Заказ отличается от полученного, прошу помощи
В июле этого года, через инстаграм заказали свадебный букет, отправили фотографию понравившегося букета и исполнитель подтвердил что сделает его за 3000р.
Так же, были заказаны шкатулка для колец и бутоньерка для жениха.
Оплатили всё через сбербанк онлайн и стали ждать.
В день свадьбы, 18 августа в 9 утра, нам привезли букет и бутоньерку, шкатулку забыли, обещали привезти в течение 15 минут и пропали; на звонки не отвечали, сообщения не читали.
Благо город маленький и выяснить кто где живёт не тяжело, в 12:30 (за час до ЗАГСа, уже после выкупа невесты) я отправил друзей к исполнителю за шкатулкой. С миссией они справились, но шкатулка была абсолютно другая и цветы на ней не держались вообще, пришлось свидетелю носить её на вытянутых руках и беречь от любого наклона.
Теперь цветы:
С заказанным букетом полученный букет объединяет лишь то, что совпадает один цветок.
Бутоньерка и букет вяли на глазах и сыпались.
Бутоньерка не дожила и до ЗАГСа, поэтому после него была выброшена и в кафе я бросал галстук-бабочку, букет протянул немного дольше, но примерно в 16 часов уже больше напоминал заваренный банный веник..
На следующий день, 19-го августа, мы поехали к исполнителю, где всё рассказали и она согласилась вернуть 50% стоимости (1500р) через пару дней.
Мы, довольные тем, что хоть как-то сгладился негатив, на месяц укатили в свадебное путешествие. Но денег мы так и не увидели, то надо подождать, то у неё украли все документы, то заблокированы карты, то вообще цветы не возвратный товар и она не обязана возвращать деньги и если мы не перестанем напоминать о себе - она откажется возвращать..
Сегодня терпение лопнуло и из принципа хочется вернуть свои кровные. С моего номера и с номера жены трубку не берут, а ждать надоело..
Вопрос: что можно предпринять? В каком направлении двигаться, что бы был результат? И какую сумму реально вернуть?
Сам покурил интернет, остановился на 2 статьях:
ст.159 УК РФ, но смущает слово хищение, ведь хищение - это совершённое с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие, но у нас ведь возмездное, другой же букет мы получили.. Или я не правильно трактую эту статью?
ст.165 тоже не подходит, она идёт:
Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размереа крупным размером эти 3000р и не пахнут :(
Спасибо!
