zotov88

#comment_250355224

#comment_209091500

#comment_208536500

Ни для кого не секрет, что сервис у Яндекса полное дно. Вот и я столкнулся с этим лично.

Решил я пополнить заказ макарон и заказал 8 пачек в Яндекс Маркете с доставкой до постамата.

Заказ сделал 6 июля, 8 он был готов к выдаче, а забирать пришел 9 июля.

Набираю я на постамате код и мне открывается ячейка

Рядом с моей открывшейся ячейкой была еще одна открытая. В общем, заказа не оказалось на месте. Со мной такое впервые. Заказывал ранее и тут, и у Озона.

Не отходя от кассы, я позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что со мной свяжутся после выходных.

Письмо прислали в тот же вечер.

Думаю, ну подожду. Мало ли что бывает.

Но 13 июля мне сообщили, что ситуация моя не стандартная (как выяснилось из постов на разных форумах, вполне себе стандартная для яндекс маркета).

14 июля написали, что нужно подождать, так как проводится расследование.

В конце прошлой недели я снова написал в ТП, на что сегодня получил ответ

Есть ли на Пикабу представители Яндекс Маркета?

Хочу поинтересоваться у знающих людей, имеет ли право компания в такой ситуации месяц определяться в моей ситуации и что мне лучше предпринять? Вопрос чисто принципиальный, как понимаете.

И, если вдруг будете пользоваться подобным сервисом, рекомендую снимать на видео процесс открывания ячейки, чтобы собрать максимум доказательств в случае не получения заказа.

#comment_206461521