casper302th

Пикабушник
поставил 353 плюса и 216 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
37К рейтинг 1141 подписчик 1692 комментария 39 постов 20 в горячем
420

К - значит клиентоориентированность

UPD: #comment_211609726

Upd по итогу у мужика все таки вышли, 5 минут назад мне снова выпал этот заказ, но уже с правильного адреса))

Данная история происходит в данный момент, пока у моего пассажира идёт платное время ожидания, а я точно знаю, что он не выйдет из подъезда и с него спишут деньги.

Ситуация следующая. Таксую, приходит заказ от многоквартирного дома в снт. Подъезжаю к подъезду, жду клиента. Проходит минут 5, уже началось платное ожидание, но пассажира нет. Раздаётся звонок. Пьяный мужчина вежливо интересуется, где я нахожусь. Отвечаю, что жду его возле подъезда, но оказывается, что у него перепуганы начальная и конечная точки. Он ждёт меня в снт. Прошу его отменить заказ, но мужчина явно не в состоянии это сделать, проходит ещё 5 минут и заказ уже могу отменить я, что и делаю. Мне приходит компенсация за подачу автомобиля, 100 рублей.

После этого, проходит минут 30, я выполняю ещё 2 заказа и бам, мне снова приходит тот же самый заказ от пьяного мужчины. Понимая, что мужчина явно не выйдет, тк он ждёт меня в совершенно другом месте, сразу же звоню в техподдержку Яндекса и объясняю все им. Прошу отменить мне заказ, тк у мужчины явно скоро закончатся все деньги, тк неизвестно, сколько водителей было ещё до меня.

В свою очередь в техподдержке отвечают, что ничем не могут помочь, если человек заказывает, значит ему это нужно. Говорю им, чтобы сами позвонили клиенту, убедились, что он в неадекватном состоянии и не может заказать автомобиль куда ему нужно. Но Яндекс таким не занимается. Тогда я прошу снять с меня заказ, дабы с мужика не сняли денег, но мне предлагают отказаться самому, но, внимание, если я откажусь, то ко мне применят штрафные санкции: спишут комиссию за заказ и закроют видимость конечной точки. Круто?)

Вопрос, а в чем проблема позвонить клиенту? Отмените мне заказ, созвонитесь с клиентом и сами в ручном режиме вызовите ему машину на Нужный адрес, все средства для этого у вас есть. Видимо яше проще брать с меня комиссию за невыполненные заказы. Прости, мужик. Я сделал все, что мог.

П.с. Запрещаю забирать пост в сообщества

Показать полностью
41

Яндекс.Зашквар

С 26 числа Яндекс ввёл НДС для водителей со своей КОМИССИИ.
Недавно все водители получили от Яндекса вот такое сообщение

Яндекс.Зашквар Яндекс Такси, Такси, Мат, Длиннопост

Опять зарабатываем меньше, но бежать некуда. Раньше комиссия была 15 процентов, значит теперь будет 17, проживем. Однако, у Яндекса своя математика.
Вот расчёт стоимости заказа до повышения комиссии:

Яндекс.Зашквар Яндекс Такси, Такси, Мат, Длиннопост

А вот после:

Яндекс.Зашквар Яндекс Такси, Такси, Мат, Длиннопост

Что-то не похоже на повышение на 2 процента?)
Пишем в техподдержку, а какого хуя и получаем следующий ответ:

Яндекс.Зашквар Яндекс Такси, Такси, Мат, Длиннопост

Вот таким нехитрым образом все водители стали зарабатывать на 4 процента меньше.)
Но для прессы комиссия для водителей будет составлять меньше 10 процентов

Яндекс.Зашквар Яндекс Такси, Такси, Мат, Длиннопост

Каким образом Яндекс инвестирует в безопасность поездок? Он предоставляет водителям автомобиль? Ремонтирует его? Может быть Яндекс изобрёл какую нибудь супер защитную систему и стал тщательнее проверять водителей? Нет, получить доступ можно даже по поддельному водительскому удостоверению, немного фотошопа и никто ничего не проверяет.
Вот такие пироги.
П.с. Запрещаю забирать пост в сообщества.

Показать полностью 5
683

Ответ на пост «Любовь в такси» 

Как вы знаете - я работаю в такси. Хочу вам сказать, некоторые девчата - совсем бесстрашные. Расскажу одну из историй.
Время около часу ночи. Получаю заказ из центра города в одно из близких снт. Приезжаю на адрес, стоит девочка,метр с кепкой, в цветастом платье выше колен, а рядом молодой парень. Смотрят друг на друга, девочка явно ждёт действий со стороны мч, но он тупит. Тогда она обнимает его и собирается садиться на переднее сиденье, но мч ее останавливает.
- Эй, а чмокнуться на прощание?
- Ой, ну да.- Без энтузиазма отвечает она, после чего они обнимаются снова и он целует ее в щечку.
Недовольная нерешительностью парня, девушка запрыгивает на переднее сиденье и здоровается со мной.
Знаете, я - почти 30 летний лысый мужик в полном расцвете сил, сам ночью с таксистами боюсь ездить, а тут мелкая девчонка садится в таком коротком платье ночью, на переднее сиденье к неизвестному таксисту! Так ещё дорога до СНТ - просто проселок длинной 5км по бокам которого голое поле. И вот мы едем, ночь, дорога, вокруг туман и ноль человек вокруг. И хорошо, что она ехала со мной, а если бы ей попался долбаеб как из поста тс? Да че уж там, пока мы ехали, даже я поглядывал на стройные ножки освещённые светом полной луны.
Ну так о чем это я. Подъезжаем мы к снт, а она говорит мне, вы остановите на въезде, а то там дорога плохая, я пешком дойду. А адрес у неё где-то в центре снт стоял, то есть пехать ей в одно лицо ещё около метров 500-ста. Ночью. В снт. Без света. Вокруг туман.
- Девушка, да давайте я вас довезу, мне в машине то стремно тут сидеть, а вам ещё далеко идти.
- Да нет, не переживайте, я прогуляюсь, - улыбнулась она. - Я фонарь в телефоне включу.
«Ну пиздец», подумал я. Может, она сама маньячка какая нибудь?
П.с. Девчонка, кстати, оставила на чай в двое больше цены самой поездки. Вот такие дела.
П.с.с запрещаю забирать пост в сообщества.

Показать полностью
121

Ответ AngryLawyer в «ДПС и дубликат номеров» 

Многим стало интересно, как же закончится история с штрафом на мой автомобиль. Собственно, этот пост является своеобразным upd, к моему первому посту и ответом для пользователя @AngryLawyer, который помог прояснить некоторые моменты.

На момент написания поста, я уже вернулся из отделения гаи в Москве и в системе штраф уже не числится на моей машине.

Сегодня днём, со всеми распечатками и документами я отправился в своё местное отделение гаи, там, описав ситуацию, девушка подтвердила, что на моем автомобиле действительно числится штраф в размере 30 тысяч рублей. На мой вопрос, а как мне быть дальше? Она ответила, что решить мою проблему могут только в отделении, сотрудник которого выписал «мне» штраф, то есть надо ехать в Москву, а именно в отдел по исполнению административного законодательства.

Естественно тратить день своей жизни на разъезды мне не хотелось, поэтому для начала я решил уточнить все по телефону. Позвонив в дежурную часть ВАО ГИБДД по городу Москвы, женский голос сказал мне, что обязательно нужно мое личное присутствие и по телефону мне ничего не скажут. На мой резонный вопрос, а если бы я проживал в Хабаровске, мне бы тоже пришлось ехать? Последовал ответ, что в этом случае, мне нужно было бы обратиться в местный отдел ГИБДД, почему я не могу так же обратиться в отдел по своему городу для меня остаётся загадкой.

На всякий случай, я уточнил у неё номер телефона кабинета, куда мне нужно было попасть и в течении минут 40 пытался дозвониться, но никто не брал трубку ( что оказалось совсем неудивительным, когда я приехал на место).

Взяв руки в ноги и наконец войдя в нужный мне кабинет, меня встретили две безынициативные пары грустных глаз сотрудников гибдд. Описав ситуацию лейтенанту, он покрутил в руках мои документы, а потом уставился на меня с вопросом «и чего ТЫ хочешь?»

Действительно, чего же я хочу? Может, чтобы на моей тачке не висел левый штраф в размере 30 тысяч?

С недовольным видом лейтенант сел за компьютер и молчаливо начал, перелистывать фотки. Как я понял, он разыскивал нужный протокол, где указаны мои номера. Ушло у него на это минут 5. Пока я ожидал, им на телефон позвонили раза 3, как думаете, сколько раз они взяли трубку? Ага.

Наконец, он добрался до нужного ему файла, покрутил головой, прищурился, цокнул, а потом произнёс «хуй поймёшь, что здесь написано, наверное В», взял листочек, написал на нем номер моей машины, только вместо буквы Е поставил В и сказал, что все исправит и я могу идти.

Честно говоря, доверия к нему у меня было мало, я ещё раз уточнил, пропадёт ли мой штраф из всех баз? И не увижу ли я его больше на сайте гибдд, мне ответили:

- В базах точно не будет, в интернете не знаю, там в ваших интернетах всякий бред пишут, нужно узнавать о штрафах только по нашим базам.

- Но я проверял штраф именно на официальном сайте гибдд.

- Ну и чо? Там тоже ничему верить нельзя. Да и вообще, можно было по телефону позвонить и никуда не ехать.

- Я звонил, вы телефон не брали, а в дежурной части сказали, что нужно лично приехать.

- Да там в дежурке никто свою жопу поднять не хочет и работать не хотят.

Поскольку такой полезный перк, как «конфликтология» у меня прокачен на единичку, я все же решил довериться сотруднику полиции, который заверял меня, что все будет ок и никакое заявление мне писать не нужно (тем более, что мой телефон уже минут 10 лежит на столе и записывает весь разговор), я решил возвращаться обратно в свой город.

План у меня был такой, если через неделю штраф не пропадёт из базы и сотрудник меня кинул, то вместе с видеозаписью я еду уже в прокуратуру и разбираюсь в произошедшем там.

К счастью, лейтенант не обманул и уже подъезжая к городу я проверил свою машинку и штрафа на ней не было. Вот такой банальный конец истории. Всем спасибо за помощь в комментариях.

Понимаю вас, если вы скажете, что мол, дело до конца не довёл! Вообще надо было заявление на них писать, разбираться кто виноват, наказать сотрудников. Возможно нужно. Да нет, нужно было, но у меня на это нет сил и времени, извините.

П.с. Советую всем водителям с буквой В на своих номерах проверить машину на штрафы, возможно лейтенант снова хреново разглядел букву.

Показать полностью
4250

ДПС и дубликат номеров

Стою я в пробке, никого не трогаю. Дай, думаю, проверю штрафы на свою ласточку. Захожу на сайт гибдд, ввожу данные и вижу вот это:

ДПС и дубликат номеров ДПС, Штраф, Ошибка, Длиннопост, Негатив, Скриншот

Начинаю судорожно вспоминать… так 20 июня, у папы день рождение, 21 числа я болею, машина стоит в гараже, вечером я забираю ее к дому и только 22 числа выхожу на работу. Да и не езжу я пьяным за рулём, тем более в Москве в 3.40 ночи! Бред какой-то.
На всякий случай решил зайти в приложение и проверить машинку по gps, мало ли, вдруг я реально накуролесил по Москве и память меня подводит. Выставляю даты поездок с 20 по 22 и:

ДПС и дубликат номеров ДПС, Штраф, Ошибка, Длиннопост, Негатив, Скриншот

Фух, ну хоть в дурку ложиться не надо, в Москве меня и машины на было.
Далее у меня возникает закономерный вопрос, а какого собственно говоря хрена?
Вбиваю номер постановления в Сбербанке и вуаля, вот судя по всему виновник данного происшествия;

ДПС и дубликат номеров ДПС, Штраф, Ошибка, Длиннопост, Негатив, Скриншот

И что же это получается, товарищ Хайдаров катается пьяным на дубликате моих номеров? Тогда почему за все это время мне пришёл только вот этот штраф? Когда его остановили гаи, он дал им на лапу и они повесили штраф на мою машину? Тогда почему постановление выписано на него? Короче- куча вопросов и 0 ответов. Вс и пн гаи не работает, во вторник пойду разбираться? Есть какие предположения, как так могло выйти?

Показать полностью 3
70

Яндекс такси и сверхзвуковая почта

Предисловие: многие уже давно знают, что 50-70 процентов заработка таксист имеет с бонусов, которые выплачивает ему Яндекс. Если ты ИП или самозанятый, Яндекс каждый месяц присылает на твою электронную почту письмо, которые ты должен распечатать подписать и с помощью почты отправить им обратно.

15 мая мне на электронку приходит письмо от Яши, которое я должен распечатать, поставить на нем печать и отослать обратно физической почтой. Вот только есть здесь одно но. Документы я обязан доставит им так же 15 мая!!!

Яндекс такси и сверхзвуковая почта Такси, Яндекс Такси, Служба поддержки, Длиннопост
Яндекс такси и сверхзвуковая почта Такси, Яндекс Такси, Служба поддержки, Длиннопост

Естественно, 15 мая я в срочном порядке побежал на почту отсылать документы и в итоге в Яндексе их не приняли и я с начала июня перестал получать какие либо денежные средства от Яндекса. Они просто копятся у них на счетах!

Яндекс такси и сверхзвуковая почта Такси, Яндекс Такси, Служба поддержки, Длиннопост

Техподдержка ничего не знает и отвечает всякий бред, никто не за что не отвечает.

Яндекс такси и сверхзвуковая почта Такси, Яндекс Такси, Служба поддержки, Длиннопост

Потребовались СУТКИ разговор с операторами, чтобы мне хотя бы просто ответили, что теперь мне нужно ждать следующего месяца, чтобы я снова мог начать работать.

Выводов не будет, подумайте 100 раз, прежде чем захотите официально работать с этой ущербной конторой.
п.с. Яндекс, спасибо, что оставил меня без моих денег на целый месяц
п.с.с. я не удивлюсь, если и в этом месяце повторится та же самая история

Показать полностью 3

Русский перевод

5 русских студий локализации перевели фразу "Oh well, that's fucking rich, isn't it?" следующим образом:
"Ты что блять ополоумела, да?"
"А ты не сильно ахерела, А?"
"Ну это просто усраться как круто"
"С миллиардерами я не якшаюсь"
"Ну так пора ему звякнуть"
Вы ебанутые? Вы зачем такое делаете? Что с вами не так? И это не переводчик Вася в гараже, это одни из самых больших студий озвучки. Лостфилм, Джаскер, в рот его ноги Кубик в Кубе. Тупые же вы дегенераты.
А потом мне говорят, ну чёт кинчик так себе 6/10, диалоги подкачали и когда ты спрашиваешь человека, а ты смотрел в оригинале, ну или хотя бы с субтитрами, тебе отвечают: "Да не, я в озвучке какой-то там глянул". И сразу всё становится ясно. И люди хавают это дерьмо, это даже не адаптация, смысл которой я ещё могу понять. ЭТО ЕБУЧАЯ ОТСЕБЯТИНА, ПОХУИЗМ И РАК МОЗГА. Будете оправдывать это говно липсинком? Проведите по вашим лип моим дик, хуесосы.

Русский перевод Трудности перевода, Идиотизм, Мат
295

Все что нужно знать о техподдержке Яндекс Такси

Работаю с Яндексом 4 год. Были хорошие моменты, были плохие. Сегодня утром, в 7 часов, выйдя на смену, мне перестали поступать заказы по тарифам такси, только доставка и курьер. Я бодался с техподдержкой Яндекса 5 часов, но это ни к чему не приводит. Я звонил, писал на почту, писал в приложении. Все отвечают на похер. Никому нет дело, что я работаю в открытую, у меня ИП, я плачу налоги, а есть люди, которые в Фотошопе меняют одну буквы в стс и Яндекс спокойно даёт им работать. В свою очередь, перед честными водителями он ставит препятствия. Вот вам два ответа от поддержки, которые я получил практически с минуту в разницу.

Все что нужно знать о техподдержке Яндекс Такси Яндекс Такси, Несправедливость, Надоело, Длиннопост
Все что нужно знать о техподдержке Яндекс Такси Яндекс Такси, Несправедливость, Надоело, Длиннопост

До этого было несколько ответов, что у меня не работает GPS и ещё шаблонные отмазки.
За 4 года, в своем маленьком городе я выполнил около 50 тысяч заказов. Кажется, пора бросать это гиблое дело.

Показать полностью 2
345

Инсульт и коронавирус, или "Государство этим не занимается"

Только вернулся из поликлиники. Сейчас я расскажу вам ещё одну ахуительную историю, о нашей прекрасной медицине. Место действия - Московская область.  6 ноября у моего друга случилась беда. Его мама почувствовала себя ночью плохо. Вызвали скорую, поставили инсульт и увезли в местную поликлинику в реанимацию. Там она находилась около 10 дней, человек полностью парализован, шевелится только левая рука. Лечащий врач сказал, что находится в отделении она может только 20 дней, после чего её нужно будет выписывать домой. Однако, есть один способ продлить лечение. С его помощью он может выбить ей квоту на реабилитацию в московской поликлинике. Мы согласились и начался процесс оформления. Всё было хорошо, мы уже нашли специально оборудованный автомобиль, который сможет доставить её в Москву (поликлиника и скорая таких пациентов не перевозит), однако сегодня утром нас ждала ужасная новость. Пришёл положительный результат на коронавирус. Московская клиника отказывается принимать такого пациента и её нужно выписывать домой, т.к. по приказу министерства здравоохранения, бессимптомные пациенты проходят лечение дома. На прямой вопрос "как нам быть в этой ситуации" врач развёл руками, дома находятся трое детей, одному из них только несколько месяцев. Выписывать он её обязан. Предложил через 8 дней вызвать на дом врача и сделать ещё один тест. Если он окажется отрицательным, то можно будет снова подать заявку на квоту. Домой парализованного человека тоже никто бесплатно не повезёт. Врач сказал нам идти в администрацию поликлиники и договариваться о перевозке за деньги.

В администрации нам объявили, что оборудованных автомобилей для таких вещей у них нет и они не будут подвергать своих водителей такой опасности. Идите и договаривайтесь со скорой помощью. В скорой помощи нам объявили, что цена перевозки больного с коронавирусом обойдётся вам в 8600 рублей. Я звонил на горячую линию коронавируса, но там только разводят руками, "мы таким не занимаемся, звоните в министерство здравоохранения по московской области". Там мне также ответили, что добираться до дома парализованный пациент с коронавирусом должен своими силами, или можете обратиться к волонтёрам. Позвонил волонтёрам, но и они такими вещами не занимаются. Пока я обзванивал все инстанции, мой другой друг нашёл в интернете частника, который согласился помочь нам за 4000 рублей. Договорились на завтрашний день.

Вот такая вот "ахуительная" история. Если у вас нет семьи, друзей или знакомых, которые могут вам помочь, то скорее всего вы просто помрёте, так и не дождавшись помощи от государства. Какой толк от полисов медицинского страхования, если все услуги предоставляются за деньги? Пелёнок в поликлинике нет. Памперсов нет. Няничек нет. Лекарств нет. Всё приходилось покупать и привозить самим. Если тест не наврал и у пациентки действительно корона - это вообще полный пиздец. За парализованным человеком нужен постоянный уход. Как не заразиться от неё, а потом не заразить всю остальную семью до сих пор остаётся для нас вопросом. Капитализм, счастье, заебись ;-)

Показать полностью
12

Яндекс Такси и тайны вашего рейтинга

Проснулся, налил кофе, зашёл в Таксометр и "БА!", Кто-то рейтинг снизил за вчерашний день. Вместо 4.95 стал 4.909. "Не беда", подумал я, это все ещё высокий рейтинг, который добавляет водителю плюшки, а именно несколько баллов приоритета при распределении заказов. Однако, что-то было не так. Рейтинг показывался высокий, а баллов приоритета у меня стало меньше.
Оставляю заявку в техподдержку, неожиданно, через 10 минут мне перезванивают (обычно никто не звонит) и оператор Ирина недовольным голосом спрашивает, что у меня произошло. Объяснил Ирине ситуацию, на что она даёт мне ответ, что рейтинг в приложении может быть один, но на самом деле он округляется, поэтому вы можете не получать бонус.
Задаю резонный вопрос, бонус в виде баллов приоритета даётся при рейтинге от 4.9, у меня 4.909, это до скольких же вы округляете, до 4.8?)
Раздраженная Ирина не смогла ответить на мой вопрос, сказала, что ещё раз проверит мой рейтинг и ответ скинет в смс сообщение, на этом наш разговор закончился.
Поскольку я ИП, у меня есть доступ к партнерскому кабинету, где также я могу видеть свой рейтинг, захожу туда и вижу вот эту цифру

Яндекс Такси и тайны вашего рейтинга Яндекс Такси, Такси, Текст, Скриншот, Длиннопост

Собственно как я вижу, рейтинг все таки округлили, но до 4.9, что, собственно, ещё позволяет получать бонус, однако его у меня нет!
Чтобы окончательно меня запутать, через 10 минут Ирина присылает мне смс:

Яндекс Такси и тайны вашего рейтинга Яндекс Такси, Такси, Текст, Скриншот, Длиннопост

Либо я дурак, либо лыжи не едут?) Приложение показывает рейтинг 4.909. Партнёрский кабинет 4.9, а Яндекс из своих чертогов достает рейтинг 4.896.
Собственно таким ударом судьбы со стороны Яндекса я не удивлен. Их программисты даже бота написать не могут, я уж молчу про то, чтобы нормально следить за учётом рейтинга)
Но, на самом деле самое смешное даже не это, ещё через 20 минут мне все таки добавляют баллы приоритета.

Яндекс Такси и тайны вашего рейтинга Яндекс Такси, Такси, Текст, Скриншот, Длиннопост

То есть, мой рейтинг все таки 4.9 и даже выше, откуда тогда Ирина взяла число в 4.896?)
Яндекс, тебе плохо, прими таблетку. А на этом у меня всё. В скоре расскажу о том, почему же буквально за 2 дня мой рейтинг упал с 5.0 до 4...сколько там один только Яндекс знает, или не знает?))

Яндекс Такси и тайны вашего рейтинга Яндекс Такси, Такси, Текст, Скриншот, Длиннопост
Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!