4 поста
Почему я "Поиском" не могу найти свои посты?
Серия "Начинаем судиться с Левел Тревел" Почему они стали недоступны? В моем профиле они есть, а в "Поиске нет"
В виду наступающей днюхи и юбилея в 60 годиков, поинтересовался, что же меня ждет в статусе предпенсионера и какие ништяки мне полагаются. Типа проезда, налогов и т.п. Оказалось, что с 1 января 2025 года я должен пойти нахер со своими ожиданиями. Сюрприз в студию:
"Департамент добрых дел, сегодня в 8:09
Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 3 октября 2018 года № 350-ФЗ начиная с 2019 года у граждан, достигших возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, поэтапно проводилось повышение возраста выхода на пенсию:
- 55,5 лет (женщины) и 60,5 лет (мужчины) в 2019 году,
- 56,5 лет (женщины) и 61,5 лет (мужчины) в 2020 году,
- 58 лет (женщины) и 63 года (мужчины) в 2021 году,
- 59 лет (женщины) и 64 года (мужчины) в 2022 году.
Таким образом, с 2023 года установлен единый возраст выхода на пенсию: 60 лет для женщин и 65 лет для мужчин.
На период поэтапного повышения пенсионного возраста региональным законодательством в качестве дополнительной гарантии установлен порядок присвоения льготного статуса для получения региональных мер поддержки. С 1 января 2025 года региональным законодательством изменены условия присвоения данного статуса.
С 1 января 2025 года статус присваивается гражданам, которые на 31 декабря 2024 достигли возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин. Лицам, которым исполнилось 55 лет (женщины) и 60 лет (мужчины) после указанной даты, статус предпенсионера не присваивается и дополнительные меры социальной поддержки не предоставляются.
Для всех, ранее получивших статус «предпенсионера», все назначенные меры социальной поддержки до выхода на пенсию будут сохранены в прежнем объеме."
Заботу оценил.....
Всем интересующимся итогами - здравствуйте.
Что имеем . Пока разобрались со всей этой кашей, кто и кем является, прошло 4 суда, апелляция. Поочередно 3 судьи. Левел Тревел - это оператор (платформа-ретранслятор денег и заказов), который после письменной претензии к ним, сразу перечислил около 12 тыров. Левел Путешествия далее (ЛП) - это по моему богатому с ними общению, и по моему личному мнению - гнилой турагент. По всему маршруту наших взаимоотношений , проявила себя как мерзотнейшая компания. По сути выяснилось, что Левел Тревел и ЛП это одно и тоже, хотя юр. лица разные. ТТ-Тревел (бывший ФАН-САН) - это туроператор. Что произошло по факту - Левел Тревел принял мой заказ и передада в ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ. Левел путешествия подала в ТТ- Тревел искаженные данные по заказу, далее ТТ-Тревел, с этими искаженными данными, этот заказ подтверждает, но сначала письменно просит Левел Путешествия проверить точность поданных данных (ТТ- Тревел предоставил в суд скан переписки). Левел путешествия благополучно херит этот запрос и подтверждает не то, что я заказал. Далее бодания с Левел Путешествием приводят меня в суд. На суде юристка Левел путешествия, сразу обвинила меня в попытке незаконного обогащения, потом заявила, что я буду судиться с ними вечно и ничего не добьюсь, потом предложила 10 000, ну а потом произошли чудеса. Результат в мою пользу, но совсем неожиданный. В суд подавали на Левел Путешествия, соответчиком были ТТ-Тревел. Виноватым оказался ТТ - Тревел, с которого и взыскали компенсацию, штраф и моральный вред за оказание услуг ненадлежащего качества. ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ вылезли сухими их этой истории, хотя со всех точек зрения - это 100% их вина. В общем, с учетом поведения ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ во время поездки, и особенно их поведения в ходе судебных заседаний, мое мнение об этой компании стало в разы хуже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ И ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ НИКОМУ
В виду того, что после всем известных изменений, этот ресурс стал стремительно превращаться в помойку, из-за новорегов-однодневок, из-за баянов, мусора из VK, одноклассников, и прочих сетей, ПРОШУ сделать кнопку "ИГНОР ЛИСТ" , сразу в заголовке поста ТСа. Смысл - увидел баян, увидел мусор, увидел неадеквата - просто нажал рядом кнопку, заигнорил и удалил одновременно. (Для того, чтобы не делать лишних "пальцедвижений" по клаве).
Пока пишется исковое и заявление в прокуратуру, сегодня отправил заявление в Роспотребнадзор. Заявлению присвоили номер, зарегистрировали. Скан выложку позже, после получения от них ответа. Сейчас выгрузил из ватсапа переписку. Выкладываю для понимания ситуации.
Появилась спортивная злость. Не слезу с них до победного.
Начинаются чудеса. Попробую закинуть эту тему для сюжета на НТВ. Направил досудебку в Левел тревел по почте и по всем мэйлам. Пришел ответ от компании ООО "Левел тревел" что Наименование компании указано неверно. Цитата: " Петр, Добрый день! Вы указали некорректное юридическое лицо. Корректное юридическое лицо ООО «Левел Путешествия», как по нашему с Вами договору." 19.06.2023г. Ну ладно второй раз сделал все тоже-самое, только уже в адрес компании ООО «Левел Путешествия».
И тут неожиданно, от компании ООО "Левел тревел" , по SMS мне приходит ссылка на чек на сумму 11 824 рубля 68 копеек.
Нихрена не понимаю, кто же все-таки из них будет отвечать, кто это прислал, и что это за сумма, пишу им письмишко: "Прошу пояснить, относится ли этот платеж к вопросу урегулирования, если относится, то какое Юридическое лицо отвечает за дальнейшие взаимоотношения и будет представлять интересы компании в суде и будет ли в мой адрес направлен официальный ответ. "
После чего, уже от "Левел Путешествия" , скромно подписавшаяся как "Представитель ООО "Левел Путешествия", гражданка Федорова О.С присылает ЭТО:
Тут явно видно, что гражданка Федорова даже не вникла с суть претензии и пишет конкретный бред про отели, в которых якобы я проживал, и которые они дополнительно оплачивали. Скорее всего это болванка стандартной отписки, которую даже не редактировали.
В общем исковое заявление практически готово. Туроператор будет привлекаться как третье лицо.
Продолжение следует
Здравствуйте уважаемые отдохнувшие и планирующие это сделать!
Потренировался на почте России за утерянный заказ, победил, оштрафовали, будем бодаться с этой конторой. В начале исходные данные.
Опишу схему обмана туристов и наличия признаков мошенничества от компании Level.travel. Очень много букв, но для Вас есть смысл дочитать и понять, что же все-таки из себя представляет компания Level.travel. Аксиома - никогда не рассчитывайте на помощь от них. Как только вы отдали им деньги – все, вы для них пустой звук. Вас для них больше нет. Им глубоко плевать на Вас и Ваши проблемы, независимо от того, создали ли они эту проблему или нет.
Поехали.
Сцена первая. Разминка. Таких фактов в отзывах много. Даже на сайте Level.travel
Решил поздравить жену с днюхой и вывезти ее на моря в Турцию. Соответственно конкретный отель (это важно) был забронирован, подтвержден и оплачен (оплачен сильно заранее), и за дополнительную плату выбран удобный для заселения перелет.
Через пару недель, по своей многократно отработанной методике (смотрите другие отзывы), Level.travel, поменял рейс и сместил время вылета на 12 часов позже.
Я очень культурно решил у них поинтересоваться:
- «Принимаю во внимание, что рейс чартерный и понимаю, что возможны переносы времени, однако изменение срока вылета на 12 часов является недопустимым, т.к. прибытие в отель в этом случае предполагается в 22.30 - 23 часа. Таким образом, услугам отеля, которые оплачены мною за этот день, меня лишают возможности пользоваться (кроме ночевки в номере). Стоимость этих услуг, в соответствии с расценками, опубликованными на Вашем сайте, составляют порядка 15 000 рублей. В настоящее время, на Вашем сайте указаны перелеты, с утренним временем прибытия. Прошу предложить приемлемые варианты решения вышеуказанной проблемы» Тем более что аналогичные ночные рейсы на сайте есть.
Получил ответ:
- «Если хочешь заселиться раньше, плати еще 7 000 и лети, но поторопись, т.к. доплата за рейс, совсем не означает, что ты улетишь в удобное для тебя время, возможен перенос и тебе опять придется доплачивать».
Кстати есть отзыв, где они поменяли оплаченный регулярный рейс на чартер с переносом времени
Я им опять культурно:
-«Вы меня не слышите. Ваша цитата" Если вы хотите заселиться раньше, мы можем заменить рейс" Я ХОЧУ ЗАСЕЛИТЬСЯ НЕ РАНЬШЕ, А В ТО-ЖЕ ВРЕМЯ КАК Я ПЛАНИРОВАЛ ПРИ БРОНИРОВАНИИ, ВЫБОРЕ РЕЙСА, ОПЛАТЕ РЕЙСА и ТУРА, Т.Е ПРИЛЕТЕТЬ В СТРАНУ УТРОМ.» В общем попал на минус один день отдыха, т.к в отель приехали в 23 часа.
Вывод – НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВИАБИЛЕТЫ НА САЙТЕ Level.travel. Покупайте их отдельно. Да ладно. Это разминка, хоть и подпортила начало отпуска, но терпимая. Даже допускаю, что Левел Тревел тут не сильно бы помог.
Сцена вторая (мошенничество) Вот тут уже Левел облажался. Фактов тоже много. Может и должен вызывать интерес прокуратуры. Чем я и займусь параллельно с судами. Замена забронированного и оплаченного отеля на более дешевый и более низкой категории, без уведомления об этом клиента. Тут разные варианты. Если обнаружил это до отлета, могут предложить небольшую компенсацию или же тупо отменят тур (им плевать на ваш отпуск). Если обнаружил это уже по прибытию, то будут раз в сутки изображать деятельность и мусолить Вас до окончания поездки. Далее досудебная претензия и суды. Добровольно отдавать деньги не хотят, надеются, что клиенту надоест с ними бороться и тянут время
Итак, хожу - брожу по отелю, удивляюсь сам себе, что выбрал такой отель, который по отзывам идет на 9.2 балла, но явно на это тянет. Хотя видео и фото практически соответствуют описанию (за исключением нескольких моментов). В общем валяюсь на пляже, приходит жена из массажного салона, находящемся в соседнем отеле и начинает рассказывать о том, что тот отель очень похож на наш, и даже названия похожи, но обстановка поприятнее. И ВОТ ТУТ У МЕНЯ НАЧИНАЕТ СКЛАДЫВАТЬСЯ ПАЗЛ!!! Смотрю и глазам не верю. У нас был забронирован и оплачен отель Otium Park Club Akman, а привезли и заселили нас в Club Akman Beach. Иду на ресепшн, так мол и так, и как так? А на деске мне сообщают, что случай не единичный, много нас тут таких. Иду на пляж, а там жена уже с кем-то беседует, типа они такие-же, только подмену в ваучере заметили еще дома и получили небольшую компенсацию. А еще семья с ребенком позавчера добилась переезда, а вчера пара уехала домой ничего не получив. Думаю, буду требовать у Level.travel замены этого отеля на мой забронированный и оплаченный отель, соответственно пишу им петицию в 11.ч 30 мин. 02.06 23:
Пишу (кстати позвонить из-за границы им на WhatsApp невозможно. Нет такой функции. Соответственно налетаете на роуминг):
- «Господа! У вас страйк. Мало того, что перенесли рейс, так и привезли не в тот отель, который был забронирован и оплачен. Номер ваучера 6941773. Номер заказа ЗАКАЗ №104265575. Для избежания дальнейших бестолковых переписок, я предлагаю Вам сегодня выслать мне ваучер на оставшийся срок проживания в оплаченном мной отеле. Претензия и дальнейшие разбирательства с моей стороны будут сняты. А вы уже дальше разбирайтесь с туроператором. Кто и где виноват в этой ситуации. Данные при бронировании, мною были поданы верно. Соответственно я жду от вас того, что я бронировал».
Получаю от них безумный по своему смыслу ответ:
- «Туроператор нам сообщил, что не сотрудничает с отелем Otium Park Club Akman (Ex. Larissa Akman Park). Уточните, пожалуйста, вы будете проживать в вашем текущем отеле?»
Тут я взбесился: «Я тут сейчас нахожусь. И меня мало интересует, сотрудничает ли какой то ваш туроператор с этим отелем. Я делал заказ и оплатил его у вас на конкретный отель. Жду от Вас ваучер на оплаченный мной отель с датой заезда не позднее 14.00 3-го июня. Настоятельно желаю Вам принять решение о переселении завтра до 14. 00 далее мой отпуск заканчивается и ваши предложения уже будут неактуальны. Это моё последнее решение без дальнейших судебных процедур.» Ну и присылаю им скриншот их сайта, где есть свободные места в оплаченный мной отель
Если коротко, то общем
через сутки они разродились первый раз : «Скажите, пожалуйста, какие варианты компенсации рассматриваете лично вы? Возврат разницы между стоимостью отелей или компенсация за переселение в другой отель?»
И через трое суток разродились второй раз: «Подскажите, пожалуйста, вы рассматриваете вариант замены на отель Marti Myra Holiday, Village Superior с доплатой с вашей стороны?»
Мягко им отказываю по причине:
«1.Сегодня выяснилось. Что эта ситуация массовая. В отеле достаточно большое количество проживающих, попавших в Вашу мошенническую схему.
2. Я вам уже указывал, что никаких доплат с моей стороны не будет.
3. Три дня назад, я вам сообщил, что не буду иметь претензий, при условии, что вы нас немедленно переселяете в забронированы и оплаченный нами отель. Однако, вы заявили об отсутствии мест. Что так-же является обманом. Скриншот в переписке выше. Потом я согласился на Марти мура. Ничего из моих предложений вы не пожелали выполнить.
4. Все дальнейшие Ваши компенсации мы будем рассматривать в досудебном урегулировании
И тут чудо!!! : «Петр, проверила информацию, можно оформить переселение в отель Otium Park Club Akman, стандартный номер. Уточните, трансфер вам не требуется, верно понимаю?»
В общем оставшиеся три дня решил не переезжать, т.к дата переезда была тоже не известна.
Сцена третья
Обратный рейс тоже был заменен. Нам предложили свалить из отеля в пол-шестого утра, чтобы не опоздать на охренительный самолет, в котором норма багажа 10 кг на чел! Для того чтобы пройти он-лайн бронирование и оплатить багаж свыше 10 кг, требовалось заполнить форму с указанием номера билета. Пришлось опять общаться, с ненавистным мне уже к тому времени Level.travel
Время 20.09 06.06.23 - «Здравствуйте. Для онлайн регистрации в аэропорту анталии и оплате выбранных мест, требуется номер билета. В полученной нами маршруте-квитанции такой номер отсутствует. Прошу предоставить номер билета. Данные пассажиров во вложении. Графа с отсутствующим номером обведена красным маркером. Информацию прощу предоставить не менее чем за 24 часа до вылета»
Время 20,15 06.06.23 Ответ: « Я изучаю ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста.»
Время 09.21 07.06.23 Ответ «Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос на данный момент?»
Соответственно пишу: «Владислав. Вчера. В 20.15 вы мне ответили, что изучайте мой вопрос. Исходя из вашего сообщения, вы даже не читали моё обращение.» После этого СПЕЦИАЛИСТ просто исчез.
Время 10.24 07.06.23 Пишу опять: «ВЛАДИСЛАВ!!! Переключите меня на менеджера, который будет со мной общаться и отвечать на мое обращение!»
В общем потребовалось еще 16 часов, чтобы добиться от них номера билета
Эта поездка – есть образцово показательный пример работы Level.travel
В общем, досудебная претензия отправлена заказным письмом с уведомлением. В через 3-4 дня приедет в Level.travel. Готовим заявление о мошенничестве в прокуратуру, по факту массового обмана клиентов, ну и далее по списку.
Если Level.travel это читает, то ни комментарии, ни извинения мне не требуются, я все от вас уже слышал.
Досудебную претензию написал. Текст претензии и их ответ выложу в следующий пост. Будем освещать события.
Роскомнадзор отработал на 5 баллов.!!!
Сначала от почты России пришло письмо с подтверждением утери заказа, а
сегодня от Роскомнадзора пришло письмо следующего содержания:
"По информации и документам, предоставленным АО «Почта России», установлено, что международное отправление EMS № EZ003440182HK поступило 25.01.2021 в участок курьерской доставки (УКД) Видное 142705.
Документы, подтверждающие дальнейшую обработку и вручение данного отправления, отсутствуют.
Учитывая изложенное, установлено необеспечение сохранности отправления EMS № EZ003440182HK, что явилось нарушением ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон № 176-ФЗ) и пп. «б», «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (далее - Правила).
По факту несоблюдения срока рассмотрения претензий от 01.06.2021
№ 0030987125, от 29.06.2021 № 0031074803 в адрес юридического лица АО «Почта России» направлено уведомление о составлении протокола об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.
В связи с истечением срока привлечения к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ в части необеспечения сохранности отправления EMS № EZ003440182HK, материалы направлены в Управление Роспотребнадзора по Московской области для принятия мер в рамках ст. 14.4 КоАП РФ в течение специального (один год) срока привлечения к административной ответственности
Заместителю руководителя - начальнику отдела И. П. Рак - моя искренняя признательность!!!
