@Ozon
Вчера, после разблокировки чата, дали пообщаться со службой поддержки
И сегодня с утра уже оказывается, "не дождались ответа". Ответа на ЧТО? Где вопрос-то искать заданный, на который вы не дождались ответа?
И как финал, вообще блокировка возможности вернуть товар.
И добивка с издёвкой. "Как прошел возврат?"
Блестяще! Просто Блестяще! 6 звёзд
Приятных покупок всем!
Про неадекватную службу "поддержки" пост
Достучаться в чат из приложения либо с сайта не представляется возможным (ниже причина), осталась последняя вера в силу Пикабу. Это уже просто крик души в надежде на адекватное решение спора...
Предисловие.
Купил маме в подарок хороший такой немецкий отпариватель "как-бы" от официального магазина на помойке площадке @Ozon. Вот такой красавец, видел его в действии, решил что хватит уже мучаться с дешевками с алиэкспреса, которые толком не дают давление, а лишь пшикают паром (проверил уже несколько моделей, для одежды достаточно, но хочется большей функциональности и мощи - полы там помыть, чтобы не ползать с тряпкой враскоряку. Всё таки 7 десяток уже идёт, а чистоту и порядок в доме вложили с рождения советским воспитанием). Вот такой -
После детального изучения инструкции, где сказано что аппарат должен выйти на номинальную мощность после нескольких циклов, всё было выполнено в точности и последовательности бумаге. Но выходной мощности пара едва хватало чтобы просто сделать поверхность влажной. Про очистку речи просто не шло, больший эффект давало обычное возюканье простой тряпкой.
Решил что возможно многого хотим и пользоваться данным аппаратом как шваброй (хотя именно этот вариант и позиционируется в модели EasyFix) не совсем то, что мы ожидали. Проверил в прямом режиме на швах плитки в ванной, именно так как на картинке выше - то есть, без удлинителей, прямоток с жесткой кисточкой на конце - результат настолько опечалил, что хотелось подумать о своих умственных и других способностях. Получалось что привычная терка ссаными тряпками давала результат в разы лучше чем это "устройство".
А теперь словие.
Будучи счастливым (нет) обладателем "премиум аккаунта", который даёт беспрецендентные условия возврата товара в течение 60 дней, меня облили говном и со стороны продавца паленого товара, который тупо закрыл возврат товара за 2 минуты без мотивированного отказа, вот просто так взял и закрыл, и послали в пешее эротическое путешествие служба поддержки, после того как я начал задавать неудобные вопросы, которые требовали ответа а не отписки, как они делают в 99% случаев - мне просто заблокировали чат! Чертовски удобно, и вопрос не задашь и не пожалуешься. БЛЕСТЯЩЕ!
Выводы.
Даже будучи обладателем платного премиум-сервиса, всех неугодных посылают на йух, несмотря на сумму покупок полмиллиона.
И да, отзыв о товаре они тоже заблокировали, типа нарушены правила написания. НО исправить отзыв, либо написать другой уже нельзя! Пушистые отзывы публикуются даже без модераторства, а настоящие отзывы фильтруются и остаются за кадром.
Идёт покрывательство и участие в воровстве, но что с этим можно поделать я не представляю!
@Ozon ты, как никто другой уверенно пробиваешь дно, и на людей и их проблемы тебе абсолютно наплевать!
з.ы. не имею абсолютно никаких претензий к фирме Karcher, так как пользуюсь их продукцией уже лет 20 минимум, это и промышленные пылесосы и автомойки, проблем никогда не было, безупречное немецкое качество, пока не сделал покупку через эту палёную шарашку озоновскую.
p.p.s. Чат разблокировали спустя 45 минут, видимо начали шевелиться..
Прочитал @PREDATELb, и вот сегодня свежее.
Похоже система автоответов лагает, или опять разработчик уволился...
Сегодня дитя (2,5 года) смотрит Ну погоди! в старом ламповом качестве и выдает:
- А волк плохой!
- Почему ты так решил?
- Потому что он курит! Курить это плохо!
Вот логика, ради которой делались такие специальные акценты в старых мультфильмах. Как получилось что с 1969 года (первой серии) поколение наших родителей (и возможно наших дедушек и бабушек) и мы понимали, что такое плохо, а что такое хорошо?
Но как вот толпа "законотварителей" (да именно через проверочное слово "твари") пенсионного возраста дегенератов, кормящиеся (причем нехерово), за наши, налогоплательщиков, деньги, сидящие в тёплых креслах, принимают законы (о которых их никто не просил), не спрашивая мнения общественности, о том что такие моменты в мультиках это пи..ец как плохо? Замазывают папиросы в мультиках, либо вырезают сцены вообще.
Как же мы выросли, понимая умысел создателей (Котёночкин -светлая Вам память!), а это быдло нет? Незнайку давайте пофиксите, и золушку заодно (там эксплуатация детского труда), Фунтик туда же. Но зато показывать в перерывах между мультами рекламы с расчлененкой, кокос и фонтаны крови это же норамально мля! Самолет там с трупами или доктора зло какого...
Простите, но так пригорает! Двухлетний ребенок понимает смысл, а деревянные по пояс сверху, да и снизу, нет!
Доброго здравия, уважаемая Лига Юристов!
Прошу помощи и надеюсь на мощь силы Пикабу, так как внятных ответов не могу добиться на форумах и тематических порталах уже около месяца.
ИП на упрощенной системе налогообложения участвовал и победил в аукционе на ремонт помещений. При заключении контракта выяснилось что из проекта контракта нет возможности убрать упоминание об НДС в цене контракта, так как Заказчик упёртый баран действуя согласно Определению Верховного Суда РФ от 15.11.2017 г. № 308-ЭС17-13912 где Суд указал (в Законе № 44-ФЗ отсутствуют нормы о корректировке цены контракта в зависимости от применяемой системы налогообложения; основания для уменьшения стоимости работ на сумму НДС отсутствуют) не пропустил протокол разногласий, который мы уже несколько лет как выкладываем перед подписанием контракта, в случае если сам Заказчик не сделал этого.
В первый раз сталкиваемся с подобной проблемой с муниципальным заказчиком, тогда как ВСЕ предыдущие, даже государственные контракты всегда подписывались без НДС по обоюдному согласию.
По информации полученной через сервис FinTender (не реклама, сервис в некоторой степени бесплатный) было пояснено следующее:
Вопрос №1: Возможно ли после заключения контракта убрать НДС из суммы контракта?
Ответ №1: В соответствии с частью 2 статьи 34 Закона № 44-ФЗ при исполнении контракта изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных статьей 95 Закона № 44-ФЗ. В ст. 95 Закона № 44-ФЗ указанный случай в отношении НДС не урегулирован.
Минфин России отметил, что с любым участником закупки, в том числе с освобожденным от уплаты НДС и применяющим УСНО, контракт заключается и оплачивается заказчиком по цене победителя закупок вне зависимости от применения системы налогообложения у победителя, контракт всегда заключается по цене, предложенной победителем закупки, а сумма, предусмотренная контрактом за поставленные товары, выполненные работы, оказанные услуги, должна быть оплачена победителю закупки в установленном контрактом размере (см.: Письмо Минфина России от 21 сентября 2017 г. № 24-03-08/61212).
- Таким образом, условие о цене заключенного контракта, во-первых, менять нельзя (такого основания для изменения нет в ст. 95 Закона № 44-ФЗ), во-вторых - и не требуется, поскольку указанный вопрос урегулирован налоговым законодательством.
Вопрос №2: В случае оплаты Заказчиком на наш расчетный счет с Назначением платежа: "Оплата по счету ..... В том числе НДС 18% ..... копеек" какие действия необходимы чтобы этот, якобы "НДС", не завис и не было проблем с налоговой?
Ответ №2: Достаточным является то, что Вы находитесь на упрощенной системе налогообложения.
На сегодняшний день имеем: на счет ИП зачислена сумма с выделенным НДС, хотя счет-фактура Заказчику не предоставлялась, Бухгалтер пьет валерьяну, с каждым днем всё седее и седее становится старушка. Что с этим НДС делать? Никто не может дать вразумительного ответа. И использовать эту сумму страшно и вернуть не имеем права!
Очень хотелось бы решить этот острый для меня вопрос до конца года, иначе есть вероятность... хотя зачем я обманываю сам себя... 100% буду я без ЗП и премии посасывать не холодное шампанское на новый год, а кое что другое.
Взываю к помощи!
http://pass.rzd.ru/ лежит с ошибкой уже некоторое время.
