savaxt

То есть поддержка потребительского экстремизма на лицо.

Отменил - плати штраф, не отменил - отправляй, плати за доставку и возврат (что в целом тоже составит те же 13.5% примерно)

и это при том, что малому бизнесу как раз сложнее работать с отменами и невыкупами, чем крупному бизнесу

а для тех, кто поддерживает в этом Озон - спешу напомнить, любой продавец переложит все свои издержки на конечного потребителя. для сравнения - когда начинал продавать на озоне - общий процент комиссии - был 30-35% от прибыли (сюда входило всё, и доставки и отмены и комиссии). Сейчас 55-60% стало. Ну и естественно, если раньше цена на озоне была в 1.5 раза выше чем на авито, то сейчас в 2.2 раза выше чем на авито.... платит-то за это всё всё-равно покупатель. а при честных условиях - цена была бы ниже.

И вишенка на торте - кроме того за этот заказ с меня уже списали за логистику и возврат, то есть сумма ещё уменьшилась

То есть за логистику повреждённого товара мне предлагают заплатить дважды, и ещё раз за возврат (хотя эта услуга оказана некачественно, что привело к утрате товара.

На любые возмущения - пишут что "таков договор" и тупо закрывают спор

Пишу прямо в лоб - "получается, что при компенсации надо заплатить 2 раза за доставку и 1 раз за возврат? " - получаю ответ "Таков порядок работы на площадке, поэтому по-другому ответить на ваш вопрос не получится. Но спасибо, что дали знать о вашем отношении к теме. Это поможет нам здраво оценить себя и понять, что можно улучшить." с закрытием запроса как выполненный.

Проверил ещё пару таких заказов в 23 году - тоже самое, так же 2 раза списывали за доставку

Так же направил жалобу в ФАС

@Ozon, что за беспредел?

вот этот скриншот переписки прямо четко показывает отношение озона..... мы так хотим - это наш порядок работы. занавес....

Что могу сказать.. как маркетплейс - Авито не стал и не станет

А как доска объявлений - уже перестаёт существовать

Что из этого получится - ничего хорошего. Очень жаль, что изначальный авито превратили в помойку, где всё в кучу и рыться в этой куче стало ещё менее удобно.

PS: свои "официальные ответы" типа "напишите нам на почту и мы разберёмся" - засуньте в одно место себе. Там вы никогда не разбираетесь и не меняете ничего и даже ответить нормально не можете. Хотите ответить -отвечайте тут. Это касается всех пользователей, а не только меня, к моему профилю это никак не относится!

Остальные претензии к Авито, которые так и не устранены:

1. Передача профиля на ИП без согласия и без возможности вернуть обратно

2. Принудительное подключение на убогий неудобный кабинет Авито.про без возможности его настройки и перехода на старый

3. Скрытие адреса местонахождения при подключении Авито.доставки

4. Обязательные параметры товаров, по которым не выбрать нужный вариант и которые нигде не отображаются

5. Отсутствие фильтров-исключений

6. Нелогичные тарифы (чем дешевле товар, тем дороже его размещение)

7. Двойные стандарты при размещении (например, при продаже ноутбука нельзя написать внутри, что могу добавить оперативку за 1000р, (так как нельзя продавать несколько товаров в одном объявлении в категории ноутбуки но при этом нельзя создавать 2 одинаковых объявления с одним и тем же ноутбуком, но что бы во втором было чуть больше памяти и он был бы на 1000 дороже. НО при этом есть куча объявлений от магазинов а-ля "Ноутбук для работы и игр" с фоткой какого-нить игрового ноута и ценой в 10к, заходишь внутрь - и там просто реклама магазина и всё. никакого конкретного товара нет. И при всём при этом - данное объявление никто не блокирует даже по жалобе... с чем связано - непонятно.

@Avito, @Avito.help, так и будете молчать? или объяснитесь для чего портите так сервис?

@Авито, сколько можно пробивать дно и устраивать из доски объявлений жалкое подобие маркетплейса?

Вот только можно без всяких "напишите нам на ft@avito.ru..." - пишите ответ тут... на почту вы только тупые отписки пишите...