bRom33

У меня у отца со сбоями работает СБП на зарплатной ВТБ карте. В последнее время вообще не работает. Точнее работает только на внутрибанковские переводы, а в другие банки выдает ошибку «клиент не найден»! Не в альфу, не в сбер, никуда больше не переводит. Позвонил на горячую линию- ой, мы ничего не скажем, пишите в чат и приложите скрин экрана. Ну ок! В чате долго проверяли, долго уточняли и выдали - у вас доп.соглашение какое-то не подписано, вам надо в офис! Ближайший офис 100+ км, и работают только в будни! Вот это «клиентоориентированность»! Прошу прислать документы почтой- нет, только в офис! Спрашиваю, почему у его коллег СБП работает и никто не помнит про эти доп.соглашения, хотя получали карты в один день все! Ничего не могут прокомментировать.
Сейчас для получения кредитов не нужно в офисы ходить, а чтобы наладить СБП в ВТБ, который везде рекламируют, явитесь пожалуйста!
Когда только появились СБП, в сбере прямо в приложении можно было принять соглашение, через настройки. А тут… ну просто слов нет…

Всем здравствуйте! Первый мой пост, прошу не судить строго)
Добрый день! В 2013 году был взят кредит в одном из филиалов Россельхозбанка. Платили исправно и вносили суммы большие, чем по графику. В 2017 году, в виду скопившейся достаточной суммы на счете, было подано заявление о погашении кредита в полном объеме. Заявление было банком принято к исполнению. Таким образом кредит был полностью погашен. Как мне казалось...
27 августа 2018 было получено от Россельхозбанка требование о возврате задолженности по кредитному договору!
30 августа 2018 личным посещением в банк была передана претензия и все документы, подтверждающие погашение кредита в полном объеме.
27.02.19 банк подаёт исковое заявление о взыскании задолженности по кредитному договору. Подаём возражение по иску опять таки с предоставлением всех документов о погашении кредита. Состоялось несколько судебных заседаний, в результате получено решение суда - отказать в иске Россельхозбанку. Обжалования не было.
11 декабря 2019 приходит досудебная претензия от ООО столичное АВД (коллекторское агенство) с требованием погасить задолженность перед Россельхозбанком.
Сумма задолженности чуть больше 2 тыс.руб, вроде бы заплатить и забыть, но для меня это уже вопрос принципа.
Прошу совета, куда «бить» Россельхозбанк или ещё кого в такой ситуации...