в дневное время рекомендуется освобождать матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех правил интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным.
К сожалению, матрас вещь довольно специфическая, именно поэтому и возникают подобные требования. Также, например, у новых автомобилей необходима обкатка двигателя и Вы не можете использовать мотор по максимуму до определенного момента :)
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании матраса. К сожалению, действительно, стандартный срок гарантии на матрас составляет 18 месяцев. Не могли бы уточнить, сохранили ли Вы матрас и остались ли данные договора или заказа? Будем признательны, если сообщите их нам, направим коллегам для проведения проверки на производстве.
Данил, здравствуйте! Расскажите подробнее, что с вашим матрасом. Уточните, пожалуйста, номер заказа/договора и ФИО покупателя. Передадим информацию в отдел качества
Это не шутка. Вы можете направить нам всю информацию по заказу вместе с фото в любой удобной социальной сети. Обязательно разберемся в произошедшем.
Вот поэтому лучше всего сделать матрац самому. Выйдет в 2 раза дешевле и по качеству будет таким, как вы захотите.
SmithWesson12, здравствуйте. если гарантийный срок не вышел, то уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и ФИО, на которые он оформлен. Также Вы можете обратиться по этому поводу к нам в ЛС в любой удобной социальной сети. Постараемся Вам помочь.
мы с мужем купили беспружинный матрас, повышенной жесткости. 3 года, полет нормальный. Муж весит около 100 кг
Мы в Асконе в дисконте брали за 9к ортопедический. Кто-то купил и вернул, даже упаковка не вскрыта. На третий год промялся, правда мы его не переворачивали.
hahatui, здравствуйте. Мы рекомендуем переворачивать матрас, меняя нижнюю и верхнюю сторону - один раз в полгода, и один раз в 1-3 месяца - меняя положение голова - ноги. Это необходимо для того, чтобы мягкие слои настила восстанавливали свои первоначальные потребительские свойства.
Здравствуйте. После такого продолжительного срока есть смысл перевернуть, восстановится он или уже нет? Спасибо, все равно попробую.
у Асконы себестоимость матраса с ценой в 40к - тыщ 10-12 прям потолок. Они у нас материалы некоторые берут
Брал два (поменьше, побольше на двухъярусную кровать) недорогих матраса "Орматек" и несколько лет уже сплю, все отлично.
Хотя большой нагрузки там нет, я легкий (вес до 70кг).
Не аскона, но тоже около 20к был матрац. Первый год проминался участками подо мной прям жуть как. После года-полтора его переворотов равномерно смялся и дальше вроде бы остановился.
У меня аналогичная проблема, Я думаю чем проще матрас тем удобнее спать. У меня прошлый был обычный самый простой, потом заменил на дорогой с независимыми пружинами, по ощущениям стало хуже.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Не могли бы Вы рассказать, почему так считаете?
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сформировалось именно такое мнение. Дело в том, что мы являемся одними из лидеров рынка и объем наших заказов несопоставимо больше, нежели у конкурентов, по этой причине в сети публикуется и достаточно внушительное количество отзывов. Тем не менее, мы всегда открыты к диалогу, и стремимся помочь и разобраться в ситуации каждого клиента.
Пфф, да кто тебе сказал. Вообще ламельные кровати лютое говно, вешу меньше сотки, одно неловкое движение и они ломаются. Я хз, как с бабой да на такой кровати можно
В общем я клал на эту сетку лист коричневой фанеры выпиленный в размер и сверху матрас - все, нет проблем. Хотя с бабой раз и такую кровать развалили, ножки отвалились )))
Как мне нравятся контрасты, в моем городе люди с зп 15к живут, если им сказать про матрасы за 63к, то наверно голова закружится)
Уже 100500 раз говорили, что асконовские матрасы говно. Но они продают не только своё. Покупайте нормальный матрас и проблем не будет. Но это денег стоит, да. Я себе брал в асконе матрас, но не их говно, обошёлся почти в 50к, за год никаких проблем. У родителей такая же модель уже лет 10-15 лежит и тоже всё ок, ну раз что борт устал, но в нем и усилителя не было тогда.
Если покупать эконом, то он и будет себя вести как эконом. Уж простите, но 25к - это эконом.
Работала на продаже Асконы в местном магазине, не знаю как объясняли вам, но инфа такая. Вес 140 делится на 2 и это есть тот самый допустимый вес плюс примерно 20кг. А вот если бы он был 140+ то еще б я поняла жалобы, сама вешу много и диван спустя полгода уже пришел в негодность(
Здравствуйте! Мы стараемся обрабатывать каждое сообщение от наших покупателей. Не могли бы Вы попросить своих друзей сообщить номер заказа/договора и ФИО покупателя. Передадим информацию в отдел качества.
Диван это временное и вынужденное решение. Гораздо приятнее спать в отдельной комнате (для сна) на широкой кровати с ровным и достаточно упругим матрасом.
Сам пока не дорос до содержания жилплощади с отдельной спальней, но - зело хочется.
Со студенчества катаюсь по квартирам, почти всегда спальное место - диван, зачастую продавленный и т.д.
Полгода назад надоело. Купил в леруа лист дсп, затем, в этой самой обсуждаемой компании, бюджетный матрас (2-й снизу по цене). При этом предлагался чехол для гарантии, в 1/4 стоимости матраса - купил на симке за 1к. И весь этот бутерброд на диван... Короче, это просто очешуительное чувство.
Переворачиваю не реже раза в месяц, сын (мелкий) батут устроил - пока полет нормальный.
может, но отдельная комната для сна мне представляется слишком расточителным использованием жил.площади. Я предпочёл бы взять складную встроенную в стену кровать.