Ответ Baxter85 в «Лучший банк?»15
У меня у отца со сбоями работает СБП на зарплатной ВТБ карте. В последнее время вообще не работает. Точнее работает только на внутрибанковские переводы, а в другие банки выдает ошибку «клиент не найден»! Не в альфу, не в сбер, никуда больше не переводит. Позвонил на горячую линию- ой, мы ничего не скажем, пишите в чат и приложите скрин экрана. Ну ок! В чате долго проверяли, долго уточняли и выдали - у вас доп.соглашение какое-то не подписано, вам надо в офис! Ближайший офис 100+ км, и работают только в будни! Вот это «клиентоориентированность»! Прошу прислать документы почтой- нет, только в офис! Спрашиваю, почему у его коллег СБП работает и никто не помнит про эти доп.соглашения, хотя получали карты в один день все! Ничего не могут прокомментировать.
Сейчас для получения кредитов не нужно в офисы ходить, а чтобы наладить СБП в ВТБ, который везде рекламируют, явитесь пожалуйста!
Когда только появились СБП, в сбере прямо в приложении можно было принять соглашение, через настройки. А тут… ну просто слов нет…