Уважаемый Клиент! С Вашего интернет-пакета будет списан использованный Вами трафик, который не тарифицировался из-за нагрузки на оборудовании 1-12 января 2017г. Если пакета будет недостаточно, то денежные средства спишуться с Вашего баланса. Примите извинения!
Подключил я значит 500Мб интернета (ну не нужно мне больше, обычно wifi пользуюсь, а мобильный интернет на всякий случай). Так вот, проверяю остаток - больше 100 мегабайт, лезу в интернет, информацию нужно было найти, через некоторое время у меня заканчивается баланс и отключается интернет соединение.
Проверяю остатки мегабайт - еще есть около 50. Лезу в личный кабинет (нашел вайфай) - оказалось деньги списывались с основного счета по стандартному тарифу (ушло больше 1000 тг ~ 200 рублей).
Но самое интересное - это ответ на претензию. Да действительно, у вас было 104 мегабайта, при этом было открыто 4 интернет сессии (что? что это вообще такое? я с одного номера 4 раза к ним одновременно подключился?) под каждую сессию происходила резервация интернета с дополнительного баланса а основной трафик шел по первой сессии и деньги списывались с основного баланса.
Что это - если не прямой обман потребителя? То есть, сколько бы ты не купил интернета - они могут зерезервировать весь пакет, и списывать деньги с баланса. А что - каждый зарабатывает как может.
Прилагаю ответ на мою претензию.
Вроде и сумма не та, из за которой стоит мозг парить, а сам факт ужасно раздражает. При этом, я недавно перешел на билайн с кейсела, перешел потому, что было пару моментов непрятных и тарифы там повыше. Но такого прямого наебалова, конечно, я в кейселе не встречал, за все много лет с ними.
История такая. Остановили, я, вроде как, не уступил дорогу. Обычная ситуация, плотный трафик, выезжал с второстепенной, помех ни кому не создал, но не ждал пока бус закончит маневр поворота и проедет а проехал перед ним, он спокойно повернул и поехал следом. Сразу сказал составляйте протокол, пол часа продержали, и отпустили. За это время заставили открыть багажник, показать огнетушитель с аптечкой. Вели себя откровенно по хамски, хоть и не было чего то из ряда вон, просто хамство.
далее короткая вырезка, и два полных видео начала всего, и концовки, где мне отдают документы и не могут объяснить зачем держали.
начало всего:
конец, отдали документы, ничего не составили:
Дело в Караганде, на Бухар-Жирау, выезжал с Грандстора
п.с.: Создал пост в надежде что поднимется по выше и дойдет до руководства, а пока ищу как правильно пожаловаться, и куда, но пока не понятно, может кто подскажет.
Так выглядит щитовая в моей гостинице. А еще там как в бане, душно. Попал случайно, проветривали и было открыто. Интересно, почему свет переодически пропадает?
И так, после нескольких левых постов, я, таки продолжаю тему Гоа. 5 подписчикво -- не имею права отступать.
Завтра улетаю домой, честно говоря, уже не дождусь. Хорошо тут, а дома друзья, зима, снег, красота!
Так вот, объездил север, юг, весь гоа несколько раз и туда и обратно. Поменял скутер на более новый - разница колосальна. Комфортней ездить.
Панаджи, столица штата -- все же это самый цивильный город здесь (не удивительно). Есть тут детский парк ( childrens park ), погулять приятно:
Нашел, так-же, большой, огромный супермаркет( Vishal mega mart ), 4 этажа, там все есть, практически. Туда можно в первые дни ехать, закупить то что нужно для дома и отдыха.
Самый крупный рынок здесь -- это рынок в Мапусе (mapusa). Он считается пятничным, так как в пятницу он наиболее активен, туда едут все местные. Хочешь хардкора -- езжай в пятницу. Я ездил несколько раз, самый хороший день был вторник. К полудню. Народу средне, активность рынка высокая. Фото нет, ну рынок он и есть рынок.
Одной из целей здесь было приобретение хорошего чая. Не легко это оказалось. Чай везде продают разный и как это не странно он отличается по регионам -- на севере один, на юге другой. Mало чем отличается в дорогих красивых магазинах, в упаковках, от того, что на рынках или в лавочках (в упаковках часто хуже, ибо не видно что внутри).
Вообще, нормальная цена на чай где то 800 р/кг. Два вида чая который стоит покупать: Assam и Darjeeling, так как именно они производятся в Индии. Первый считается более крепким, более терпким, второй более мягким. Ароматизированные чаи -- это те же чаи, только с искуственными ароматизаторами. Чай готовы продать за 500 р/кг. Начальная цена часто 2000р/кг или 1000 р/кг. За 800 р/кг точно можно купить в любом месте, за 500 покупал на рынке в Мапусе. В итоге он мне и больше всех понравился и лист самый крупный.
А так, рядом с пляжем наверняка будет стоять чувак и продавать чай на развес. Если цена устраивает -- то не стоит заморачиваться с поиском лучшего. Если нужно много чая по дешевле - го в Мапусу. Там же и фрукты можно купить много дешевле.
В Мапусе на против главного входа на рынок, через дорогу, есть отель, а там на 5 этаже Ресторан. Хороший, с хорошим обслуживанием, и видом красивым из окон.
Самый лучший пляж, на мой взгляд -- это Агонда. Находится на юге. Там чисто, там можно гулять по дороге так как движение не сильное, легко подьехать близко к пляжу. Там очень красивый и чистый пляж, с обоих сторон окружен сопками с пальмами:
Но тут нет тусовок, дискотек и т.д. И юг считается более дорогим. Хотя ребята, с которыми я тут познакомился, говорят что самая дорогая гостиница в индии которую они видели стоила 1000 р/сутки. Они много по индии поездили, и уже сняли жилье в Агонде (не спросил за сколько). Но за 1000, говорят, был прям очень хороший отель с хорошим обслуживанием. За спокойным отдыхом в дали от пьяных компаний -- лучше сюда. На севере, вроде как, дешевле, но за счет качества. Да и не много выйграть можно. Но на севере столица и на севере Мапуса с ее рынком. Хотя на скутере туда обратно с юга можно съездить за день. Тяжеловато да (около 70 км в одну сторону). Но, люди которые жили на севере, тоже были довольны.
Еще съездил на водопад ( dudhsagar falls ). Доезжаешь до станции colem , а дальше на джипе. Лучше ехать компанией 7 человек, иначе дорого. Мне повезло, я присоеденился к компании из 6 чуваков прям там. Вообще многие там собирают группы на месте.
Туда стоит съездить не только из за водопада, там есть приятный парк:
В таких домиках живут люди которые приехжают с туристической группой:
Внутри чисто, хорошо, отдают они за это в районе 150 $ с человека, куда входит дорога, еда, поездка до водопада, и дорога назад. С одной ночевкой. Если ехать самому, то ни за что платить не надо, прихела утром, погулял по парку, посмотрел на слонов, съездил на водопад (что то около 350 р/человек было, если группа из 7 человек) и вечером домой. А так-же слоны:
Посмотреть бесплатно, искупаться с ним 700 р/человк (можно договоритсья за 500):
Те кто купался остались не очень довольны, а вот со стороны это весело
Ну и собственно водопад:
Ничего грандиозного, но красиво. А еще можно искупаться рядом с ним, в ледяной и пресной воде, это кайф!
На обратном пути кормили мартышек:
Одна из них вытащила у меня из сумки весь пакет с бананами
и быстро смылась на дерево. Ну чтож, бананы для них и предназначались.
На этом закончился мой лимит фото, потому на словах.
На недельку, отдохнуть, поваляться на пляже, поесть фркутов, попить соков, спокойствие, природа, море. Отличное место для этого. Дешево (особенно на севере) и сердито (собоенно на юге). Так же есть где покататься, что посмотреть -- восновном природа, конечно.
А Интернет! На интернет здесь надеяться не стоит, ни на какой. Либо свет выключат, либо работы какие, либо просто он очень мдленный или почти не какаой. 3G - для переписки и связи с миром в полне норм, часто работает, но скорость как повезет, работать очень сложно, и про видеоконференцию можно забыть.
Ну и несколько советов
Торгуйтесь с Индусами. Это не новость, конечно, но все же. Можно найти пару продавцов которые будут давать приемлемые цены и у них покупать всегда. Я так с фруктами делал, так как торговаться каждый раз тяжело. Часто работает, когда они называют цену, ты сразу разворачиваешься и уходишь. Тогда они могут сразу в два раза скинуть, а потом и еще в полтора-два. Хотя иногда просто не замарачиваешься и покупаешь по первой цене.
Индусы часто пытаются как бы подружиться. Но в итоге потом от него хрен отвяжешься. Будет постоянно спрашивать а где ты ел, почему не заходил к нему в кафе и тд. Вообще они всегда хотят тебе что то продать. И продать по дороже. Естейственно я говорю про тех с кем сталкиваешься кафе, магазинчиках, на рынках. Я сделал вывод - лучше держать их на расстояние. Ну и исключения всегда есть.
И перед поездкой не поленитесь, найдите как выглядят международные права и напечатайте себе. Пусть это выглядит как ксерокопия, или можно сделать цветно и красиво. Ксерокопия их вполне устраивала, но один раз придрались к тому что нет надписи INTERNATIONAL. Один раз пришлось, таки, заплатить 500 рупий. Это очень много по здешним меркам, но менты наглые очень попались. И шлем лучше надевать когда собираешься выезжать из города. Если на желтых номерах и в шлеме то вообще редко останавливают. И осторожно при обгоне. Не все поворотники включают, можно вмазаться в бочину. При мне был такой случай, Передо мной машина резко притормозила, ну я тоже успел, а за мной ехал мотоциклист, он, видимо, решил обогнать а машина стала поворачивать. Ну и въехал он в нее. Жуткое ощущение было, но что было дальше не знаю, вроде не очень сильно въехал. Дальше я ехал так же быстро, но подочковывал.
Всем добра.
ПС: редактор добавления постов удобный! А ведь после первого длиннопоста я уже было придумал как создавать пост в гуглдокс, сохранять как пдф и конвертировать в длиннопост. А тут на тебе, все проще. Вот еще бы валидацию фото на клиенте сделать. А то я уже почти весь пост создал, и тут начали вылазить ошибки что фото слишком большие, пришлось все перезаливать, обидно.
ППС: Я делал некоторые места ссылками на карту, но в предпосмотре почему то они отображаются как текст, то ли глюк предпросмотра, то ли я не знаю.
ПППСС: На этом все про индию, если кому то будет интересно буду писать про другие места куда еще собираюсь поехать.
Послдний ПС: Старался следить за безошибочностью написания, но черт его знает, так что не пинайте, пожалуйста, за это.
Коротко:
Если пол года не совершать операции через QIWI кошелек, то все средства списываются а аккаунт удалятся, без уведомления. Без ничего. Были деньги -- нету денег.
Это факт, дальше можно читать только тем, кому интересна история, переписка и мои мысли по этому поводу.
Узнал я об этом, соответственно, опытным путем. Сколько было денег не помню, не очень много это точно, но не в этом суть.
Пишу этот пост не для того, что-бы как с кальяно-тараканами, отзывы там, и тд, думаю QIWI так просто не навредить, но для того что-бы люди были предупреждены, все-таки потерять деньги очень легко. И никто не отвечает на самом деле.
Далее приведу переписку, но сначала еще немного рассуждений.
Считаю действия в ущерб пользователя, с последующей аппиляцией к договору/публичной оферте -- намеренными. И считаю это признаком плохого, очень плохого сервиса. Когда важную информацию скрывают за 24 листами текста, а потом ею аппелируют, и даже то, что напсано в оферте -- не соблюдается сервисом в полной мере.
То есть, ведь утаивать себе в выгоду -- это тоже обман? Я думаю да, хоть и юридически наверное они чисты, а клиенты сосут.
Честно скажу, соглашения никогда не читаю. Знаю, плохо, но с другой стороны, они поменяют все что захотят, и никому ничего не докажешь. Нет, в банке всегда читаю, а вот в интернете нет. Ну как то так.
Собственно переписка, приведу в текстовом виде, ибо читать удобней, а скриншоты в любом случае можно и подделать, а в качестве пруфа вполне можно принять их оферту , в частности «Статус неактивного Пользователя» на странице 4, и пункт 4.15 на странице 9.
Вся переписка приведена без единого изменения.
Мое первое письмо:
Здравствуйте! Сегодня решил войти в кошелек со своего мобильного телефона и мне не удалось, решил восстановить пароль, ввел телефон а мне вышло сообщение что абонент не зарегистрирован. Потом я нашел иформацию у вас на сайте что аккаунт автоматически удалется через 6 месяцев неактивности. В разделе удаление аккаунта. Что бы узнать эту информацию мне нужно захотеть удалить свой аккаунт. Что же получается, что стало с моими деньгами на аккаунте? Они просто пропали? Почему меня ни кто не предупредил перед удалением, не емейл сообщения, не смс. Вот так просто, взяли и списали деньги с аккаунта? а так же история платежей, она была для меня важна Есть ли возможность восстановить аккаунт?
Ответ (видимо шаблонный, видимо часто отвечают на такие вопросы):
Добрый день, уважаемый клиент. Вам был присвоен статус неактивного пользователя. «Неактивный пользователь» – такой статус присваивается Оператором Сервиса пользователю в одном из следующих случаев:
• по истечении 180 календарных дней со дня, когда пользователь последний раз использовал Сервис для совершения платежа;
• по истечении 180 календарных дней с момента блокировки Оператором Сервиса учетной записи пользователя по любому из оснований, предусмотренных Офертой.
Так же начиная с первого календарного дня, следующего за днем установления Пользователю Статуса неактивного Пользователя, стоимость услуг Оператора Сервиса по предоставлению Пользователю возможности Использования Сервиса (учету Баланса Предоплаченной карты) составляет 10 (десять) рублей 00 копеек РФ за 1 (один)календарный день в течение 90 (девяноста) дней (i) или по истечении 90 (девяноста) дней, но при условии, что Баланс Учетной записи Пользователя составляет менее 7200 (семи тысяч двухсот) рублей. Начиная с последнего календарного дня месяца, в котором срок нахождения Пользователя в статусе неактивного Пользователя составил более 90 (девяноста) дней, стоимость услуг Оператора Сервиса по предоставлению Пользователю возможности Использования Сервиса (учету Баланса Предоплаченной карты) составляет 0,25% от суммы Баланса Учетной записи Пользователя за каждый календарный день.
Условие данного абзаца применяется в случае, если Баланс Учетной записи Пользователя составляет не менее 7200 (семи тысяч двухсот) рублей, если Баланс Учетной записи Пользователя составляет менее 7200 (семи тысяч двухсот) рублей, стоимость услуг Оператора Сервиса определяется в соответствии с условиями, изложенными в первом абзаце п. 4.15. Стоимость услуг Оператора Сервиса, предусмотренная настоящим пунктом Оферты, НДС не облагается в соответствии с п.3.Ст.149 НК РФ. Статус неактивного пользователя изменяется на статус активного со дня возобновления пользования Сервисом (регистрация на сайте qiwi.com)
Мое второе письмо:
То есть для восстановления доступа к учетной записи мне нужно заново зарегистрироваться, все верно? При этом у меня сохраниться история операций и баланс?
И еще уточнение, в указанных выше случаях мой аккаунт становится не активным и со счета начинают сниматься деньги, и меня при этом ни как не уведомляют. Правильно ли я понял? Не считаете ли вы это не доработкой вашего сервиса? Почему нельзя прислать email за какое-то время до диактивации или хотя бы после?
И еще, предоставьте, пожалуйста, информацию по какой именно причине был заблокирован конкретно мой аккаунт, и когда?
Ответ:
При не использовании QIWI Кошелька в тичении 6 месяцев он удаляется. При повторной регистрации Вы можете использовать QIWI Кошелек но "Отчеты" уже удалены, так же списаны денежные средства. Компания не уведомляет пользователей о данном статусе так как данные условия указаны в договоре "Оферте". Мы можем предоставить выписку по счету Вашего Visa Qiwi Wallet.
Для этого, Вам необходимо выслать следующие документы для подтверждения Вас как владельца Visa QIWI Wallet: фото паспорта, фото договора на SIM карту.
-----------------------
Вот такие дела, друзья, а вы говорите кальянная, тут крупнейший в россии платежный сервис и вот такой (никакой) подход к клиенту. Даже полноценно на вопросы не ответили, просто по шаблону.