chepur999

Всем привет! Делал как-то пост о гарантийном ремонте PS4 в данном авторизованном сервисе Зачем меняют серийный номер приставки при замене жесткого диска по гарантии в авторизованном сервисном центре Sony ГК "ИРП"??? Этот пост будет длинным(предупреждаю).
Купил в декабре 2019 года бандл в фирменном интернет магазине Sony специально, чтобы дополнительный год гарантии был. Мало ли что...Буквально через недельку-другую заметил, что кнопки "options" и "О" как-то странно нажимаются: залипают, но назад отходят; нет щелчка нажатия, как на других кнопках; как-то плавно нажимаются. Иногда это проходило само собой, т.е. плавающий дефект. Ну ладно думаю...тем более второй геймпад был из Эльдорадо(на нем, кстати, до сих пор все отлично работает), а тут и зима с весной прошла...лето...не до игр. В июле-августе 2020г. позвонил я на горячую линию Sony совсем по другому поводу: по поводу нового обновления на свой телевизор. Ну и разговорились с оператором по поводу геймпада из комплекта. Он посоветовал отправить его в ремонт по гарантии, зачем мучиться говорит с ним, если не устраивает его работа.
Сказано-сделано. В начале сентября 2020г. позвонил снова на горячую линию Sony и создал заявку на гарантийное обслуживание геймпада с указанием дефектов кнопок "options" и "О". Все как обычно: курьер забрал, отправили в ИРП.
Спустя некоторое время приходит мне уведомление на эл. почту, что отказано в гарантийном обслуживании.
Звоню им по указанному в письме номеру и спрашиваю(Я, О- оператор ИРП:
Я: почему?
О: в акте будет указано, что попадание липкой жидкости в эти кнопки. Поэтому отказ.
Я: как докажите данный факт? Видеофиксация вскрытия есть?
О: Нет. А вы как докажите, что не было попадания липкой жидкости?
Я: Докажу тем, что липкая жидкость не может попасть именно на две кнопки "options" и "О". Это нужно специально туда её шприцом залить что ли?
О: ой, все. в акте будет указано так.
Приносит курьер геймпад. И что вы думаете: геймпад не вскрывали: метки специально делал. И кнопки так же не комфортно нажимаются. Для понимания еще: ничего не проливал на геймпад, руками грязными или жирными не трогал его, к приставке очень педантично(даже слишком) отношусь. Уборка дома стабильно, плюс каждый день пыль протирается.И так во всем у меня.

Началась переписка с поддержкой Sony. В итоге я их убедил в чем-то, и они снова организовали доставку этого геймпада на гарантийное обслуживание в ИРП.
И что вы думаете? Теперь они отремонтировали share: не ту кнопку, что нужно было. В которой вообще нет никаких проблем! И конечно же сделали фотофиксацию(надо же перед Sony отчитаться раз клиент на них жаловался) якобы липкой жидкости под кнопкой "О". Но при очередном вранье они запутались в своих лживых показаниях: под кнопкой options теперь нет липкой жидкости. Забыли, что в первом акте она была в двух кнопках якобы. О чудо, она испарилась! О чудо, вы прокололись на очной ставке!

Я спросил у ИРП зачем они отремонтировали кнопку share?В ней нет абсолютно никаких проблем! Но переписка на этом закончилась. Они пока не придумали, что наврать ещё. Пойманы на вранье с поличным!
Sony, если вы тут бываете, то это Бинго.

Они мне ответили:

Прокололись ИРП с враньем на том, что в крайнюю отправку геймпада я указал для Sony, что на момент отправления кнопка "О" нажималась корректно, т.е. не плавно. А ИРП это не подметил от большого ума, и соответственно прокололся на вранье с залитыми кнопками в первый раз. Скрин ниже.

И снова началась переписка с Sony. Жду свой геймпад назад. Даже боюсь теперь представить, что ИРП ещё может вытворить с техникой. Даже боюсь теперь им по гарантии что-либо отправлять на ремонт. Не влюбиться они меня за правду о своей лжи. Неужели Sony не понятно до сих пор, что они заврались. Столько отзывов плохих о ИРП в интернете. Это цирк, а не сервисный центр. Посмотрим, что дальше будет...продолжение следует...

Всегда думал, что подобные посты вымысел для лайков, ан нет. покупатель всегда прав.

https://pikabu.ru/story/ps4_slim_1tb_vklyuchaetsyavyiklyucha... здесь предыстория моего гарантийного ремонта.

Добрый день.

Надеюсь данный пост будет полезным для кого-то в будущем, кто столкнется с данной проблемой.

Сел поиграть в игру 05.03.19г. вечером, кстати играю не часто, так как работа, дом, семья. Играю себе, как вдруг на экране появилась ошибка и код ошибки(не успел сделать фото), что мол приложение остановлено. Ни на что не реагировала с геймпада. Спустя несколько минут сигнала на телевизор не стало, а сама приставка начала включаться-выключаться-включаться-выключаться...до бесконечности: пытается запуститься и через несколько секунд щелчок внутри, и она снова пытается запуститься до бесконечности. Как-то так. При этом индикатор мигает синим, а на телевизоре в это время написано, что сигнал отсутствует. С геймпада если попытаться включить, то тоже самое, только еще и геймпад через несколько секунд выключается, то есть не видит саму приставку.

Позвонил в службу поддержки: различные советы специалиста не помогли. Дали номер заявки и сказали отослать на эл. почту info@sony.ru этот номер заявки и чек, так как она еще на гарантии, кстати месяц остался гарантии всего.

Покупал ее в ныне не существующем Медиа...

О дальнейших действиях проинформирую в комментариях. Для минусов внутри(хотя не понимаю для чего это).

Здравствуйте.
30 апреля избил(толкнул, я упал, соазу ногами по голове много раз) в пятерочке(камеры, свидетели есть) неизвестный за замечание, но не суть. В итоге скорая, от госпитализации в больнице отказался. В справке из больницы сотрясение головного мозга, ушибы на голове и ссадины. В этот же день приезжал наряд полиции ко мне домой. Написал заявление под диктовку, что прошу привлечь к ответственности. 1 мая открыл больничный. Невролог говорит, что сотрясение подтверждает и больничный будет 21 день с таким диагнозом, то есть с 1 мая по 21 мая.Дней через 8 позвонил участковый и сказал дословно: если хочешь привлечь его, то проходи СМЭ платно. На вопрос почему платно участковый сказал, что так всегда. Вообщем отдал 2900 и прошел СМЭ. Конечно же они просто зафиксировали побои и в заключении написали, что все норм. Я у экспертов спросил: я же еще на больничном, на что они ответили: как закроешь больничный, то со всеми картами больного можешь прийти снова пройти СМЭ, а пока они констатируют чисто внешние признаки по голове и лицу. После этого отдал копию акта участковому. 9 мая позвонил участковый: у него в кабинете был и нападавший. Я его опознал. Участковый говорит: можешь идти, завтра 10 мая отдам дело в мировой суд. Я ушел. 10 мая я ему позвонил и сказал, что больничный мне продлили до 21 мая включительно. Что буду делать после этого еще СМЭ. Что хочу, чтобы нападавший ответил за свои действия по 115 статье ук РФ. Участковый говорит: ваше право. Логично. Теперь вопрос: мне после суда по коап 6.1.1 еще раз потом заявление в полицию писать, чтобы привлечь по 115 статье нападавшего(если суд будет раньше, чем закончится мой больничный и новая СМЭ)? Или можно сейчас какое-то заявление написать в мировой суд(ходатайство), что я еще на больничном и будут новые факты в моей истории болезни(еще одна СМЭ)? И как получить после больничного бесплатное направление на СМЭ?
Заранее спасибо.