Серия «Магнит. Магазин у дома.»

Продавец-кассир. Универсальный солдат) Основная работа это касса и выставление товара. Вечером проход по просрочке, плюс оформление всяких промо акций. Получает по ушам только за свои косяки, например неправильно пробитый товар. И то, только в виде криков от покупателя и товароведа. Работа сложная психологически, в плане кассы, покупатели ведь разные, поэтому старички с удовольствием бросают новичков именно на кассу. Но, поверьте, это не ужас-ужас... Сложно, да, но терпимо. График работы 2\2 с открытия до закрытия. Те же 14,5 часов смена. Зп в Омске на 24-ый год 25-30к.

У товароведов и особенно у продавцов кассиров всегда есть возможность выйти дополнительно. На магазин выделяется некоторое количество дополнительных часов. Есть еще вариант выйти в выходные на другой магазин где нехватка штата.

Молодежь все это время дерзит и идут фразы " да вы права не имеете нас задерживать", " да мы несовершеннолетние, нам ничего не будет " и все это на фоне с их стороны " хи-хи, ха-ха".

Приезжает наряд вневедомственной охраны, с ними они ведут себя так же. Причем один из сотрудников сказал " поймали вас наконец-то" , видимо не в первые разы у них такое. Охрана вызывает ментов и представителя органов опеки для несовершеннолетних. Та пыталась нас отговорить писать заявление, но тут уже мы пошли на принцип. Не из-за денег и потерь, а из-за их наглого поведения.

В итоге одного парня ставят на учет, а остальные на карандаше и пюздюлей от родителей тоже думаю получили.

История вторая. Был у нас постоянщик с определенными проблемами со здоровьем. Болезнь Паркинсона, но сомневаюсь что это была она в его возрасте. Ему около 30 лет, но у него очень сильный тремор. Очень сильный. Ему сложить продукты в пакет это проблема, всегда когда я был на кассе , сам это делал, он меня благодарил. Покупал самые дешевые продукты ( пособие по инвалидности это копейки, признаю), но и алкоголь. Тоже дешевый.

И вот однажды стащил бутылку водки ( вот тут мой косяк, в мою смену было), просто я не думал что такой человек, вроде вежливый, с проблемами, стащит.

Ладно, учли. Он заходит в следующий раз и опять пытается стырить бутылку. И я вот прям сижу и по камерам вижу. Выхожу к нему в ряд с алкоголем и начинаю с ним разговаривать. "Бутылочку достань и на место поставь" ( он ее за пазуху засунул ) Удивленные глаза " Какую бутылочку?". Объяснил ему что я все видел и если он так себя дальше будет вести, то плохо для него кончиться.

Проходит еще несколько дней, он приходит, берет какие-то продукты и пиздит опять бутылку под пазуху. Подходит к кассе, я его рассчитываю и до оплаты спрашиваю " Ничего не забыли? " Он занервничал но ответил что нет. Я попросил его показать что под курткой. Он там чуть ли не плакал на кассе, " ты мне тогда сказал, я все понял, да я пустой, нет у меня ничего"... "Курточку откройте..." И там в итоге бутылка....

Вот честно, мне его тогда отпиздить хотелось, за то что на доверии и чувствах играл. Просто снять жилетку магазина и пойти с ним за угол. Но жалко... Инвалид. Жизнь для него штука не сладкая, но наживаться за счет других для меня это плохо.

Проблема третья. Воруют все. От бабушек божих одуванчиков, до постоянщиков и детей. Тут будет подробней и со случаями.

Бабушка. Была у нас одна постоянщица, бабуля, которая в соседнем доме жила. Причем бабуля действительно про нее не скажешь чтоб она, да своровала...Заходила в магазин, брала корзинку, но у нее с собой была довольно вместительная женская сумка. Она могла в нее что нибудь закинуть, а не в корзинку. Потом приходит к кассе из корзинки все выкладывает, а из сумки нет. Я понимаю, что у нее наверно жизнь не легкая и пенсии не хватает, но воровать все же не стоит. И мы у нее спрашиваем "Это все продукты", она отвечает "Да", мы "А в сумочке что у вас?"... "Ой, прости милок, забыла...." Несколько раз ее на этом ловили. Соответственно как она заходила потом ее персонально по камерам отслеживали.

Постоянщики. Люди которые ходят в этот магазин практически каждый день. Вроде вы уже знакомы, но некоторым это не мешает. Первый случай когда мужик постоянщик попытался украсть сыр. Взял несколько недорогих товаров, сыр засунул себе внутрь куртки и пошел к кассе. Я это видел по камерам. Идет он к кассе и видит что я на него смотрю и улыбаюсь( сидел в тот момент чисто на камере, за кассой девочка стояла). Он разворачивается, идет обратно и выкладывает этот сыр на место. Возвращается на кассу, я ему кивнул, он кивнул мне, мы друг друга поняли. После этого какое-то время уделяли ему "особое внимание", но больше попыток не было. Случай второй. Тоже местный постоянщик. Подошел ко мне с просьбой проверить цену холодца по терминалу. Потом пошел и вроде бы положил его обратно. Повернулся спиной к камерам, перекрыл обзор и было непонятно. Потом пробил свои покупки у ушел, холодца там этого не было. Позвал девочку подменить меня на кассе и пошел проверять остаток. Минус одна штука. Отматываю камеры, делаю запись сьемки на свой телефон, отправляю в чат магазина. Хотя там прям не видно, что он взял, но хоть что-то. Он приходит на следующий день, это была не моя смена, девочки его тормозят, показывают запись и он признается. После чего оплачивает украденное.

Приличный пост по длине получился, но видимо будет вторая часть на эту тему, потому что есть что рассказать!

Если тема вам про Магнит вам интересна, прочитайте мои другие посты в этой серии.

P.S.Спасибо что читаете, спасибо за плюсики и комменты ( их отслеживаю и отвечаю) Отдельное спасибо тем, кто поддерживает рублем)

Весь товар кончающийся по срокам складывается в тележку, после чего товаровед его списывает. Мы иногда выставляли товар 1+1 на кассу вечером, зная что ему осталось несколько дней. Какие-нибудь коробки конфет, кофе, колбасы. При этом ВСЕГДА предупреждая покупателей что у него кончается срок годности. Учитывая что это магазин во дворах, там обычно постоянщики, которые уже знали эту систему. Зачем мы это делали? Есть план по потерям за месяц. Если мы не уложимся, нам порежут премию. Поэтому, есть у меня шесть пачек кофе по 300 рублей каждая, я лучше три из них продам, подарив еще три. В итоге спишу не шесть пачек, а только три.

Весь списанный товар утром передается на утилизацию ( в нашем случае дворнику, который его просто выбрасывает в мусорный бак магазина). У нас был хороший коллектив и директор, поэтому было неформальное правило. После окончания смены просрочку можно было поделить на всех по честному) Мясо и торты с просрочки можно было взять за условные 100 рублей.Все остальное бесплатно. Эти деньги ложились в отдельный кошелек, для перекрытия недосдач и иногда оплаты неофициального аутсорса. Дворник из оставшегося тоже конечно не все выкидывал и все это знали и нормально относились. Мы же берем, пусть и человек к своей небольшой зарплате бонус получит.

Можно ли так делать? Формально нет. Есть внутренняя служба безопасности. Иногда они специально вечером подьезжают к служебному выходу магазина, ждут когда выйдет вечером весь персонал и... Здравствуйте, покажите ваши сумочки и пакеты, а так же чеки на товар который у вас там. У нас было хорошее положение магазина, поэтому прочекать служебный выход было не проблемой. Если все спокойно, девчонки, налетайте, берите что надо. Себе тоже брал, всегда как-то по честному делили. И считаю что здорово, если так. Это приятный бонус к невысокой зарплате.

P.S.Отдельное спасибо, кто поддерживает денюжкой) Комменты читаю все и на большинство отвечаю.

Проблема четвертая, ценник которому больше недели. Магнит к счастью добавил возможность пробить товар по старому ценнику, но только один раз. Если у вас два человека уже взяли этот товар, вы первому пробиваете по старому ценнику и отправляете кого-то его менять, а вот второму, кто уже успел взять, оплачиваете разницу из своего кармана. Проблема в том, что если старый ценник выпущен более недели назад, касса его не пропустит. Так что разница опять же из своего кармана.

Итого... Имеет ли клиент право требовать ему пробить товар по стоящему ценнику? Да, конечно и это закон! Любой нормальный товаровед даже из своего кармана при таких косяках доложит, потому что это право покупателя и его лояльность! Бьется другая цена на кассе, извинись, скажи что это косяк системы, вы можете выбрать другой товар, но имеете полное право приобрести товар по заявленной цене.

Если тема интересна, пишите про что еще написать) Мне кажется интересны могут быть темы про просрочку, про принципы выставления товаров, про условия работы, про качество и хранение продуков, про воровство...

Предлагайте)

P.S. Донатерам отдельное спасибо)